イオンカード イオンゴールドカードの口コミ・評判 2ページ目

最近イオンが大きくなり調子乗りすぎてお客さんをバカにしてる事しか感じない　私は7/23からコロナになり10日以上寝転んでたのに8/14にイオンカード利用明細を確認した所東京にも居ない私が東京ディズニーで7/27と8/7に東京ディズニーのショッピングと使った履歴が有り8/14に直ぐ電話してカード再発行手続きをしながらその時の話では9月の請求ならないように措置すると確認をしてその日にカードを切ってゴミに出して8/25に新しいカードが届き使いましたが28日2週間も過ぎて又連絡が来て確認や調査をこれからしますと言われて本当使った心当たりが無いかと言われたり言葉使いも悪すぎてドンドン声が大きくなり長く話をしても9月の請求はそのままおとされ9月中に返金する形になるし　自分達の被害保険を使う為に私に書類を送りますので記入して送って下さいと言われた　どっちが被害者か良くわからないわ　セキュリティがきちんとしてないカード使ったら危険な会社個人の情報をもらすイオンカードが悪いくせに何でこっちが何週間1ヶ月後の返金なるか信じられない　詐欺が頻繁に起きるのは理解してその後の早めに措置に対応して利用者が安心して使わないといけない信用のお金がかかってる会社なくせに被害措置が遅過ぎるし自分達が保険で対応して貰うための書類を本当の被害者お客さんに書いて送って下さいと言うの？　ふざけてる　誰の為のカード会社か分からないし　オペレーターの言い方や対応も悪過ぎる　クレジットカードを使わず為に一生懸命に働きながら本当に大切なお客さんの被害や不便な所では対応悪い　お客さんをバカにしてる企業　直ぐ解約したいが返金してWAONの残高とかも何かしないといけないし本当嫌な会社　イオンがここまで大きくなったのが不思議　最悪

海外に行く予定があったので、海外でも決済ができるようコールセンターに事前連絡しました。
ナビダイヤルで長い時間待たされたあと、要件を伝えると「そういった対応はしていない。決済できなかったことがあるんですか？」と強気で返してくる。渡航先や日程まで聞いていおいてこの対応はないだろう。ちなみに他のカード会社はすぐに対応してくれました。

試しに現地で使ってみましたが、案の定イオンカードは決済できない。別のカードを持っていたので事なきを得ましたが、海外使用はできないものと思ったほうがいいです。
コールセンターの質が低いので解約を決めました。

不正利用された事が分かって。すぐに電話をした。カードを止めて新しいカード再発行までした。なのに不正利用分が引き落とされた。通話を録音してるだのなんだの言っているが。法的に支払う義務が無いのに引き落とした。こちらは引き落としまでに使用分を言われたまま振込をしたにも蚊変わらず。録音がてばかり。わかりやすく説明出来てない事の謝罪も無い。今回はと上から。2週間先になりますが返金します。何様？謝罪が先じゃない？不正利用されたのはこちらの責任でも無い。だからどうしたら支払わずに済むか確認電話をしたにも関わらず。的確な案内を出来てない。謝れ。録音を聞かせろ。使用分は振込手数料まで払って早くに振り込んだのに。腹が立つ。支払い義務が無い事をこちらが知らないかの様な言い方。応対品質向上の為に録音て。出来てない。意味無い録音は必要無い。カード支払い終わったら解約します。

嫁さんがここ半年ほどカードの請求多くないって言われて、初めてイオンウォレットのアプリをダウンロード。
明細を確認　すると、20数件の不正使用がわかりコールセンターへ連絡
カード再発行され、マイナンバーでもらえるポイントやWAONポイントも捨てる羽目に
その後3ヶ月音沙汰無し
アプリでほんの一部だけ返金がわかったので、コールセンターに連絡するも、直近しか返金しません！規定です！もっと早く言ってくれないあなたが悪い！
連絡しない理由を聞くもあいまいに濁され、不正返金の規定も100日前後ですとあいまい。
なんという会社！コールセンターの質の悪さ！情けないやら、呆れて電話きりました。
こんなカード会社をメインで20年近く使ってきた自分が悪かったです。
困った時の対応がしっかりしてる会社に乗り換えます。

今回メタップスペイメントにて不正利用があったんですが、その公表より先にウェブ明細チェックしていたので身に覚えのない海外利用のがありカードは再発行してもらいそのまではよかったのですが、一度確定している金額なので引き落としされますと伝えられ、保証に何ヶ月もかかると言われ進捗を聞くため電話して、その際に今回は払える金額だったからいいけど大金で払えなかったらどうするんですかと聞いたところ支払いは保留にできたと言われた。
何にもそんな説明受けていなく、担当部署から連絡すると言われ電話のタイミングで出れず留守電にはまた改めると言った言葉が入っていたのに一向に連絡がない。
今回いろいろなクレジットカードも被害をうけてるみたいだが、周りの方が使ってるカードよりも今回の対応は最低だと思う

ずっと使ってきて不自由はありませんでしたが　先月からフッシング詐欺の被害にあってしまい　コールセンターに電話したところすぐに繋がり対応もよかったですが　被害金額を立て替えられるかとの事　今後カード停止しても被害続きその分も　払えますかとの事　一旦了承して電話を切りました。でもよく考えたらとても立て替えられる額では　ありません。　
返金というより　払えないです。毎日1万づつ使われるのですから。調査の書類を送ると言ってたので　その際自分の支払い分だけ払うと書面で伝えるつもりです。
コールセンターはナビダイヤルしかなくこちらが負担になりますから。
この被害にあっている人が沢山いて　驚きました。
決着がつき次第　解約するつもりです。

全部の支払いもすべて終わっているのにクレジットとしての利用だけではなくWAONポイントすらも使えなくされた
こんな会社契約するだけ無駄です！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

とにかく映画を少し安く見ようとしたらウオレット登録してからとか誘導される。何年イオンカード利用してもなかなか手続きが煩雑。ゴールドカード10年以上になるが、なんの得があるのかさっぱりわからん。ノーマル会員と情報は同じだよね？
還元率もずっとおんなじで持ってるメリット感じない。

不正使用されたときの対応が特によくない。
セゾン、ダイナース、アメックスなどは、不正使用されたときに連絡を入れると、直ぐに対応してくれて、銀行口座からの引落はされないが、イオンは、必ず一旦引き落とされて、調査後、３～４ヵ月後ぐらいに返却される。
割引があるのでカード利用は、イオン店舗利用時のみに限定するべきでしょう。