UPSの口コミ・評判 11ページ目

まず追跡がクソほど分かりにくいし、追跡の意味がない。
どこにあるのか分からず電話で問い合わせたら、それもそれで電話対応の奴のハキハキしてないこと…
電話対応は会社の顔なので、顔があれなら会社全体もお察しですね。

7月26日、某有名通販サイトにてスマートフォンを注文、納期は8/2～8/16日とのこと
8月2日、IDで貨物追跡をしてみたところ遅延が発生しているとのこと
8月3日、商品が日本に到着した模様
8月3日～8月16日、この間ずっと夜間に倉庫内で「ウエアハウススキャン」とやらをするだけで荷物は一向に届く気配なし

何だこの会社

ドイツからしばしば貨物を輸入をするがwebに掲載される予定配達日からの遅延が多い。
国際輸送なので遅れが発生することがあることは理解するが、webで貨物追跡の更新が遅く、配達予定をすぎてからとなることも多い。その時点では営業時間外となり電話もつながらない。
現在は貨物追跡の詳細を確認して、出荷状況詳細から自分で配達予定を予測しているが、信頼できない情報がwebに掲載されているといえる。輸入通関が完了して国内輸送になってもヤマトなどの国内業者に引き渡されていない限りは時間指定ができないため非常に不便である。

中国からの輸入品、普段使った事ないUPS、前日まで連絡あったが、今日何度オペレーターに連絡しても折り返し直ぐ連絡します。
すでに5時間以上経過、再度オペレーターに連絡するも連絡なし、バカにしてるとしか言いようがない。
どこに文句を言えば良いのか教えてほしい。

現在カナダに1年間の滞在中でネットで買ったものがたまたまUPSで配達。
二つ買ったもののうち一つは届いたけどももう一つが待てど暮らせどこない。
調べたら、UPSで預かりになってるみたい。
それなら不在票くらいドアに貼れよと思います。
とにかく受け取りたいので調べたところ、UPSのアカウントを作らなきゃいけないとのこと。
言われた通りやりましたが、
「このメール番号は存在しています。パスワードを入力してください。」
??????????
私はUPSなんて会社いままで一度も聞いたことないし、存在すら知らなかったのになぜ？
何度か色々な方法でトライしてもエラーの連続。
そもそもホームページ自体がうまく起動していない。
カスタマーサービスも繋がらない。
もう頭に来たので勝手にしろよと思い放置してます。

遅延は当たり前、日程通りにはつかない。
今回は荷物を到着地に着いて無くされた。
荷物を無くしたことに関して責任を取らず、対応の悪いオペレーターと責任者。最悪でした。
2度と利用しません。こんな会社使わない方が良いです。

海外のネット通販で雑貨を購入したので配達してもらいました。初めての海外からの買い物だったのですが、荷物追跡システムが便利で現在の荷物の場所が分かりやすかったです。オンライン上で確認できるため、仕事先でもスマホで配送状況を確認できたのが良かったです。日付や時間だけでなく空港からの離発着なども表示されるため、受け取りの時間にスケジュールを合わせることができました。再配達をせずに荷物を受け取れて良かったのですが、海外からの発送だからか配送が遅延してしまい、予定よりも遅い配達になってしまったのが残念です。

通関が非常に遅いです、いくら問い合わせしても、止まる理由が言わないです。1週間経っても連絡がこない。態度が大きいです。通関はそちらの仕事ではないですか、対応が悪すぎ、税関はそんな時間がかからないと思います。

カスタマーから問い合わせしても責任逃れようとする社員ばかり。
二度と使いません。
結局お客に全部任せ、一体なんの仕事してるんだろ。

輸入を良くしますがUPSが断トツで遅いです。
日本に来るでは早いですが通関に時間が掛かり、海外から日本までの到着日数と同等かそれ以上掛かる傾向があります。