トーンモバイルの口コミ・評判 8ページ目

子供用に契約しましたが、受取翌日から電源が入らなくなりました。充電も反応せず、問い合わせると端末不良の可能性があるとのこと。点検・修理に最低でも２週間ぐらいかかるが、その間の通信費は客負担との説明に、まだ利用もしてないのにそれはおかしいのでは？と質問したところ、担当者は「はい」と一言だけ発言し、その後20秒ほど沈黙。あきれ果てました。

納得できないと訴えましたが、話しても時間の無駄になりそうなのでそれ以上は詰めませんでしたが、まだサービス利用もしていないのに端末不良で料金発生とは、カスタマーファーストではない印象しか残りませんでした。

明日（受取から２日目）、クーリングオフの手続きをしますが、契約開始から２日目に解約することになるとは思いもしませんでした。端末代は返金されず無駄になりますが、返品します。

安かろう悪かろうの典型的な例かと思います。契約する価値のない会社と判断します。非常に腹立たしいです。

いいのは値段だけですね。

これをスマホと言っていいのだろうか…
LINEの通知遅いしLINEで画像送られたの保存しようとしてもグルグルだしストレス溜まる…そのストレスお金に換算したら1億行くかしら

子端末に制限をかけられるとかなんとか言ってらっしゃいますけど、いきなり使えなくなったり、使えないはずの時間に指紋認証のところに指を置いてしまい、まぁ使えないからとか思って持ち上げたら開いてるし、それでバグってあのクソダサい青いTONEって書いてあるホーム画面に勝手に変えられてるしもうアホ過ぎる。
本当に使えない。
買ってくれた親には申し訳ないけど、親も親。口コミ見ずに値段に惹かれて買ってしまっていました。

そこの奥様方、お子様に買おうとお考えなら絶対にやめたほうがいいです！！！！

安かろう悪かろうって言葉、ほんとでした。

e19ユーザーです。
●不満なところは化け物サイズでポケットで嵩張る、胸ポケットではギリギリで縦サイズが長いのでかがんだ時落下の危険性あり。よくこんなサイズでお子様にtoneモバイルなんて言えたものだ。15インチ以下が適当なのでは？
●低速なのでWIFI環境で動画閲覧なんて考えてないので不満なし
コメント欄でlineがつながらない、アプリの起動や位置情報がどうたらこうたらで不満爆発してますが、私にはそんなこと一切ないです。運がいいだけなのか。
●不思議ないいところ
不思議なメリットが２つあります
〇競艇ファンなのですが、WIFIなしで競艇WEBの動画が見られるので重宝してます。
〇テザリングでPCに繋ぐとあら不思議youtubeが普通に見られます。私が独り者だったらさっさとクソ高い光料金なんか解約してtoneだけで生活できます。これで1100円優良物価の代表だと思います。
このコメント欄読まれた独身のかた、ぜひお試しあれ。

速度遅い、動画はいっさい観れません。
050アプリ電話は使えません。
音ずれる、切れる、イライラします。

以前は無料だったオプションがいつの間にか有料になり、気づかないうちに課金されます！
自分で外さないと課金されます。
これ、詐欺では？

メールでお知らせしてるらしいけど、
ジャンクっぽいメール、いちいち見ないです。
苦情を言って、返金させました。

サポートセンターは電話繋がりません。

メール質問するも、やや専門的な内容はいっさいわからない、ただの事務屋さんです。
メールなので、調べてから回答できるだろうに。マニュアルの回答コピペです。
それも質問の答えになってないので、日本語大丈夫なのか。。。？
マニュアル回答のなかに適当な物がなくて無理矢理返信した感じです。

最近は他社ｽﾏﾎもだいぶ安くなったので、
これ使うメリットないので、乗り換えます。

位置情報が使いものにならない。

子供のiPhoneの位置情報がオンになっていても、現在地が表示されない。問い合わせても出ない。

移動経路は自宅から滞在地を直線でしか表示せず、どの道を通ったかなど、ちっとも分からない。

TONEアプリをずっと起動させておかないとダメで、間違えてバックグラウンド起動アプリを消す（上にスワイプ）すると、いちいち通知が来る。

他の位置情報必要なアプリは、起動してなくても「常にオン」にしておけば使えるのに、どうしてTONEアプリはそれができないのだろう。

インターネット制限、アプリ制限をかけたいなら、iPhoneだけでどうにかできる。

他社のあんしんインターネットの契約でも充分。

わざわざバグの多いこの会社のSIMを選ぶ必要は全くない。

これから契約しようとしている方は、良さそうな事ばかり書いてあるホームページやステマブログに騙されないよう、注意してほしい。

1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ

ガラケー以外にLINEのみをやる端末が欲しかった
（現在、ガラケーと併用使用）
100円でSMS専用の番号がつけられるので、長年使ってきた電話番号を使わなくて良い。私の場合は。


2．良かった点

17→20に機種変更、更になんの不具合も感じない。
基本、動画は自宅で見ます。どうしても動画を外で見たい場合や、調子が悪い？ときは１ギガ300円で買って高速に切り替えて見ます。それにしても基本が安いので問題ありません。

3．気になった点

サポートデスクが格段に悪い。
日頃auを使っているからなのか、トーンのデスクの基本的接客態度には不満。ちゃんと研修させたほうがいい。基本問題解決しないので、きめ細かなサポートやどうしても上手く行かない事を理解したいのならおすすめしません。

4．今後も引き続き利用・使用したいか？

します。
なんでこんなに低評価なのか分からないくらいです。
友達と（iPhone、Galaxy）スマホ弄ってても、私だけ遅いこともないです。
ただ、これからガラケーをauスマホに変える予定なので使い勝手の差が出てくるかもしれません。

この端末の
メリット
①親が子供の場所を把握することのできるオプションがある。
②インターネットにおいてセンシティブな内容の表示を妨げることの出来るオプションがある。
③料金が安い
④頑丈

デメリット
①通信速度が遅い。通勤時間帯、昼食時間帯の通信はネットを見ることでさえままならない程の速度ということ。
②端末の性能が低い。お年寄りや小さな子供なら気にならないかもしれないがアプリ間の切り替え、アプリの起動、画像の読み込みがwifi環境下でも遅い。ゲームアプリは端末がすぐに発熱するのでできない。などの理由からストレスの原因となる。

結論
小さい子供やお年寄りが使うのには十分だが、それ以外の世代は安いというような理由だけで乗り換えるべきではない。

この端末は酷すぎる！
高性能と謡うなら！

ＣＰＵはスナドラ７番台！せめて６番台を乗せなきゃ！

スナドラ４５０、 Helio P22なんてお話になんないantutu１０万以下はゴミ

快適に使える目安はantutuベンチマーク２５万～でないと快適サクサクとはいえない！（スナドラ７番台）

２０万前後でもモタツキ感がある！（スナドラ６番台）

こんな端末だしているからandroidはダメだと思われるんだよ！

子どもだから初心者だからって舐めすぎ！

もちろん契約はしてません！！

端末選びは処理能力を重視して欲しい☆
かと言って高価な端末を買う必要はないです。

今年のお勧めスマホは☆Xiaomi Redmi Note 9S、☆OPPO Reno A
どのキャリアにも対応しています。
ぜひご参考に！！

正直言って最悪です。子供が中学生になったので買いましたが子供から毎日スマホの性能について文句を言われたのでYouTubeで動画を見て性能を見たところ家の回線につなげているのに10分の動画を開くのに30秒以上かかりました。子供は他にもみんなと同じゲーム(荒〇行動)をやっていって一人だけ落ちたりして家以外ではあまり遊べてないことや、ほかの方も書かれているようですが、時間設定がガバガバで2週間に一回くらいあって最悪の場合1日中使えないようで親からの設定でも解除できませんでした。さらに外部リンクをタップしたら画面が固まり強制終了して再起動すると開けるようになるようです。違約金も1万円で高いほうだと思います。子供には悪いけど2年間待つしかないです。

toneモバイル納得がいかない。
急に電源落ちて充電もできなくなった。店頭に持ってったらお姉さんが本部と電話しながら写真を撮って送ったりと対応。
が、本部からは傷があるから初期不良ではない。安心サポートを使って新しいのと交換になる。
安心サポートを使うなら書類に詳しく書く必要がある。落とした時の事を書けと言う。
落とした時の事なんて覚えてないし、急に電源落ちて充電もできない状態だからきたのに。
なんで嘘を書類に書かないといけないのか納得できない。
安さ以外のいいところが一つもない。
落ちても大丈夫って書いてあるくせに、少しの傷が原因とかないわ。