ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 25ページ目

エアコンを、６年前に買いました。
　取り付けが、早いが売り込みのようでしが
年配のおじさんと、電機のわからない
若いお兄さんが、来ました。
　ところが、湿度が高い日になり、
去年から、室内に水漏れメーカーさんに
来て貰っても、原因が解らず今年になり
　また、水漏れが近くの電機屋さんに、
見て頂いたら、取り付けた時から左側に
傾いて居るので、外の湿度が高いと、室内に
水漏れしてしまいした。取り付ける、業者さんは選んで下さい！

配達日を設定して配送してもらえば、配達郵便局で配達日まで配達郵便局に留め置かれ、最短配達なら郵便局側の都合で配達日が伸びてしまったり、郵便局とヨドバシ側で責任のなすりあい。
郵便局ではヨドバシが配達日を変更しなければ前倒し配達出来ないとの回答。
また、通常のゆうパックなら翌日配達のはずが、配達日指定がないため翌日の貨物に載せられ、翌々日の配送となってしまったこともあります。
郵便局の言い分では、配達日指定がないために翌日の貨物で配送されたとのことで、ヨドバシでは最短配達であれば通常のゆうパック所要時間で着くはずとのことでした。
　サポートセンターもかなりいい加減で上から目線。
LEDライトを購入後、十日ほどでリモコンが故障し、サポートセンターへ連絡したのですが、メーカーと直接交渉するようにいわれ、リモコンは何とか交換してもらうことができました。
それ以来、保証の必要なものや、高価なものは、他のショップで購入し、今ではあまり急がない文具や日用品の発注が多くなりました。
ほとんどが、100円か200円の商品で、遠くの店にしかないものを発注すれば、交通費も浮くので便利に使っています。

先日、ＵSBハブが何らかの原因で不具合が生じ認識出来無くなったのを、ICカードリーダーがお陀仏したと勘違いして購入したのだが、返品する際には事前連絡する旨書かれていたので電話したのだが、何回掛けてもピーピーピー・・・と話し中の音。
問い合せ電話の下にメールアドレスが記してたのでメールを打つも1日経ったがへんじは無し。
他に連絡手段を探っていたら問い合せフォームのページが有ったのでそこから改めて投稿したが、さて何時返事が来るものか。。。
これ程連絡が出来無いとなると、通販ではそれなり以上の価格の商品は買わないのが無難だと思ってしまう。
お店の方に持って行ったら対応してくれるんだろうか？
　

自転車を購入！
（送料無料で整備付きで近隣店舗取り扱い皆無車種）
↓
納品まで大体2週ほどと連絡が来てほぼその通り納品
↓
届いた自転車は傷・汚れまみれ&さらに整備不良で問い合わせ
（マジで汚いし車輪接触して異音バリバリ）
（小学生みたいな字で書いた整備確認書同封w）
↓
電話はろくに繋がらないのでメール問い合わせへ
（具体的な傷や汚れなどを伝える）
↓
数時間で返答来て、半週間後以降に引き取りに伺うとのこと
（ここでバケモノ担当を引いてしまう）Nsjmとかいうオッサン
↓
引き取りに来た業者に渡すと、付属品とかどうしますかとか聞いてきた。そっちで確認してないの？？？となる。
（事前に自転車のみなのか付属品も渡すか、メールのやり取りで確認しているが返答なし。引き取りに来た業者が確認してくれた）
↓
引き取って10日も連絡なし。注文から1ヶ月超。
↓
交換対応へ。交換品の取り寄せに1週間待てと。
手元にない時間クソ長いので返金しろと伝えるとムリと。は？
↓
整備場に交換品届いたけども傷まみれで今より酷いけどどうする？と連絡が来る。
（お前んちの品質管理おわってんね？）←ゴミすぎw
↓
一生乗れないので返金を要求。電話口で再び渋られる。
別カラーやサイズの納品日を調べろと伝え、
在庫次第で返金しろと伝えると、そうすると。
↓
結局、返金処理になったが自転車分のポイントで買い物してるよね？じゃあムリ、とメールで連絡が来る。（ヨドバシはポイント還元系なので自転車の備品代をポイントに当てるのも考えて買っていた）
使った○円分返金から差し引くからなと。
（他ECより割高だけどポイントで買えるという行動が超裏目に出る。やはりポイント還元系はゴミ）
↓
もうクソだるいので、買った備品の額を引かれることを理解し、さっさとやれとメールで返金口座伝えて終わったと思いきや、翌週にメールで…
↓
○円分の差し引き額より実はもっと有りました（）とかいう連絡が来た。←イマココ（注文から2ヶ月以上）
は？となる。（返金についてのメールやり取りを読み直したら、自転車代ー備品代のポイントという数字はあっていたが、そこから振り込まれる残額がアホみたいな数字になっていたw）
（呆れ）
マジで時間の無駄。
報連相も出来なけりゃ算数も出来ないねえ！
このクソECで
　自　転　車　だ　け　は　買　う　な！

同様の被害者が出ない事を祈ります。

かれこれ入金してから１ヶ月近く発送待ちの状態。
その間、2回問い合わせしましたが、まずこの問い合わせの電話が繋がらない。
いつかけても話し中。
おまけにナビダイヤル。料金は自己負担。
呆れてメールにて問い合わせ。
１回目は数日で返信あり、メーカーからの入待ちと。
２回目の問い合わせ。完全にスルーされてる。
返信は未だにないまま。
そして極めつけはその入荷待ちの商品が普通に入荷していて、次の日届くと表示されていたこと。
それを知って２回目のメールを送ったが、その後からまた入荷待ちに。
お客を馬鹿にしてんのか？と思うくらい腹が立ちます。
ネットショッピングこれまで沢山してきましたが、ここまでひどいショップは初めてです。
お値段安くてもここのショップだけは今後絶対に辞めます。こんなに不安な買い物はありません。

タイトルの通り、いくら待っても商品が届かない。

最初は「１週間程度でお届け」とメールがきたが、１週間経っても届かない。そのあとお届け予定日のメールが来たが、２週間後の日時になっていた。また予定日まで待ったが届かず、予定日すぎてから、また予定日の変更。今日また予定日だったのに来ないと思いメールをみたら、２ヶ月後がお届け予定日になっていた。
なので注文はキャンセルさせていただきました。

対応が遅すぎる！すぐに欲しいからポチったのに。６週間も送ってこないなんて、あり得ません。
商品の在庫がないなら、早く連絡ください！
結局違う店で注文したら、翌日に届きました。

もう二度とヨドバシカメラで買い物しません！

ヨドバシ側で勝手に配達日を設定しているため配達郵便局で２日以上保管されることが多くなった。
郵便局に問い合わせしてもヨドバシで配達日指定しているから前倒し配達出来ないとの回答。
ヨドバシの問い合わせで早い日に変更してもらったが、以下の説明があった。

「ご注文数が大幅に増加しており、弊社サイト内　注文確定画面では、対応可能な最短日のご提示をさせていただいている次第でございます。
該当のご注文品につきましては、想定よりも早く、配達局に着荷したものと思われます。」

そうじゃなくて勝手に配達日指定するなって事なんだが・・・。

発売前は 発売後直ぐに発送を謳っていたにも関わらず、事前予約 入金しても 何も返事なし。発送状況も連絡なし。
挙げ句に入荷待ちの表示
ネットの写真には店舗にズラリと並ぶ商品と満面の笑みの社員
消費者舐めてますね。
しかも 何も連絡無しだったので、お尋ねのメールをしたら、取って付けたような添付メールでした。

アマゾン 楽天がとても素晴らしい通販サイトだと 再確認しました。
やはり日本の会社はカスだな と再確認。
コロナで電気店舗業界における日本の企業は残らず潰れてしまえば良いのに。
是非海外企業中心になって欲しいですね。
オリンピックも無くなって 日本大赤字で跡形も無く 滅んでもらって 他国に吸収される事を切に願う。
ホント日本の企業は最悪な所が殆どですね。

多摩流通という配送会社の不在票が入っていたが、再配達依頼は電話受付のみとのこと。電話すると女性が出て「確認して折り返します」→40分後くらいに配達員本人から電話。
「そっちからかけてって事務所から言われたからかけ直したんスけどぉ」、
別に当日再配達お願いしてないのに「もう●●区には戻らないんスよぉ」、
別日で調整するのに一番遅い時間帯を聞くと「この時期みなさん指定できないんで〜1日空いてる日で何日か候補がないと〜」とか終始ダルそうな口調だった。
忙しい時期ですぐ届かないことは承知していたのに、態度が悪すぎて無駄に不愉快にさせられた。
もし商品に傷があったら配達の人が雑に扱ったのかと思ってしまうし、配達員がこれだとヨドバシで買うことを躊躇してしまう。
商品のクオリティ以前の問題。

冷蔵庫を購入し、キッチンまで運んでもらいました。引越し直後でまだ、電気が通っていないことを事前に伝えていましたが、冷蔵庫配置後、ブレーカーのある洗面所へ許可もなく入り、ブレーカーを見ていました。洗面所なんてデリケートなものしかないのにも関わらず。女一人で対応したので、「電気系に弱い」と舐められたのでしょう。敬意を感じれず非常に不愉快でした。