トーンモバイルの口コミ・評判 7ページ目

来月解約。
使って3年になるが、2回程、異常な発熱で交換・修理を依頼しました。電話の方でこちらに送って下さいと言われたので送ると、「初期化になりました、データ修復不可能です」と。こちらは初期化など全く知らされておらず、何の説明もないままデータを消されたことに強い不信感を抱いた。

その他、バッテリーがすぐに0%になってしまう、充電器の接触不良なのか充電ができない、普通に使っていてもいつの間にか本体が欠ける、デフォルトの書き込みディスクをSDカードに設定しているのにかかわらず本体に書き込みされる、などということが起きている。

この他にも、とにかくバグが本当に多い。本来の機能が使えないことは当たり前だと思った方が良い。
娘の中学卒業と同時に買い換えようと思っていたのでこれでこのスマホから離れられる。
全くオススメできない。

商品が悪いのは皆さんが書いてるのとそのままです。　ハッキリいって使い物になりません。
反応は遅いは、勝手に画面が落ちるは、ひどいね。
そのなかでもっとも腹立たしいのは、サポート窓口。　実店舗がないから操作方法とかサポート窓口に電話するのだがつながりにくい。
おまけにやっとつながったと、思ったら若い女性のオペレーターなにこれ？超上から目線、こんなこともわからないのですか？って感じ。
また必死にこっちも説明してるのにあなたの話してることの意味がわかりませんとか。親身になろうとする気持ちすらない。
また、Webマニュアルの不備を指摘したら、内容は認めたくせに関係部署に改善を上げておきますと、杓子定規に言いやがって、詫びのひとつもない。
こんなスマホすぐに解約した。　安かろう悪かろうの商品と　くそみたいなサポート窓口、検討してる方はしっかり考えなさいよ

私はm17を中2になる時から中3受験終わりまで使っていました。このスマホははっきり言って酷い！ゲームすると途中で固まる。（PUBGはそもそも開けない）YouTubeはめっちゃ遅い、LINE開くのに時間かかる、写真送ろうとしたら一晩固まり、その日一日スマホ使えなかった。カメラの画質は酷い！写真撮るのが嫌になるくらい。電池持ちも悪い。4時間くらいで充電無くなる。安いですが、買うのはお勧めしません。最近はe20などの新機種が出てるのですが、e19の口コミがあまり良いものでは無かったので、期待しない方がいいです。TONEと比べたら高額になりますが、他社のiPhoneや、GALAXYなどを持つことをお勧めします。

子供の居場所を把握するために購入
子供が使っているうちは問題ないよ
古い機種で、あまりアプリが入れてないせいか子は快適。もっとアプリと言われるが
そんなにスマホやる暇はないんだよね
SwitchとかYou Tubeとかだから
今六年生
夫はニュースが読めれば程度
たまに検索
WiFiが家にあれば大丈夫
入院中はアプリの更新で困った
全然使えないってイラっとしたけど
高速チケットを一回買ったよ
遅いのわかっているからの料金だし
家族間の連絡問題なし
家族外もラインかメールなので問題なし
通話は少し質が悪いけどたまにしか使わない。
検索に時間がかかっても
私遅いから〜で済む。
ゲームや動画が主の方がWiFi無しでは厳しいよね
家族3台で月7500円くらい
私がたまに20分くらい通話に使っているかな
安心オプションとかが付いているので高いですが、大手よりは支払いが安いので助かります。
子供の居場所、夫もわかりますが（笑）
これが重要で外仕事で使わなければ問題なし
子供が自分で買ったら考える
祖母にも、もたそうかなと考え中
サポートは問い合わせればいいし
オプションの保険で新品交換経験有りです。
入院で役に立たのがエアノック
マナーでも
トントン音がなるので
子供を起こすのに使いました

悪い意味で、どうやってシステムを作っているのか気になるスマホです

特に不快、気になる点

1触ってないのに画面が反応

2TONE独自ブラウザ(あんしんインターネット)が重い、高確率で落ちる

3あんしんインターネットでYouTubeを視聴中、スリープしたりすると　パスワード入力画面の画像が視聴中の動画のサムネイル画像に勝手に変更される事がある(低確率)

4GPSの精度が酷すぎる

まず1は　上から下までスワイプするとWiFi等が設定できるバーが出て来ますが　M字画面の近くでバーがちょびっと出た状態で固定され　数秒画面が操作不可になる(頻度が高いのでイライラする)　その他は、キーボードで一回しか取り消しを押していないのに連打したことになり　5〜6文字消える

2は他アプリも同じ症状がありますが　今のところあんしんインターネットが一番酷いです

3は低確率ですが　この症状持ちで安心は書けないと思います

4GPSの為に買うなら一番オススメできません　酷いときは10キロ近くずれます

その他
制限システムのガバガバ感(制限してないのに制限表示がでる　逆もあります)

発熱

これらの不具合をふまえて
少なくともオススメは全くできません

子供用に契約しましたが、受取翌日から電源が入らなくなりました。充電も反応せず、問い合わせると端末不良の可能性があるとのこと。点検・修理に最低でも２週間ぐらいかかるが、その間の通信費は客負担との説明に、まだ利用もしてないのにそれはおかしいのでは？と質問したところ、担当者は「はい」と一言だけ発言し、その後20秒ほど沈黙。あきれ果てました。

納得できないと訴えましたが、話しても時間の無駄になりそうなのでそれ以上は詰めませんでしたが、まだサービス利用もしていないのに端末不良で料金発生とは、カスタマーファーストではない印象しか残りませんでした。

明日（受取から２日目）、クーリングオフの手続きをしますが、契約開始から２日目に解約することになるとは思いもしませんでした。端末代は返金されず無駄になりますが、返品します。

安かろう悪かろうの典型的な例かと思います。契約する価値のない会社と判断します。非常に腹立たしいです。

いいのは値段だけですね。

これをスマホと言っていいのだろうか…
LINEの通知遅いしLINEで画像送られたの保存しようとしてもグルグルだしストレス溜まる…そのストレスお金に換算したら1億行くかしら

子端末に制限をかけられるとかなんとか言ってらっしゃいますけど、いきなり使えなくなったり、使えないはずの時間に指紋認証のところに指を置いてしまい、まぁ使えないからとか思って持ち上げたら開いてるし、それでバグってあのクソダサい青いTONEって書いてあるホーム画面に勝手に変えられてるしもうアホ過ぎる。
本当に使えない。
買ってくれた親には申し訳ないけど、親も親。口コミ見ずに値段に惹かれて買ってしまっていました。

そこの奥様方、お子様に買おうとお考えなら絶対にやめたほうがいいです！！！！

安かろう悪かろうって言葉、ほんとでした。

e19ユーザーです。
●不満なところは化け物サイズでポケットで嵩張る、胸ポケットではギリギリで縦サイズが長いのでかがんだ時落下の危険性あり。よくこんなサイズでお子様にtoneモバイルなんて言えたものだ。15インチ以下が適当なのでは？
●低速なのでWIFI環境で動画閲覧なんて考えてないので不満なし
コメント欄でlineがつながらない、アプリの起動や位置情報がどうたらこうたらで不満爆発してますが、私にはそんなこと一切ないです。運がいいだけなのか。
●不思議ないいところ
不思議なメリットが２つあります
〇競艇ファンなのですが、WIFIなしで競艇WEBの動画が見られるので重宝してます。
〇テザリングでPCに繋ぐとあら不思議youtubeが普通に見られます。私が独り者だったらさっさとクソ高い光料金なんか解約してtoneだけで生活できます。これで1100円優良物価の代表だと思います。
このコメント欄読まれた独身のかた、ぜひお試しあれ。

e21
自分は学生なので朝電源を切って学校に預け、帰る時に返してもらうのですが、その時に時間がかかりすぎます。
LINE
起動(20秒ほど)
ホーム画面(起動直後はアプリが表示されない)(5秒)
LINEの緑色の画面(10秒)
友達一覧　→たまにここでフリーズ　2行目へ
トーク画面

制限設定
なんというか、、微妙。
親による使える時間帯の制限。アプリの使用制限、GPS。こう書かれるとすごいように思えるんだけど最初の二つはiPhoneのスクリーンタイムでできる。GPSだってこんな精度の悪いものを使うより通販サイトで買って子供の持ち物に忍び込ませたほうが絶対良い。
あと最近スマホ(e21)にSpotifyを入れたんだけどめんどくさすぎる。
手順が
子供のスマホでアプリをリクエスト
親がアプリで承認
使えるようになる
ホームに追加
なんだけどリクエストする方法がわかりにくい。iPhoneならApp Storeでインストールする時に親がApple IDのパスを入力すればそれで済むのに。

まとめ
Toneでできる制限はiPhone一台で完璧にできます^^
むしろToneのksgmよりも性能が良い。スペックも良い
一年ずつに買い替えなきゃ行けないようなゴミを買うより。10万くらいしても良いから理論上5G通信が終わるまで使えるiPhone１２以降のモデルを買いましょう

速度遅い、動画はいっさい観れません。
050アプリ電話は使えません。
音ずれる、切れる、イライラします。

以前は無料だったオプションがいつの間にか有料になり、気づかないうちに課金されます！
自分で外さないと課金されます。
これ、詐欺では？

メールでお知らせしてるらしいけど、
ジャンクっぽいメール、いちいち見ないです。
苦情を言って、返金させました。

サポートセンターは電話繋がりません。

メール質問するも、やや専門的な内容はいっさいわからない、ただの事務屋さんです。
メールなので、調べてから回答できるだろうに。マニュアルの回答コピペです。
それも質問の答えになってないので、日本語大丈夫なのか。。。？
マニュアル回答のなかに適当な物がなくて無理矢理返信した感じです。

最近は他社ｽﾏﾎもだいぶ安くなったので、
これ使うメリットないので、乗り換えます。