イオンカードの口コミ・評判 4ページ目

10月2日に、利用してないのに40万円の引き落としがあり、これはカードを不正利用されたと思い、イオンに電話をしましたが、1時ぐらい繋がらず電話代が不安でしたが、かけつずけました。やっと繋がり不正利用があった旨を伝えました。
電話がつながり40万は調査後6か月後位に返金される事、不正利用分は2か月止めるので、私に請求が来ないことを確認し、不正利用の調査、2ケ月間請求止める、カード停止、カード再発行の依頼しました。
他のカード会社と違い迷惑かけてる感じが無く対応が悪い印象でした。
1週間後、新しいカードが届きログインし、確認すればすでに1２万程使われてたので、また直ぐに連絡しました。Apple pay利用分は、請求されないとの説明は有りましたが、他の方のコメントで請求されないと聞いてたが、引き落された。とあり信用できず、あと何ヶ月も使いつずけられるかと思うと不安で仕方がありません。
イオンの電話対応では、ご迷惑をお掛けしてます。ぐらい言ってほしいです。
こんなにセキュリティーが甘く、対応の悪いカード会社は初めてです。
イオンカードを作った事を後悔してます。

引き落とし日に残高不足で落ちなくて支払いの電話があったのでコンビニ支払いにするので用紙の郵送後振り込むになっていたのに一週間待っても用紙が来ない。で支払い請求の電話があったのでコンビニ支払い用紙が届いていない。と言うと直ぐに調べて折り返し電話すると言っておいて1時間待っても電話がない。その日に自分で調べてイオン銀行にイオン銀行ATMからお金を振り込んだのにイオンカードが止められて使えない。またイオンカード会社に電話をして説明すると4～5日後には使えます。と言われたのに全然使えない。年末から年始め必要な時に全く使えなかったし今後使えるかどうかもわからない😖

2023年5月に2日続けて「ゼクシイエンムスビ」で4,378円✖️2回使用されていた。登録した事もないし、まったく身に覚えがなく3日後に気付いたので、すぐイオンカードへ連絡し、引き落とししないよう訴えたが、不正利用かどうかは今から調査するので、一旦払ってもらう仕組みになっているの一点張り。
きちんと返金があるならと仕方なく了承したが、もう11月になるのにまったく音沙汰がない。9月にまだ進展はないのか問い合わせしたら、ゼクシイに異議申し立てはしているが、何の返事もないから分からないとの事。返事がないからと放置するのか聞いても、加盟店に対してはそういう仕組みになっているとしか言わない。
電話応対も横柄で感じが悪い。
支払いを止められなかったのか問うと、失礼ですがお客様の勘違いの事が多いので一旦お支払いしてもらう事になっていると言われた。
この件が終わったら絶対解約します。

ミニオンのカードですが、クレカとイオン銀行一体型で誤って銀行から引き出しせず、クレカのキャッシングになっていた。ショートメールで引き落としできない旨の連絡があり発覚。慌てで土曜日にお金を振り込み月曜朝イオン銀行から引き落としできていた。だけどイオンファイナンシャルでは引き落としが確認できるまでさらに1日かかるとかで支払われているにもかかわらず留守電やショートメールで電話をかけてこいと言ってくる
確認してからそういうのすたら良くないですか？
有料電話に電話して無駄なお金を払わせられ対応した人の態度は悪くて最悪

数ヶ月使用していないカードで不正使用が２件あり今月の明細をたまたま見たので気付きました。
問い合わせると、不正使用されたと思われるところに掛けて直接伝えて再度イオンカードへ掛け直しして下さいとの対応でした。
掛け直しする度に本人確認の為の住所や電話番号を聞かれ、一から事情を話さないといけないので大変煩わしいです。
一つの会社は事情も理解してくれ、もう一つは調査するみたいでしたが調査にも半年ほどかかると言うので、こちらから直接会社にかけるから教えてくれと言ってもこちらから教えられる情報が無い、こちらは受付だけで調査する担当部署が違う、部署の番号はと聞いても何処が担当になるか分からないので教えられないとの解答で対応も遅くて全く先に進めません。
なぜ一つの会社だけ本人から電話かけさせたのか分かりません。
調査しているうちに引き落としされるかもしれないと言われましたが金額も20万以上の高額でなぜ使用してもいない、しかも一つの会社は納得してキャンセルをしてくれた分の請求まで一度払わないといけないのか謎でした。
引き落とし拒否しましたが他のカード会社では3万の商品にも不正使用ではないかと電話をかけてくれてすぐに引き落とし停止してくれたのに、こちらのカード会社では何も連絡もくれないので引き落とし確認してなかったらもっと被害が増えていたのかと思うとゾッとします。

最近イオンが大きくなり調子乗りすぎてお客さんをバカにしてる事しか感じない　私は7/23からコロナになり10日以上寝転んでたのに8/14にイオンカード利用明細を確認した所東京にも居ない私が東京ディズニーで7/27と8/7に東京ディズニーのショッピングと使った履歴が有り8/14に直ぐ電話してカード再発行手続きをしながらその時の話では9月の請求ならないように措置すると確認をしてその日にカードを切ってゴミに出して8/25に新しいカードが届き使いましたが28日2週間も過ぎて又連絡が来て確認や調査をこれからしますと言われて本当使った心当たりが無いかと言われたり言葉使いも悪すぎてドンドン声が大きくなり長く話をしても9月の請求はそのままおとされ9月中に返金する形になるし　自分達の被害保険を使う為に私に書類を送りますので記入して送って下さいと言われた　どっちが被害者か良くわからないわ　セキュリティがきちんとしてないカード使ったら危険な会社個人の情報をもらすイオンカードが悪いくせに何でこっちが何週間1ヶ月後の返金なるか信じられない　詐欺が頻繁に起きるのは理解してその後の早めに措置に対応して利用者が安心して使わないといけない信用のお金がかかってる会社なくせに被害措置が遅過ぎるし自分達が保険で対応して貰うための書類を本当の被害者お客さんに書いて送って下さいと言うの？　ふざけてる　誰の為のカード会社か分からないし　オペレーターの言い方や対応も悪過ぎる　クレジットカードを使わず為に一生懸命に働きながら本当に大切なお客さんの被害や不便な所では対応悪い　お客さんをバカにしてる企業　直ぐ解約したいが返金してWAONの残高とかも何かしないといけないし本当嫌な会社　イオンがここまで大きくなったのが不思議　最悪

ここ最近の不景気で2回ほど支払いが少し遅れてしまったこちらも悪いのは重々承知なのですが。
オペレーターによって対応や言うことが変わります。
一度目の時は来月の引き落とし日に引き落とされます。だけで終了。
数ヶ月後、また同じことになってしまったのでこちらから連絡してみると今度は払えの一点張り。
リボにするかどうにかして払うか。
請求書も送らない。と言われました。
おばさんのオペレーターで、私も人によって対応が違うことに怒ったら、もう利用停止されました。
おまけにブラックリストにも載ったと確認しました。
ちなみに、何度か他の人とやり取り後、請求書を送ってもらい、7/2分を、7/31に払いました。
給料日が月末なので。
その一回、数千円でブラックリストです。
イオンカードは本当に使わない方がいいですよ。
オペレーターの気分次第でブラックに載るか載らないか変わるようなので。

入金する銀行先を間違えてしまい、引き落としが間に合わなかったので翌々日に指定の振込先にお金を送金。土曜日だったため、手数料を多く取られたが早めに対処することを優先し仕方なく対応。

にも関わらず、振込の催促の通知が届き、問い合わせしても自動音声でのみの対応で送金したことを伝えられない。きちんと対応したので大丈夫だろうと放置していると一週間後にカードの利用停止。

なぜイオン側は確認が取れていないのか。きちんと所定の振込先に即日送金し、一週間も経過しているのに意味がわからない。こんな理不尽な対応をされて非常に気分が悪い。買い物をしたときに支払いができず、大変恥ずかしく嫌な思いをしました。

カードの不正利用が8月4日にUSJオンラインと言う所で使われてた。8月7日に気づいてイオンカードに電話。払いたくない事を伝えるとカードを止めて新しいカードを送ると言われた。2、3週間で調査の電話が入ると言われた。オペレーターには払わなくても良い為にカードを止めると言われた。
何か質問ありますか？と書かれてので質問すると『だから…調査の電話がきたら聞いて』と言われる。また質問ありますかと聞かれるから質問すると『だから…』と言われる。
何も分からないなら質問ありますか？と聞かなければ良い。
3週間経っても電話がないから電話をかけると、今日の夕方に調査の電話を掛け直すと言われたのが8月28日。
一週間待ってもかかってこないので、もう一度電話して今日中に調査の電話をすると言われたのが9月3日。
今日は9月4日。まだ、電話はかかってこない。結局、どうすれば良いのか分からず、不正利用分もカードか止められて決算できないと連絡が来た分も全て引き落としされた。
何でこんな対応しか出来ないの？仕事が遅すぎて、理解できません。

不正利用されているのを見つけたので確認、届でをしようと思っても、電話はつながらないしネットで調べてみても、たとえ話みたいな事ばかりしか出で来ないし、進めていってクリックしたら最初の画面に戻るという訳のわからないシステム、利用者が不正利用に対して少しパニック状態の中すべての問い合わせが難しく、電話でオペレーターにつないで解決したくても40分待ってもつながらず、イオンのカードセンターに行ったら結局コールセンターに問い合わせてくださいとのこと。
いったいどこに相談したらよいのかわからなくなってきました