本音本音

ヤマダ電機「ヤマダウェブコム」の口コミ・評判 40ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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不備の対応悪し

今までヤマダ電機さんで購入してましたが、なんの未練もなくやめることにしました。店を出て他店で購入しました。
ヤマダ電機さんの社員でなく、色んな家電メーカーの方などいますが業務の連携がなされてません。
自分の所属会社での対応で、ヤマダ電機の社員としての対応意識が欠如してます。
非常に不愉快な思いをしましたが、言うだけ無駄だと感じました。

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家を傷つけられて泣き寝入り

商品を購入し、搬入してもらったが商品は傷つけられ、部屋に入れる時もガンガンぶつけられ、部屋の入り口は傷だらけ。ヤマダ電機に連絡し、後日担当者が見にきたがうちのせいではないの一点張り。話にならず泣き寝入り。もう二度とヤマダ電機では買いません!!

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対応最悪

24時間以内に出荷と書かれている商品を購入。
購入後すぐに再度他の商品と検討したくなりキャンセルをしようとしたがQ&Aにて24時間以内出荷はキャンセルが出来ないということなので仕方なく購入。
しかし24時間たっても出荷準備中と全く進んでおらず。
メールにて問い合わせると注文が多い為24時間以内が守れないとのこと。
なら表記を無くすべきだしキャンセルも可にするべき。
向こう側のみ利のあるシステム。
さらに、出荷の段階でメールを入れるとのことだったが、メールなど来ず気付いたら勝手に出荷されていました。
メール自体も全く誠意の感じられない文字の羅列でした。
対応が悪いとは有名でしたが、もう使わないと思います。
対応もシステムも最悪です。

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店員の対応にびっくり

甲賀市にあるM町の店舗。
家の新築に伴い大型家電を見に行ったところ、ガラガラなのにも関わらず男性スタッフ同士でペラペラおしゃべり。
質問しても自分がすすめた商品じゃないとちゃんと答えない。
何のために立ってんの?自分の買わせたいものにしか質問は受け付けないの?て感じでした。
大きな買い物だったので時間をかけて選んでいたら、イライラしだして他の店員に悪口言ってました。
離れてたけど聞こえてたし。
生涯ヤマダでは買わないと家族で誓った最悪な体験です。

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  • 料金 4.00
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肝心な説明省きすぎ・マニュアルだけ

パソコンを購入しました。
マニュアルのチェックシートはしつこく確認されましたが、
Microofficeに必要なプロダクトキーが重要であると知らされず
チラシと一緒にそのまま掲載されている書類も破棄してしまいました。
店員は当たり前当然であることをお客も知っているわけではありませんよ。

おかげで4万支払いMicrosoftを購入することになりました。
最悪です。まんまとカモにされました。

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  • 料金 3.00
  • 品揃え 3.00
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  • 配送 1.00

最低 最悪❗

注文確認のメールが来てから2週間たっても連絡無し! こちらから問い合わせのメールを何回してもムシされる 最低最悪のところです。絶対にヤマダではもう買わないと思いました。

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  • 料金 2.00
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  • 配送 -

対応の悪さ

買い物してる人への対応が悪すぎる。
店員がいっぱいいるのにレジにまったく来なくて待たされまくり、最悪の店です。

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  • 料金 3.00
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24時間以内出荷

はっきり言って嘘表記です。細かいようですが…
前日に配送会社の追跡ナンバーが送られてきたから翌日には追跡できるだろうと確認したら、「該当なし」?
コールセンターに確認したら配送会社の繁栄に時間がかかっているだけとの返答。
配送会社に確認したら、データ上では追跡番号の発行はしているがお預かりなし!!
ヤマダ電機的には実際の出荷ではなく、データ出荷で24時間以内出荷と考えてる?
ちなみに、注文時間前日10時以前… 配送会社集荷時間12時過ぎ
いつ届くやら

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とくめいさんがアップロードしたアバター画像

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何か変

先日テレビを分割で購入しましたが、審査と言われ必要事項を入力したら結果クレジットカードの申し込みでした。先に説明すべきでは。
カタログ渡され6000円以内若しくは超過分自己負担と言われ選んだらレジでしっかり請求された。
保証の話しの中でお金無さそうですから辞めますか?と言われたが確かに無いが言われる筋合いは無い。
次はK'sに行くと決めました。

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注文してもメールすらこない!

21/4/10にヤマダウェブコムで冷房専用エアコンを2台買いました。
エアコンは夏しか使わないので、冷房専用のが安いし良いかなと思いウェブで設置工事込みで購入、カードで支払い済み。
購入直後のメールは来ていません。メルマガは毎日届きます。
4/25になってもメールも電話も何も無く、工事があるので早めに工事日の確認もしたいのですが、問い合わせをしても返答は無く。
まだ電話で問い合わせはしていませんが、取り付けを急いでいるわけではなく仕事の都合があるので、日程の確認ができないのならキャンセルすることに決めました。
無意味に待たせるお店からは二度と買わん。

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    (例:縫い目にほつれがあった)
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  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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