ヤマダ電機「ヤマダウェブコム」の口コミ・評判 53ページ目

2週間以上経つのに商品が届かない。
メールしても返信も無く、電話も出ない。
本当にヤマダ電器なのか不安になって調べても間違いなくヤマダ電器だった。
他の人の評価が低いのも後で知り、後悔しまくっています。
もう二度と注文しないし、店舗にも行かない。
本当に最悪です。

掃除機の買い替えのため本日昼頃、上平塚店へ行きました。

紙パック、サイクロン、各メーカーの特徴やメリットとデメリットなど詳しく説明してくださいました。

今迄に多くのお店で色々な電化製品の説明を受けたことがありますがトップレベルに親切で丁寧でした。

また、日頃から店員さん自身も掃除をされているので使っている人の声を理解してくださっていることも良かったです。

最終的には「今一度持ち帰って考慮してくだされば良いかと思います。」とこちらの気持ちをお察ししてくださいました。
買うときにはこの店員さんから買おう！という気持ちになるような店員さんでした。

10日前にゲームソフトを購入しました。
2日に1回「遅れてます。すみません。※いつになるかわかりません」というテンプレメールが届くだけ。
電話でキャンセルかけても「キャンセルにお時間頂いてます」という始末。
結局他店で注文したら翌日に届きました。
ネット購入でこれだけ対応が遅いのは初めてだったので結構衝撃的でした。

個人的には二度と使えないと判断しました。

電話で在庫を確認したのに、実際に店には商品がなかった。レジ対応の店員は研修中だからか、商品を探そうともせず、客が探している商品に誤りがあるのではなんてもいっていた。
商品がなかった場合の対応もせず、取り寄せもかの提案すらしなかった。

なんか本当に買いたくなくなる店になってしまったんだなって思った。

仕事用の炊飯器を以前ヤマダで買ったが近隣店舗が閉店したため、今回はヤマダウェブコムで炊飯器を購入手続きしました。
商品ページには24時間以内出荷と書いてありました。
しかし１０日以上たっても配送されてない未だに商品準備中。
メールで納期確認の問い合わせも三度しましたが返信は一度も無し。
コールセンターは全く繋がらなく、通話料だけがかかる。

顧客への対応が最悪です。
もう二度とヤマダは店舗、オンライン含めて利用しません。

２週間前にポイントで安い食品を購入しましたが、まだ届きません。10日経っても届かない場合、御連絡くださいとありましたが、連絡するまでほんとに無視なのかな？どれくらいで気付くのかな？と楽しみです。手広くやって、通販の利益も得ようと頑張ってるのでしょうが、今後の対応を試させてもらってます。

山善の掃除機を購入
三日で壊れたのでヤマダウェブコムに問い合わせると「修理はここの窓口じゃありません」の一点張りで修理拒否
しかたなく関係ありそうなところに電話しても修理拒否
どこの窓口でも「ウェブコムの窓口はここじゃありません。窓口はわかりません」とのこと
しかたなく山善に電話すると「販売店を経由してない修理は受け付けません」
詰んだ

たぶん二度とヤマダではものを買わないし、山善製品を買うこともないだろう

店舗で3000円のカセットコンロ(現物確認済)がウエブコムでは1800円くらいだった
店舗在庫あり表示で店舗受け取りにして注文
3日間商品準備中のまま
注文翌日には問い合わせでいつ引き取れるのか連絡したが全く連絡が無い

物凄く安くなってるいつ届いてもいいやって物以外買えない店かなと思う

注文した商品が5日経っても配送されないのでメールで問い合わせたらようやく配送された。
その数時間後に「荷物のお届けにあがりましたが不在でした」という偽サイトのリンクが貼られたショートメールが送られてきた。個人情報が漏れているようで怖い、二度と利用したくない。

うちの高齢の母がTVの外付ハードが保証期間に2回も動作がおかしくて、持ってこいと言われて2回店舗に行きました。1回目は大丈夫だからしばらく使ってみてください。と言われて1ヶ月も経たないうちに動作不良。2回目はアプデートが…と言われて交換してもらえず、困った母が私に電話。2回も動作不良はおかしくないか？という話をすると新しい物に交換。
帰りに渡された新しい外付けの箱は取り上げられて、中身だけ持たせれた。
対応が酷すぎる