ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 27ページ目

返金手続き最悪　08月06二度もcardにチャージされて返金手続をしてもカード会社のせいだと返金拒否されました。私の銀行三菱ＵＦＪに電話したら返金手続きがされていないので、返金出来ないと。埒が明かないので、消費者センターに電話しましたがまだ、5,854円返金されていません。　

多摩流通という配送会社の不在票が入っていたが、再配達依頼は電話受付のみとのこと。電話すると女性が出て「確認して折り返します」→40分後くらいに配達員本人から電話。
「そっちからかけてって事務所から言われたからかけ直したんスけどぉ」、
別に当日再配達お願いしてないのに「もう●●区には戻らないんスよぉ」、
別日で調整するのに一番遅い時間帯を聞くと「この時期みなさん指定できないんで〜1日空いてる日で何日か候補がないと〜」とか終始ダルそうな口調だった。
忙しい時期ですぐ届かないことは承知していたのに、態度が悪すぎて無駄に不愉快にさせられた。
もし商品に傷があったら配達の人が雑に扱ったのかと思ってしまうし、配達員がこれだとヨドバシで買うことを躊躇してしまう。
商品のクオリティ以前の問題。

一言で要約すると最低である。
メーカー出荷から2日経った今でもなお注文した商品を物流センターに塩漬けにされ他通販サイト・量販店で買った方々は手にしている中自分だけがここで買ったせいで入手できていない状態
はっきり言って「お前今日一日なにしていたんだ？」と聞いてやりたくなるレベル

早く手に取りたいならはっきり言って使うべきではないと今回利用して感じました。
ただポイント還元率の高いので配送が遅くても良い場合は利用する価値はありかもしれません。

あとヨドバシカメラの店舗は本当に品揃えもよく店員さんの対応も良いだけに通販がこれだと本当に残念

概ね満足なんだけど、たまに発送メールが来なかったり
配達される直前に届いて、不在票を入れられてしまうことがある

半年以上前に商品を頼んだのに、いまだに毎月メールで「メーカーで在庫欠品」のメール。半年以上なのに、メールで連絡という親切心のなさ。注文時は在庫ありなのに、この有り様。電話で確認したら「いつ届くか分からないから、嫌ならキャンセルした方がいいんじゃない」的な、本当に顧客をナメた対応に腹が立った。
こういった商売なら、お客様対応が一方的な連絡だけでいいのか。それとも欠品は常日頃から頻発してるから、こういった対応は当たり前なの？だとしたら、本当に最低である。
今後、他の人がヨドバシ使うと言ったら、すぐに止めさせます。こういったこと平気でやるところなんか勧められるはずが無い！

これまで便利で何度も利用してきた。

だだ最近、明らかにおかしいです。
まず、少し前に「1セット＝10袋入り」の商品を「1セット」購入したら「10セット」が届きました。注文書は「1セット」なのに納品書は「10セット」になっている。電話すると「いやいや、10袋入りですから(笑)」との対応。こちらが丁寧に説明して返送することになりました。しかも、引き取り方法も説明不足。
そして今回、注文時には「在庫あり」なのに、入金後に「取り寄せ」に変わっている。そのまま、購入時の配達予定日まで何も連絡なし。購入時の契約が不履行なのでは。

ゴールドポイントカードが実店舗と通販サイトで連携できるという話をヨドバシカメラの店員から勧められて、試しにヨドバシの通販サイトを利用してみたことがきっかけです。

家電はもちろんですが、日用品や書籍やガーデニング用品など多種多様な商品を取り扱っているのにはびっくりしました。

ただ一つ注意しないといけない点は、「取り寄せ」と記載されている商品は購入後から届くまでに非常に時間がかかり不便です。

1ヶ月以上も待たされたので業を煮やして問い合わせてみると、数日後に届きました・・

取り寄せ商品は注意が必要です。

体温計をヨドバシドットコムで購入手続きして、代金振込み後、振込み確認したとメールが来たのに、物が届かず！
来たメールから納期を確認すると
８月以降になると。
キャンセルしたいので返金は、どのような方法になるかを確認したくて
問合わせ電話番号に連絡するも、プツッと
電話が切れてしまう。
問合わせメールを送っても、回答無し！
２、３日こんな状態です。

明日、消費者相談センターに連絡します。
音信不通なんて、どのショップでも
過去に経験無い！
有り得ない！
同じ状況の人は、消費者相談センターに相談しませんか！？
音信不通なんて不誠実過ぎると思います。

今月初旬、ネットで発注し、コンビニから料金支払った。１週間後、商品の発送は、約３週間後の今月末の予定とのメールあり。商品が入荷しない場合は、キャンセルする場合もあるとのこと。また、発注者からもキャンセル可能とのこと。商品の入荷が未確定の状態で契約させ、料金の支払いまで要求しておいて、これはあまりにも無責任ではないか。詐欺まがいの商法ではないか。発注者としては、１日でも早く商品が到着することを待っているのである。ヨドバシコムにTELしても通じない。今後はヨドバシコム（ネットショップ）の利用は控えざるを得ない。

大手企業の通販だからと、油断していました。本当に不誠実。
商品トップに「あと〇〇時間以内の注文で、〇〇県〇〇市へ翌日配送」と赤字で書かれていた事が決め手となり注文致しましたが、結局来なくて本当にガッカリ。
コロナのせいで出来ないなら出来ないと、事実を騙らず正確に書いてください。今日なら受け取れると嬉しく思って注文し、届くと信じたまま待ちぼうけを喰らい、一日を棒に振りました。

配送状況ステータスも、一日経っても「該当ありません」のまま。皆さん仰ってる通りコールセンターは全く繋がらず、問い合わせフォームも反応ありません。本当に発送されたのでしょうか？
もう金輪際利用しませんし、周りにも注意喚起して回ります。