UPSの口コミ・評判 11ページ目

ほんとうに信用ならない。
ビジネスで使うには最低な会社。

アメリカのカリフォルニア州に住んでいます。こちらアメリカでも、UPSは一般人にも企業にもよく利用される最もポピュラーな配送業者のひとつとして、認知度が非常に高いです。以前、オンラインショッピングで注文した商品がこちらの業者で発送された際に、いくら待っても荷物が我が家に届かなかったことがありました。しかし、オンラインでクレームをいれたところ、柔軟かつスピーディーに対応してくれました。商品が届かなかったのはとても不安でしたが、その後の対応が良かったので安心できました。

とある海外公式通販で買い物をしました。勿論当方の英語なんて皆無ですので翻訳しまくりました。
アメリカからで、7/10に購入し、発送は7/14ととても早かったです。
まぁここまでは公式通販サイト側の話なんですが、、
通常は１週間くらいで届くはずなんですが、トラック番号も何故か追跡できず、、コロナで遅いとして、どれだけかかるのか。。
発送から丸２週間、未だ届きません。
英語で問い合わせるしかないのか。。

因みに関係ないですが、イギリスで同時期に購入した物は郵便で丁度１週間で届きました。

月曜到着予定の荷物が40キロ×2点のため、配達前に電話して欲しい＆自宅の二階に運んで欲しいと、前週金曜に伝えたところ、翌土曜日の不在時間に配達されていました。
もちろん電話なし。一人で運べない重量なので、結局他の業者を呼ぶことに……。
荷物の追跡も全く機能してませんし、二度と使いたくないです。

日本に届くのは早いが国内は非常に遅い。
倉庫に止まったまますでに4日目。
カスタマーサービスに2度電話。
1回目は荷受け人の情報に不備がありいまだに通関できていない、
2回目は商品の情報に不備がありますだと。
そんな訳がない。ただ単に遅いだけでなんらかの理由をつけて回答しろとマニュアルにあるとしか思えない。
FedExは朝早く日本に着いて即通関、その日の昼には届きます。
えらい違い。もうupsは使いません。

ドイツ在住です。
配送日あちらから時間指定までされて、届かず。なんの連絡もなく二日後また日にちと時間を指定されました。その日も家にいましたが届かず。
連絡しても返事はありません。
オンラインで注文した場合配送業者がこちらから選べないのが本当に残念です。

配達に来た際、現金がなくおろしてくるので再度来てもらえますか？と伝えたところ今日中は無理で当日の再配達はやっていないと言われました。
後日は当面受け取れないと伝えたところ、16時頃なら来れますとあっさり言ってきました。手前で言っていたことはなんだったのか意味がわかりません。自身の塩梅でテキトーなこと言ってくるのは困ります。

荷物が遅延しているのでメールで問い合わせましたが一向に返事なし。前回も荷物が別の場所に運ばれたトラブルがあったのですが、今回も届きません。何よりUPS Japanのカスタマーセンターの対応の悪さは酷すぎます。荷物をとどけて欲しかっただけなのに、もう二度と利用しません。

当初の配送予定から伸びに伸びでまだ来ない。

ともかく、ひどい、連絡してもなんの音沙汰もないし、世界的には配送会社ってこのレベルなのかもしれないけど、だとしたら日本から撤退してほしいレベル

10月中旬に日本からアメリカに発送した荷物、追加の書類提出を求められ11月初旬に提出。
追跡してたら、11月中旬に政府からリリースされ24日に配達予定と表示。だけど荷物が届かない。
11月末に問合わせたら、12月になってから「保管期間が11月5日に過ぎたので廃棄しました」と返答された。
追加書類の提出のやり取りはなんだったの？今も「On the way」なのはなぜ？