こくみん共済 coop ＜全労済＞ マイカー共済/自動車総合補償共済の口コミ・評判 4ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
相手が全労済マイカー共済の加入者でした。私は頚椎捻挫、脇腹骨折で全治２ヶ月の診断、病院からは相手の保険会社から病院へ連絡を入れて欲しい、保険手続きが完了されないと実費で治療を支払ってもらうことになると言われ、初めての事故で訳もわからず病院から言われるままに事故当事者の相手に連絡し全労済マイカー共済川越支部の担当に連絡して頂きましたが、こちらは病院へ治療の為の手続きを御願いしたいと頼んでいるのに「裁判所の判例で自転車（軽車両）との過失割合は半々で自転車の買収を要求するなら、こちらは車の修理（擦った程度）の修理費用を請求する、ご存知かと思うが自転車と違って車の修理費用は高額なんですよ！」と男性担当が高圧的な口調で話に口を挟ませず一方的に話され恐怖で震えが止まりませんでした。こちらは病院への保険の話をしてるのにその話には全く触れず車の破損修理のことを繰り返し全く話にならず、当日は数万円実費請求されても手持ちが無いし、骨折で辛いしで全く埒があかず痛み止めももらえないまま帰宅して、全労済お客様センターに連絡しました。事故は双方望んで起こすものではありません。双方が大変な思いをします。まるで当たり屋扱いのような対応をされショックでしたし、こんな対応をされたら将来子供が車の保険の対応が必要となった時、先方を悪く刺激してしまい平和な解決から遠ざかってしまいます。保険会社の対応で恨みをかって怖い思いをしたくないので、双方の立場で誠実な対応をしてくれる自転車保険を選ばなければと思い知らされました。私は全労済マイカー共済保険だけは絶対に入りません。

【良かった点】


【気になった点】


【今後も引き続き利用・使用したいか？】

最初は物損を訴え途中から人身事故だと言い張る当たり屋らしき人物にあってしまった。
全労災は、対応する人間がころころ変わりその都度全部説明する手間もあります。また対応案が人それぞれな上に、最終的に担当者が決まってもその人も、こちらに相談なく対応をころころ変えて、結局、訳の分からん対応（筋の通らない対応）をすると報告してきたうえ、「保険で支払うのはかなわんというのが正直なところ」（保険会社がこのままの言葉で言っていたと間に入っている弁護士が言いました。聞いたままの言葉です）といいました。
いやいや、払わないと言ってたのに一転して相手に支払することを勝手に決めて、その上加入者の自賠責で払わせてって、おかしくない？
相手の怪我が明らかに怪しいから自賠責が突っぱねるのは目に見えていて、そうなると保険会社が先に支払ってしまうと損するから、こまるとか。
何のための保険だ、40年ほどもこっちはかけてたんだぞ？
と思いました。
事故当時には全く駆け付けもせず、夕方17時には相談窓口はシャットアウト、さらに担当者はなぜかいつも16時には退社。役に立ちません。こんな保険はやめようと、家族中(全員入ってたので）の自動車保険見直してます。

駐車場に停めていた車に激突され１０ー０、相手方が入っていたのがマイカー共済でした。事故後 1時間がたちやっと繋がったので「待ってたんですけど」と言うと担当者が「え、何か待たれてました」との返事。ここからは「レッカーはお宅で入っている保険でして下さい、うちでするとお金がかかるので」「代車は要りますか？軽でいいですか」等なと被害者に対する配慮がまったく有りません。その後、結局古い車だったので修理出来ず廃車。買い換え迄二週間かかりましたが、その間一回もれんらく無し、責任者へ抗議したら謝ってはいたが、途中聞いてない様な感じも有り、なめた口も一回有り。
今まで４回位、事故で他の保険会社とのやり取りしたこと有るが、こんな酷いとこは初めてです。対応してもらった車屋さんも初めてこんな酷い対応をする保険屋を見ましたと言ってました。本当に気分が悪くなる今でも。
こんな酷い保険を使っていたらいざという時、相手方と相当もめる事になると思われます。絶対 勧めません。

毎年自動車保険を見積しなおしている中で、４月に娘のバイク保険を見積りしたところ、５０００円近く安かったので、こちらに変え、この９月に自分のバイクと自動車の更新があるので、これを見積もろうと書類をそろえて送付。ところが、待てど暮らせど見積もりが届かない。他の会社の早割もあるのでイライラしていると、なんとメールでお手元にお届けした資料、いかがでしたか　アンケートにお答え…というメールが届きました。それでこりゃおかしいとTEL入れると、他のところと連絡を取るとか何とかで待たされ、手違い？でメールが先に届いた、ということらしく、それなら早く見積もりをお願いと言うと、すぐにという返事だから、２～３日も待てば、と待ったがつかない。それでまた電話すると、もう、わけわからない返答。番号の順番では明日になると返事するので、書類が出来ているならメール添付で送ってくれと言うと、金額をお知らせします、それじゃダメでしょ、内容を見ないと、と言うと、そうですね＾と言ってバイク保険は２２５００円ですと、あのね、金額自体もおかしいでしょ、とお宅から送ってきたメールから入るWEB画面では１１８００円ですよ。と言って見積番号を教えると、確かにそうですね、ちょっと確認しますでまた待たされ、WEBの金額は入力されたデータのもので、送って頂いた資料からだと２２５００円ですだと。あのね、WEBでバイクの車体ナンバーまで入れさせて排気量から車種まで全部入力させた元の書類のデータの精査って何？ちなみに娘は私より１０等級もしたなんですがなんで私の方が高い？その場限りの責任逃れとしか言いようがない応答でしたので、もういいです、さようなら、しました。

当方は信号のない横断歩道を歩行中に一時停止を無視、道交法違反をしてきた車に当たりました。歩行者である私は運良く怪我する事態には至らなかったものの、歩行中に持っていた所持品に傷が付きました。

お相手は道交法の違反を認めた上で、コープ共済の「マイカー共済」に加入しており『損壊賠償費を支払うので物損事故にはしないで欲しい(警察介入なしにして欲しい)』『賠償費は加入済みの保険会社(マイカー共済)が支払うので、保険会社とやり取りしてほしい』と申し出てきました。

加害者の言い分に承諾して、コープ共済(マイカー共済)とやり取りを行っていましたが、コープ共済側は『賠償費は支払わない。悔しかったら裁判でも起こせば？』などと煽ってきました。

今、物損事故に関する弁護士と相談を行っている状態でございますが、弁護士曰く『弁護士を入れて裁判を起こしても弁護士費用で勝ち取った損害分はトントンになるので、弁護士を入れるのはオススメしません』『簡易裁判所に訴えを送ると良いと思うが、相手が払わないと決め込んだら払われない可能性もあります』と回答を頂きました。

そもそもは道交法無視のドライバーが悪いと思いますが、被害者として最低最悪な保険会社であるのは間違いないと思います。

貰い事故で水曜日に担当者に連絡し、ドライブレコーダー映像を
相手方の保険会社にお渡ししたいとお願いしたら、忙しいので来週と言われました。
余りにひどいのでクレームをいれたら、翌木曜日に引き取りにしぶしぶ来ました。金曜日に映像を見た所、最悪５：５か良くてこちらが２を覚悟して下さいと言われ、その話を共済提携の知り合いの修理会社さんに話しをしましたら、相手にしないで直接相手の保険会社に事情を説明して下さいと、相談にのって戴きました。その旨をそちらの担当者に画像を見て戴いた上で電話で説明し、後日仰る通りです。
こちらの判断で１０：０とさせて頂きますとの回答を貰えました。その結果を共済担当者に連絡しましたら、相手を怒らせなかったからそうなったと勝手な意見をお話しされました。
修理が終わりましたら、別の保険会社に移ろうと思います。全く、共済事故担当者のスキルがなってません。ちなみにちゃんとした役職付きの名刺でした。

夫のバイクの保険として入っていました。こちらの一時停止不注意で事故を起こしました。相手は自動車で怪我はなく、夫は複雑骨折で即入院。手続きは全て私がすることになり、慣れないことで不安な気持ちで電話して担当の方の第一声が「こちらの方が過失割合高いから対物保障だけ。(対人必要なら)自賠責ご自身でやって。」と言われました。私は免許を持っておらずその時は「自賠責を自分でやる」の意味もわからず聞き直したのですが「とにかく対人は保障されないと思ってもらったらいいので。」とそんな感じでした。
こちらの過失割合が高いのは警察の方に先に聞いていたのでいいのですが、対応があまりに適当でびっくりしました。退院してからは夫が直接電話でやり取りしていますが、2回間違えて私の携帯にかかってきています。「ご主人いらっしゃいますか？」とあたかも私が夫の携帯に出ているかのような言い方で。顧客管理もいい加減だなとしか思いません。

結果的に通勤途中の事故でしたので労災が使えたのと、医療保険が効いたので対人保障が効かなかったのは問題なかったですし、相手の方も示談でいいとのことでお互い保険は使わなかったので、全く入った意味のない保険になりました。元々お守りのつもりでしたが、対応の悪さはあまりにひどく夫も「ここはだめだね。」と言うので違う保険会社に変えました。勉強代と思います。

全労災に加入している加害者が100%悪い事故でいわゆる10:0の事故対応を被害者として受けました。怪我はあまりなく軽い事故だったのは不幸中の幸いでした。
とにかく対応が酷すぎるにつきますね。
①こちらから全労災に電話すると私の通話料でずっと説明をし続ける。
以前もぶつけられた時に有名保険会社が対応してくれた時は1度電話を切り、向こうからかけ直してくれたのに。
②説明を全然しないのに、後出しで「それはお客様の自腹になります。説明する必要を求められなかったので言いませんでしたが、こちらの対応外ですね。」しか言わない。
③確認の電話や、書類が届きましたか？などとにかく細やかな確認が全くない。
初回、修理会社が決まるまで、病院が決まるまでまでの数回以降は音信不通。
その後、病院側から保険会社から連絡が来なくてという不安を訴えられ、こちらから電話したところ病院そろそろ通院やめてくださいと言う。もちろん通話料は私。
④書類を揃えて郵送してくださいと言うけど、その郵便代もこっち持ちが当たり前。文句を言ってやっと「じゃあ、こちらから返信用封筒送ればいいですか？」
⑤車の修理後に修理屋さんに「お宅のナンバーと車種が違うと言って修理代支払わないって言うんだけど…間違いないよね？」と。保険対応に慣れている修理屋さんからも全労災はいつも良くないんだよね…と。これに関しては修理屋さんから保険会社に再度確認を依頼して、保険会社の間違いだったとの事。ありえないと思った。
⑥通院を辞めますと言ってから2ヶ月後、すっかり手続きを完了したと思っていたら書類の不備を指摘してきて「あー。その書類を保存してなかったらそれは自腹でお願いします。勝手に捨てたんですよね？」と。いや保存しておけなんて一言も言わなかったですよね？と言ったら「普通そんな事説明しませんよ」と開き直る。困ると電話を切られる。
事故から4ヶ月の間、届いた書類は同意書など最初に配るものだけ。
⑦交通費が出るかどうかこっちから聞かなければ言わない。
⑧通院のために休業したので保証の件をこちらから聞いたら「手続き面倒くさいですよ？勤務先の会社が認めなければ出せませんしね。10:0である程度の損害賠償が出るんだからそのくらい要らないんじゃないですか？」と言い切る。
笑が臨時職員だけど日当2万円なので保険の保証なんか足元にも及ばない。
しかも勤務先は普通に書類出してくれた。

とにかく対応が悪いの一言。
事故を起こしたのは加入者かもしれませんが、被害者には全く関係のない事。
むしろ私が加入する大手保険会社の方が10:0で出来る事はありませんが知りたい事や相談には乗ってくれたのでなんとか全労災から出すものを全て引き出せた感じ。
何も知らなかったら全労災のずるい手に騙されて、補償額は低かったと思う。

とにかく、安かろう悪かろう。加入者にとってはいいのかもしれませんが、大きな事故の時に円満解決に至らないと思いました！

本当は星1つもつけたくないくらい最低の保険会社です！

金曜日の午後２時頃に、アクセルの踏み間違いの車が店に突っ込んで来ました。
突っ込んで来た相手側が全労済に入っていました。
その日の夕方連絡が行っていたにも関わらず、初めて全労済が電話をよこしたのが翌月曜日、3日後です。
被害者のこちら側は、サイトを見ても「365日24時間事故対応」となっているし、本当に相手側が保険に入っているのか不安と混乱の3日間を過ごしました。
なぜ連絡をよこさなかったのか聞いてみると、「緊急の要請が無かったから」だそうです。
彼らは平日の9:00～17:00しか働きません。
24時間対応するのは受付だけです。
加害者側に確認しましたが、事故の内容等は一切聞かれず、「月曜日にならないと対応出来ない」旨だけ言われるそうです。
その後の対応も最悪で、ここには全部書ききれませんし書くのも大変です。
店を元に戻そうという気はさらさら無く、営業補償も満足に支払う気もありません。
法律に従って損害したところを減価償却してできる限り少額で弁償しようとします。
例えば、事故で壊れたオーブンを5年前に150万で買っていますが、減価償却かかるので満額は出ないと。今、同レベルのオーブンを買うと200万するとしたらその時点で店を再建出来ないということになりますが、こういうことを平気で言い出す。
弁護士が入って、今の同レベルのオーブンの見積もりでOKということにやっとなりました。
一事が万事こんな感じ。
怒りで精神的疲労がハンパない。

今後もどうなるか本当に不安。

全労済がこの世から無くなることを心から願います。

　赤信号で停止中を後ろから追突され、加害者の車が全労済に加入でした。相手100対こちら0です。ブレーキから足が離れただけと言うことですがバンパーだけでなく車体にもナンバープレートと止めてあるネジの跡がくっきりとついていました。結構な衝撃でした。

次の日、首と背中に違和感を覚え、受診して警察に人身事故として届け出ました。同乗者も首や腰が痛いというので病院の診察を受けようとしたところ、全労済の担当者から
車の傷を見ないと保険が降りるかどうか分からないので病院へ行くのを待ってもらえないか？との電話が。
実際に異常が起きているのだから心配で病院へ行くのを優先したいと伝えました。行ってくださいと言ったのに補償が降りないのか？と言われるのを避けようとしているのだろうと思いますが、被害者としては納得のいく対応ではなく、とても不快感を覚えました。
病院でも保険会社に連絡してもらってくださいと言われたので電話をすると、対応できるかわからないのに電話するんですか？
ただ電話するというだけなら出来ますが、その意味合いで良いですね。と言われました。
実際にとても調子が悪くてかかっているのですが、というと
本人が言ってる事だから感じ方だから否定しないけれど、
それと補償が降りるかは別で車を見ないと決められないとの事でした。こちらは被害者なのに異常があっても病院へかかることもできないのかと頭がパニックになりました。どんなに車は小さな傷でも、むち打ちのような症状は起こりうるのに　と理解ができませんでした。

その時には車を見て貰えば、違った対応になるかと思っていたのですが、車を見にきた担当者は、簡単に写真を撮って、
警察の資料も調べるけれど保険で出来ることと出来ないことがあるので了承してください。と言いました。
間に自分の保険屋さんも入ってもらったので任せますと答えました。

次の日車は保険で治せるけれど怪我の補償は無理と知らせが。
あなたの症状を否定するものでは無いが、全労済の基準ではおりません。の一点張りです。
車は直すけれど身体は勝手にしろということですか？ご自分が同じ目にあったとしたらどうですか？と言ったのですが、全労済の基準ではこうなので間違っていませんとの言い分でした。
自賠責保険とか、自分の保険の弁護士費用を使ったらと言われました。
　

決定はなかなか覆るものでは無いらしく、
結局自賠責保険を使って病院の費用を出すことになったようです。


身体の保険は全労済に入っており、マイカー共済の広告も目にしていましたが、絶対にお世話になることは無いです。
万が一事故しても相手方にも迷惑がかかるのではと思いました。
車はきちんと直してもらったので星は一つつけました。