辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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カスタマーサポートが機能してない
ストアと購入者間で何かトラブルがあってもYahoo!ショッピングのカスタマーセンターは何もしてくれないので、商品レビューだけでなくストアレビューもよく見て購入しないとダメです。
即日とか優良配送とかの表示はあてになりません。
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問い合わせ内容を読んでいない
Yahoo!ショッピングの機能によって誤購入したと何度も記載しているのに、弊社のショップが迷惑をお掛けしたと書かれ、わざと怒らせたいと思えるほどに酷い。
こういう対応するがよいか？いずれかの質問には答え、出来ない場合は代案のどちらかを記載してほしいと明記してもテンプレートのみの内容で会話にならない。
出来の悪いAIであるほうが幾分もマシ。
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頼んだ商品が圧縮されてて
優良配送で頼んだ商品が中々届かなかったのでストアに連絡して丁寧な返答が来たんだけど、不満があるとストアに返事返したら、届いた洋服が圧縮されてて開いたらシワシワでした。ストアの嫌がらせ？なんのために圧縮したのか？もうその服は捨てました。もったいないけどもうYahooSHOPでは買いません。
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対応が悪い
商品がなかなか発送されず、発送予定日も連絡がないので
ショップに問い合わせをしたが、連絡なし。
ヤフーショッピングの方に連絡をしたが、ショップからの対応しかできない。こちらではキャンセルも出来ないと。
なんのための会社なわけ？そういうときに対応できないとか意味ない。ヤフーショッピングは二度と使わない。少々高くても楽天を使います。
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マスク来ない
全くメールも来ないマスク払い来ないd払いしたのに詐欺ですね今日で二週間です。もう絶対使いたくない詐欺です
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最悪
二回目の利用ですが、一回目も粗悪品にあたり、二回目は記載されていた発送より1ヶ月後という始末…虚偽記載の出品者を野放しにする。片棒担いでんぢゃないかなと思うくらい。程度が低過ぎる
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まさか
Yahooショッピングで頼んだ商品が、ゆうパックで配送されました。
一向に届かないので配送の追跡を確認したら配達完了になってました。届いてないので、郵便局に確認すると配達員からポストの形やオートバイが玄関に置いてあることを伝えながら確かに配達したと言われました。Googleのストリートビューですぐわかる情報ですが…
でも、お金を払った商品が届いていません。
これは消費者の責任でしょうか？
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品物が届かない
ヤフーショッピングがこんなにひどいとは知りませんでした。
商品が届かないので、ネットで検索してみると同じような事例がたくさんありました。
カスタマーサポートに相談しても無駄でした。皆さん気を付けてください。
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マスク
マスク支払い済なのに問い合わせる度に発送日を延ばされる
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責任を果たさない
ショップが注文の完了処理をしない為ポイントが付与されず、ショップに何度督促しても無しのつぶてなのでショップを運営するヤフーサイトに処理を依頼するも注文の完了処理はショップの責任というだけで何も対応せず。
ショップの管理・指導は運営会社が最終責任を持つべきであり今回の対応は全く納得がいかない。
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