ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 26ページ目

２月に注文した商品がずっと入荷待ち。
そもそも購入の段階で残り在庫幾つ有となっていたので購入したのですが、購入出来ないようなら在庫なしにしないとダメだと思います。

３月から問い合わせ電話も繋がらず、メールも返信はこないという状況で４ヶ月待ち、さらにまた昨日、入荷は7月予定というメールだけが毎月届く始末で、もう連絡がつかなくなって５ヶ月目に入ります。本当に驚きを通り越して呆れます。とにかくキャンセルをしたいだけなのでどうしたら良いのでしょうかね……
皆さんがおっしゃるようにサポートセンターなんて存在してないのではないでしょうか？
そう思われても仕方ないかと思います。
本当にストレスです。
二度と利用しません。

先日、腕時計を購入しましたが、
1日目は「入金を確認中」のメッセージがずっと出ており
2日目、「入金の確認ができた」との案内に変わる。
同日、「在庫を探している」との案内が来る。
えっ！在庫もないのにサイトに掲載・販売して、
客からの入金確認をしてから在庫の確認って。順番おかしくないですか？
さらにメールがきたので、在庫があり出荷の案内かと思いきや
在庫がないので予定日の出荷ができないのでもう少し時間くれ。とのこと。いつまで待てば良いのかメドも書いてなく、メチャクチャ失礼な話だと思いませんか。本当に売る気があるのでしょうか？
申し訳ないですがキャンセルさせてもらいました。今後は他店で購入します。

子供のためにおもちゃ購入。時間がなかったため、会社帰りの電車から「在庫があれば30分以内に準備」を信じて注文。
店舗受取りにして50分、なんの連絡もこないし、ステータスは「在庫確保中」で止まったまま。
おもちゃ売場に状況を聞きに行ったら、ネット注文はここじゃない、と言われ…
受け渡しのカウンターでも、空いている店員さんがおらず放置。
おもちゃ売り場に自分で急いで行って買った方が早かった。

「1時間で準備！」と書いてあれば不満はなかったのに、できないことを書かないでほしい。

5月12日にギターアクセサリー関係を2品一括配送で購入。
まず、受付完了、調達状況等の連絡メール。状況確認サイトに飛ぶと文字ちいさすぎ。読ませないためか？
調達状況で1品調達完了メール。分割配送変更可能と記載も手続きできず。電話、メールつながらず。なめとんか！
同サイトで再度調達状況確認。いつの間にか2品とも調達中。次回の連絡は6月3日以降と。堪忍袋の緒が切れ即キャンセル。返金あるか本当に心配。なければ弁護士に相談、訴訟クラスの通販企業。
未来永劫、2度と使わない。
それから、ここの評価なぜ1位？42ページ以前には星4つとかあるけど、それ以降は7～8割方星1か0やね。評価の仕方を見直して！お客のためにも、ヨドバシのためにも。

エアコンのフィルターの種類を間違えて購入してしまった為、返品係へ連絡しました。商品の開封状況をお伝えし、返品可能か確認すると可能であるとの事だった為、送料1000円以上を自己負担して返品係まで送りました。しかし結果は、ダンボールを開封したから返品は出来ませんでした。こちらは商品の状況を説明し大丈夫との事であったので送ったのに結局間違えてフィルター代にプラスして無駄に送料を払って損する事になりました。納得がいかず問い合わせましたが、ヨドバシカメラ側には一切非はないかのような返答、謝罪もなし。そしてマニュアルに書いたような説明の文章。そもそも客に損をさせるような返品のシステムもおかしいと感じました。間違えて購入した私も悪いですが、対応の悪さ、無駄な支払いをさせられはらただしいです。二度と買うことはありません。

初期不良で動かない家電を返品しようとメーカーに直接内容を伝え問い合わせたら、販売店に連絡して初期不良による返品ができるとのことで今度は販売店に連絡。
しかし販売店のyodobashi.com
何通かのメールを[[email protected]］に送れど、返事はない、問い合わせフォームからも返信ない、電話は常に通話中で100回リダイヤルしてもつながるかどうか。
私は数日にわたってのべ１００回以上かけましたがつながりませんでした。
いまだ初期不良のことを伝えるメールにも返信なく困っています。
こんなひどい通販店舗初めてです。
絶対購入おすすめできない店舗です。

メールも待ってもこなくて、なかなか電話も繋がらずすみませんやっと繋がり領収書の発行が分からず聞きましたが、だからーみたいな言い方でとても不快でした。他のこともとても聞きにくかったです。
発送が早く利用には便利でしが、もう1人の方も先に電話を切ったり、なかなか相談室ではないことなので電話対応はとてもがっかりしました。

空気清浄機のフィルターを購入
写真が無かったがフィルターと思い購入
よくよく見たらフィルターAカバーとあり
ましたのでキャンセルしたくてもキャンセル画面も無くメール画面があったのでキャンセル申請したが来てしまい念の為フィルターかどうか確認したところちがかったので返品したくて電話をかけても全くつながらず
ネットからコールバッグを依頼して返品しましたところが又送りかえして来て
中のビニールは開けてませんが箱を開けたからダメとの事！
箱開けなきゃ確認出来ませんよね？
今どきこんな詐欺まがいの通販サイト
しかも ヨドバシさんですよね？
ヨドバシ秋葉原店で100万くらいの商品を購入してた客ですがもちろん店も通販も二度と利用しないと思いました

以前の口コミにもありましたが、エアコン購入の際店舗での再三の金額確認したのにもかかわらず、当日工事の人からあと2.3万かかりますよと言われビックリ！店舗の人との電話のやり取り1時間。工事の人を待たせた挙げ句、追加の料金の話はして無かったと自白。話が違うと言うことでキャンセルしました。
ヨドバシカメラってそんないい加減なとこだったんやと残念でなりません。

4月4日に注文した。在庫が無く取り寄せになることは分かっていたが、「どうぞご注文下さい」みたいな言葉も書いてあったし、手配してくれるんだと信じて注文した。
それから毎月25日頃、「メーカー在庫が欠品していて、入荷が未定」とのメールが届いていた。
3ヶ月ほど待ったが、その商品のページを確認したら、生産終了になっているし、不安になりメールで問い合わせた。
案の定返事は無く、電話も繋がらない。
どうなっているのか、今日ログインして確認してみたら…キャンセルになっていた。自分で操作した覚えはない。
びっくりした。
ココの口コミでも色々書かれているけれど、あまりの対応の酷さにガッカリだ。
もう二度と利用しないと決めた。