アクセスチケット 宅配買取の口コミ・評判

2026年9月、アクセスチケットの郵送買取を利用しました。
商品到着後も振込や進捗の案内がなかったため、9月18日以降、複数回問い合わせを行いました。

9月25日になってようやく、
「12月15日振込予定」
「大量に荷物を預かっており、処理に大幅な遅れが出ている」
との回答がありました。

約3か月先の振込予定だったため、9月26日に以下の4点について明確な回答を求めました。

・今回の取引が、同社案内上のどの「翌日振込対象外条件」に該当するのか
・12月15日まで振込されない具体的理由
・早期振込が可能か
・早期振込が困難な場合、買取手続きを中止し、送付済み商品の返送が可能か

9月30日までの回答をお願いしましたが、回答はありませんでした。

そのため10月1日、早期振込が困難であれば買取を中止し、送付済み商品の返送を希望する旨を改めて通知しましたが、これについても回答はありませんでした。

その後、消費生活センターへ相談し、同センターからも事業者への連絡が試みられましたが、解決には至りませんでした。

さらに10月中旬、返送の可否、返送が可能な場合の手続き方法・費用負担、返送できない場合の理由などを明示するよう、簡易書留で書面を送付しました。

しかし、2026年10月20日現在、その書面に対する回答もありません。

私が問題だと感じているのは、単に振込が遅いことだけではありません。

早期振込が難しいのであれば返送してほしいと明確に伝え、返送可否を含む具体的な回答を何度も求めているにもかかわらず、その点について回答がないことです。

郵送買取を検討している方は、振込まで長期間かかる可能性だけでなく、問い合わせや返送希望に対して具体的な回答が得られない場合があることも踏まえて判断された方がよいと思います。

今後、振込・返送・回答など何らかの進展があった場合は、その事実も追記します。

今まで１０回以上アクセスチケットに郵送買い取りを依頼しており4年ほど前までは比較的すぐに振り込みがあったのだがその後振り込みが遅れてきてその都度電話にて確認したら１週間ほどで振り込みしますとのことでちゃんと振込があった。おおむね大体１ヶ月くらいで振り込みという感じ。２年ほど前から電話による確認ができなくなりメールでの問い合わせのみになった。
昨年あたりから特に遅くなり前回は１２月中旬に送って２月中旬の振り込みであった。前回はメールをしたら振り込み日を返信してきてその日に振り込みがあった。
そして今回。
７月３日に送り５日にアクセスチケットに到着。
前回の事を踏まえて「どうせ２ヶ月くらい掛かるだろう」と思い特に何もしなかった。
２ヶ月後の９月２日に問い合わせからいつ振り込みになるかメールをしたら９月７日にメールにて「10/15に振り込みをします」と返答があった。
「今回は３ヶ月も掛かるのかよ」と思いながらまあしょうが無いと思い待っていた。
10月15日になったが当然振り込みは無く翌１６日もなかった。
それから毎日問い合わせ及び返信メールからのそのまた返信メールにて「いつ振り込みますか」「約束の期日が過ぎてますよ」とメール攻勢をしまくったが当然の如く反応無し。
買い取り及び本店に電話を毎日したが予想通り電話に出ない。
そしてこのサイトにたどり着き多くの方が
「実店舗に電話したら即振り込んでくれた」
との情報を頂いたので私もわらにもすがる思いで10月23日に実店舗にかけてみた。
最初の数店舗は電話に出なかったが横須賀中央店に電話したら出てくれて困っている旨を話したら
「買取部門に連絡します」と言ってくれて
①名前②電話番号③会員番号④いつ送ったか⑤返信のメールでは何日に振り込みしますとなっていたか⑥振込はいくらくらいか
を聞かれたので答えた。
相手は女性の方だったが応対は丁寧にしてくれた。
女性の方が
「こちらからは部署が違うので買取部門にお伝えすることしかできません。折り返しの電話もできません。すみません。」とのことだったが伝えてくれるだけでもいいのでお願いした。
そうしたらなんとその日の夜２２時頃に振込があった。
長丁場を覚悟していたので正直驚いた。
買取部門からは当然何の音沙汰もありませんでした。
皆さんが言うようにやはり実店舗に電話をかけて困っている旨を伝えた方がいいと思います。
やっと振込があったので本日横須賀中央店に「ありがとうございます」とお礼の電話をしたら今日は男性の方が出てとても喜んでくれて「本当に良かったです！！これに懲りずにまたアクセスチケットをよろしくお願い致します！！」と言って頂いた。店舗の方は本当に対応が良く感じが良かったのだがさすがにもうアクセスチケットの郵送買取は２度と利用しない。しかし少しくらい安くても店舗での買取はしてもいいかなと思ってしまった。
店舗の方も買取の苦情が多数きているみたいで気の毒になってしまった。
店舗の方もある意味被害者だと思うので対応は丁寧に穏やかにした方がいいかなと思います。
ちなみに買取金額は１０万円くらいで予定通りの金額が振り込まれていました。
まだ振込がない方は実店舗に電話してみるのがいいと思います。
頑張って下さい。

2026年5月1日付で株主優待券を簡易書留でアクセスチケット.comに出した。

2019年に一度利用したことがあり、その時は買取代金が振り込まれたので、今回も大丈夫だろうと思っていた。

連絡が何も来ないので不安になったが、インターネットの口コミで、振り込まれるまで数ヶ月かかると知り、待つことにした。

しかし、10月に入っても振り込みが確認できないのでメールで問い合わせた。

3日後にメールの返事が来て10月14日に振り込む予定であることを知らされたが、振り込み予定日から3日経っても入金を確認できなかった。

振り込まれていないことについてメールを送ったが、10月23日現在、返事が来ていない。電話をかけても話し中か、発信音の鳴らない留守番電話に切り替わり数秒後に切れる。

店頭買取は問題ないので、郵送買取に出したことを後悔している。

郵送買取を後悔するより出来る事をしましょう！
解決方法を効果のある順に書きますね！
１直接お近くのアクセスチケットの店に行く（通常業務の邪魔になるので対応してくれます）
２全国のどの支店でも良いから繋がる店に順番に電話する（本店より可能性が高いですし通常業務の邪魔になるので対応してくれます）
３内容証明（昔は効果があったのですが最近は無視されてるみたい）
４消費者センターや警察等の機関に通報する（電話に出ないので無駄ですし個人は救済してくれない）
５メールする（開けて中身を読んですらいない気がします）
６何もしない（１年位したら順番が来て振り込まれるみたいですよ？入金までに会社が潰れた時は諦めましょう）
７商品を返送して貰う（もう既に店に並んでると思うので無理かなぁ）
結論としては営業してる店の邪魔になる方法を取ると対応せざるを得ないので１または２が良いと思います（ちなみに私は無事に１と２の方法で来店した当日に入金されております）

良い所としては
1回目の郵送買取の際についでに会員登録をしておけば
2回目以降の郵送買取での書類の用意などの手間が軽減される

そして2回目の郵送買取依頼の真っ最中なのだが振り込まれない。

5月に郵送し10月も半ばになった今も振りこまれてはいない
今日までに2度ほど問い合わせをしたが
2回目には返信も来なくなってしまった。

1回目の依頼の時は早かったので他の方々の言う通り
資金繰りの問題から行動力のある人に優先的に振り込んで
そうでない人に対しては半年でも1年でも待たせる方針なのかな
郵送した事実をこちらが忘れるのを待っている可能性もあるのかな

ミッション〜消えた50万円と名古屋の隠しNPC〜
難易度：★★★★★
クリア報酬：約50万円（金券を売ったお金）
所要時間：約90日
7月下旬。金券ショップ「アクセスチケット」に商品到着の記録。ここから長いクエストが始まった。
8月初旬、検品完了のメール受信。その後長き沈黙。再三の進捗確認メールをする。やっと、9月中旬（日付は明確）に振り込むとの回答を得るも、しかし入金なし。どうやらSSR振込完了は確率イベントだったらしい。
その後メールで数回問い合わせるも応答なし。電話も、窓口、本社、橋本店、全くつながらない。何度試してもイベントが進まない。バグか？運営仕事しろ。ここで消費者センターギルドや警察ギルド、公安ギルド（管轄警察の生活安全課）にも相談するが、たいした役には立たなかった。だが後進の道標となるかも知れないので相談実績を残すのは大事。
さて仕方がないので課金アイテムに手を出す。1,945円で10月上旬期限設定で振り込みを促す内容証明郵便のバフ（配達証明、速達スキルつき）を発動。なんと効果なし。さらに520円を消費し相手の法人登記簿をオンライン召喚、裁判所への支払督促の申立ての準備をはじめる。
10月中旬。支払督促発動の5,000円を超えるMP消費に悩みつつネットを彷徨ううち、みん評という勇者たちの冒険掲示板を発見。すると同じクエストで苦戦しているプレイヤー多数の声が。そして「実店舗に連絡したら入金された」という攻略情報を発見！どうやら郵送買取窓口とは全く別の攻略ルートが存在するらしい。
橋本店は電話に出ないので、関西圏店舗へというキーワード。しかし関西の店をGoogleで見つけることができず、アクセスチケット名古屋店に電話。意外にもすんなり通電、担当NPCは慣れているのか丁寧に対応してくれ、「担当に連絡します。明日まで時間をください」とのこと。これはクリティカルヒットの手ごたえあり！
しかしだ…翌日も入金なし。またNを引いたか。
翌々日再び電話。「まだ振り込まれていません」と伝えると、「ぇー？（驚） 担当に連絡して折り返します」
その後、「処理したということです！ご確認ください。ご迷惑おかけしました。」と1時間以内に返信あり！
という訳でついに入金を確認！MISSION COMPLETE！
報酬は買取金額プラス600円（送料負担分）の満額回収。内容証明その他課金アイテムは、自腹だ、、、
名古屋店の担当NPCさん、ありがとうございました。たぶん現場は苦労してる。
⭐︎攻略のヒント⭐︎
郵送買取窓口への問い合わせや内容証明でも進展しなかった場合、実店舗に事情を説明し、担当部署への確認をお願いする方法があります。
ただし、必ず解決するとは限りません。
最後にひとこと。
金券を売っただけなのに、なぜ債権回収RPGをプレイすることになったのか。二度とプレイしたくないクエストです。

私もアクセスチケットに郵送買取を依頼してから、１か月以上 代金の振込がなかったのでこれまでの経緯を作成し、買取依頼書のコピーやメールのやりとりをもって弁護士や地元の警察署に相談に行きました。

弁護士からは法律上は民事となり、この相談だけなら警察に対応はしてはもらえないが相談記録に残るので同じような相談が多くなれば、警察も・・・。

警察への相談でも、同じことを言われました。具体的に何件以上の相談がくればとの話にはなりませんでしたが、相談内容は警察のデータベースに登録するので、専門部署が相談記録をすぐに検索できるそうです。私が相談に行った際は、事前に電話でアポイントを取らずに、受付で代金が１か月たっても支払われない案件で相談があるのですがと伝えたら、担当の署員が対応してくれました。書類(相談申込書等)の記載はありませんでした。
説明資料として最低限 買取依頼書のコピーか画像を見せれば、話がスムーズに進むと思います。必須ではないので無ければ口頭で説明すれば良いかと思います。

どうか皆さま時間があれば、相談記録を増やすためにこのアクセスチケット案件の相談を行ってみて下さい。

1．実際に起きたこと

「店舗もたくさんあるし、これだけ営業している会社なら大丈夫だろ」と思いますよね。
自分もそう思っていました。

ところが自分の場合、会社から案内された振込予定日を過ぎても入金なし。

返信のないメールへ何度も連絡。
電話は50回以上。
188（消費生活センター）へ相談。
最後は期限を切った正式な内容証明を、配達記録が残る方法で送付。

そこまでやって、最終的には入金されました。





2．利用を考えている人へ

「たまたま運が悪かっただけでは？」と思う人は、商品を送る前に一度電話してみてください。

自分は郵送買取窓口に50回以上、会社の代表番号にも同じくらい電話しましたが、どちらもまともにつながりませんでした。

大げさだと思う人ほど、発送前に自分で電話して確認してから判断した方がいいと思います。

自分の経験から、利用するなら、「メールの返信が来ない、電話がつながらない、案内された振込予定日を過ぎても入金されない場合もある」ことを想定して、証拠を全部残しておいた方がいいと思います。

自分の場合、約2か月間、この件だけで何日にもわたり何時間も費やしました。

電話をかけ直す。メールを書く。188に経緯を説明する。記録を整理する。内容証明の文章を考える。

普通に買取代金を受け取るだけで、ここまで時間を使うのは正直まったく割に合いませんでした。約2か月にわたって、とんでもない手間と時間を取られたと感じています。

ネット上では高い買取価格を掲げていますが、実店舗では明らかに低い買取価格でした。ネット価格が客寄せのためだけの“餌”という感じがしますね。（実際に買取価格15％～30％程度安い）

多少買取価格が高くても、電話・メール・相談・正式請求に何時間も使えば、その差額は簡単に吹き飛ぶと思います。

内容証明で約1,700円の追加出費。普通に代金を受け取るだけでここまでしなきゃならんとは、なかなかすごいサービスでした。



3．同じような状況になった人へ

まず、買取依頼書、商品の写真、発送・追跡記録、会員番号、メール、問い合わせ履歴は全部保存してください。

電話だけで済ませず、記録が残る形で請求する。解決しなければ、

188へ相談 → 内容証明など期限を切った正式請求 → それでも未払いなら支払督促など裁判所の手続を検討。

という流れになると思います。

証拠を捨てない。
電話だけで終わらせない。
「そのうち振り込まれるだろう」と放置しない。

自分の経験が、同じような状況になっている人の参考になればと思います。

まず初めにここのクチコミで「こう行動したら振り込まれた」等のカキコミが多々ありますが、各々の金額が分からないのでイマイチ参考になりにくいと思います。
高額でも振り込まれたのか、少額だから相手にしてもらえないのか、等…。

勝手ながら郵送した金券の予定買取額を番号で分けておくので、今後カキコミする方はそれを使うとより活きたクチコミになるのではないかと思われます。
もちろん任意なので無視してもらっても構いません。

① ～3万円
② 3万円～5万円
③ 5万円～10万円
④ 10万円～20万円
⑤ 20万円～30万円
⑥ 30万円～50万円
⑦ 50万円～100万円
⑧ 100万円以上

今回の私の事案だと⑥に当たります。
ここから下が経緯。

7/5付で相手に金券到着。
一週間・二週間経っても入金がなくメールで何度も問い合わせ。
遅いやり取りながらなんとか返信は返ってくる状態。

7/23に初めてこちらのクチコミを確認し(ほぼ)悪徳だと判断。
早期の振込もしくは金券返送を依頼。

7/30に『10月20日に振り込む』との言質。
それでは遅すぎて支障が出るため、契約解除して金券を着払いで返送するよう改めて頼むも無視。

その後消費生活センターのメール相談、法テラスへのメール相談と並行し株式会社和僑の法務部へ何度も電話。
クチコミにもあるように一切出ない(正確に言うと一度だけ出たがその瞬間切られたため明らかに相手を見てどうするか決めていると判断)
ちなみに186をつけて非通知で電話をするとそもそも繋がりません。

クチコミにある通り橋本店に電話し郵送窓口に言伝を頼むこと二回。
やはり状況は変わらず。

8/10に法的対応等をメールで示唆。
これも無視される。

その後知人のツテの弁護士に相談、やり取りを重ねながら内容証明を弁護士名義で送付。

8/25内容証明が相手方に到着(受け取り)
内容証明には到着後一週間の期間を設定していた。

9/1その一週間の最終日ギリギリ(午後)に満額入金を確認(ただし内容証明に記述した弁護士の口座ではなく私自身の口座)
ちなみに連絡等は一切なし

これでなんとか解決という事態でした。

警察への被害届を出す準備直前でしたが、今回のケースでは内容証明が効いたということでしょうか。
ただ個人名の内容証明だったらそのまま無視されていたかもしれません。

実店舗が多いからと言って安心は出来ません。
よく見かける店舗は長く営業されてたりするので問題ないかもしれませんが、郵送買取は本当に対応が危ういです。
実際の経営状況は知る由もありませんが…

2024年に経営者が変わり風向きも一気に変わったのかもしれません。
クチコミを見てると振込日やメール対応、あらゆる事がどんどん遅くなっていってるようなので…。

ちなみに日本チケット商協同組合にアクセスチケットは加盟していません。
加盟しているから安全とは言えないでしょうが、今後金券やり取り(特に郵送・高額)をされる場合は参考にされると良いのではないでしょうか。