本音本音

トーンモバイルの口コミ・評判 28ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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故障の対応が最悪

子供の携帯が故障したので問い合わせをしたところ、郵送で対応だと代替なしで2-3週間かかると。その間は手元にないので使えません。そして店舗を調べたところ、近場の2店舗(かなり都心)では最近出た新しい機種しか対応しておらず、遠くまで行くしかなさそうです。コールセンターでは機種変更を勧めれ最悪です。TSUTAYAで対応してくれた時はまだ良かったけど、カメラのキタムラになってからは…かなり微妙ですね。

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使えない

通信速度は遅く、ラインすらまともに送れないときがある。写真や動画、ゲームはまずできないと思ってほしい。違約金が出る期間が終わるのを現在待っている

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選んだ自分を責める毎日

長々と書くのもイヤになったので一言。

GPS使えねぇ。広告に惑わされた自分に腹が立つ。

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速度おそすぎ

まじで通信速度おそすぎる
いくら使っても1000円とか言ってるけどこんな遅かったら1000円ももったいないかも
YouTubeなんか外でみれないからね

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半年たたず2台共発熱故障

子供と自分の2台8万で購入、半年もたず故障、連絡もつながらずようやく電話に出たら新しい電話を買えと言われ解約しました。最悪でした。

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客サポート窓口の態度が非常に悪い

サポート窓口がやっと繋がったと思ったら、
初めから、ぼそぼそとやる気ない口調で、非常に感じ悪く、対応も最低でした、

たまーに、普通の対応の方もいますが、大半がそんな感じです、

オフライン状態が多く、低価格なので仕方ないかもですが、使えません

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トーンさん

子供におこられた。最悪です。ライン、ゲーム出来ない、漫画も読めない。

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サポートセンターに問題あり

サポートセンターの対応が悪い。
配達伝票に間違いがあり、電話しても一言も謝罪なしでした。
ため息までついていたし。
アフターサービスなど期待出来そうもないので、商品が届く前に解約しました。

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ゴミ

中学生のとき使ってましたがゴミですね。長所を探すのが大変です。カメラもこれと言って画質がいいわけでもなく、容量もそれほどない。いわゆる不適切なサイトなんかもURLから飛べば普通に閲覧できますし、架空請求のメールなんかも普通に来るので危ないです。他には充電器なんかもすぐ壊れるしおすすめは絶対しないです。

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ひどい

使えると謳っている見守りは使えず。サポートに電話をしても逆ギレされる。通信速度も遅く、最低。
日本の企業の仕事とは思えない。

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  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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