東都タクシーの口コミ・評判 4ページ目

斎場から帰る為に呼ぶと、10分程と言われ炎天下の中待つ事15分来ず、再度電話して更に10分再再度電話して5分(結局炎天下の中30分)遅すぎ！
行き先を伝えると全く違う行き先を言われ、3回目にして伝わったが道が分からないのか運転しながらリモコンでナビを操作(プロのながら運転とかあり得ない)
目的の駅に着いたが西口東口すら合ってなかった。
2度と使いたくない。

運転手は、話を遮る・行き先を聞き間違える・降ろしてと言っても無視する・無理やり車線変更する…最悪でした。
コールセンターも女性もとにかく態度が悪い・話が通じない・会話を遮って引継ぎもなしに別の明らかにクレーム担当のような人に急に変わられて結局用事は果たせない。
絶対に、二度と、利用しません。

怪我をしていたため、短い距離でしたが、タクシーを使わせていただきました。行き先を伝えると、「はぁ？」と返事をされ、不快な気分のまま、乗せていただくと、明らかに、急停車、急発進、しまいには一時停止無視と、とても怖い思いをしました。もう使いません。

サービスクオリティの高さには、ただただ驚かされるばかりです。先日、帰宅が深夜になってしまったために初めて利用しました。ドライバーの親切丁寧な受け答えもさることながら、乗り心地も安心感そのものといっても言い過ぎではないレベル。タクシーの車内も清潔感が漂っており、隅々までクリーニングが行き届いていました。目的地までの道順についても最短コースを熟知しており、運賃についても予想していたよりもリーズナブルで済み大満足。降車の際の挨拶も心を込めてしっかりとしてくれるなど至れり尽くせりです。

ドライバーさんによるといえばそこまてですが、
しっかり行き先を話したのに適当な返事で道を間違えられ
話しても返答なくだんまりでした。
きっちり遠回りのお金は取られました。

動画はしっかりと撮りましたので言い訳は通用しないと思います。

東都タクシー最低です。

母の病院の送迎で利用させていただいてます。
年配の男性の運転手です。
年寄りと女だからでしょうか。
1人は舌打ちです。乗車してすぐです。
狭い道で申し訳ないのですが、対向車にむかって独り言のように文句いっては舌打ち。
とても不愉快ですぐ降りようとしましたが、母がいたので我慢しました。
そして本日も病院の送迎ですが、乗った早々、
感じ悪くやたら道を説明してもつかかってきました。女、年寄りをばかにする感じでした。
２度と利用しないつもりです。

このご時世に運転マナーや顧客満足度に関心が無いドライバーが多く、ある意味で馬鹿貴重な存在。
車両も古く事故の時は危険なので、社員には絶対に利用しないように命令しています。

普段毎日タクシーを利用しているのですが
明らかに分かるように手を上げて、運転手も気付いているのに止まろうとしない傲慢さ。
二度と乗りません。
8/13 16:17ごろ要町周辺

演奏会のリハーサルで大きい楽器を持って移動する際に利用しました。楽器をタクシーの後部座席に入れるのに時間がかかるのですが、嫌な顔をせずに優しく対応してもらって嬉しかったです。最寄り駅からコンサートホールの楽屋口に行きたくて、自分は行くのが初めてでよく分からず困っていたら、楽屋口の場所を案内してくれて車を回してくれました。地元の道や建物について熟知している運転手さんだったのだと思います。時間が無く急いでいたためとても助かりました。すごく安心感があったので、今後もぜひ利用したいと思います。

苦情に対する対応が酷い。酷い対応をされるだけで会社全体のイメージが悪くなる。その程度しか出来ないレベルの会社だと思われても仕方ないと思う。