イオンカードの口コミ・評判 4ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
元従業員です。

【良かった点】

何もないです。引き落としも催促激しいので

【気になった点】
一度だけ、ゴールデンウィークの関係で引落が一発しかかからず、引落ができなかったら、
支払終わっても別の会社からずっと支払終わった金額の支払要求がきて、克、支払期限切れの為支払をイオンクレジットに直接聞くようにみたいなのが表示される。
ゴールデンウィーク開けにわざわざイオンのサービスカウンターで支払完了させたのに。手数料も払ったし、収入印紙も貼ってもらった。それでもずっと支払期限超過の表示のままイオクレに連絡して支払え！みたいな。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
いやー、めんどくさいんで、直接イオクレに、再度、振り込んでやってそのまま解約します。
返金されるのもめんどいです。
ほんと腹立ちますよ。

カードの不正利用が8月4日にUSJオンラインと言う所で使われてた。8月7日に気づいてイオンカードに電話。払いたくない事を伝えるとカードを止めて新しいカードを送ると言われた。2、3週間で調査の電話が入ると言われた。オペレーターには払わなくても良い為にカードを止めると言われた。
何か質問ありますか？と書かれてので質問すると『だから…調査の電話がきたら聞いて』と言われる。また質問ありますかと聞かれるから質問すると『だから…』と言われる。
何も分からないなら質問ありますか？と聞かなければ良い。
3週間経っても電話がないから電話をかけると、今日の夕方に調査の電話を掛け直すと言われたのが8月28日。
一週間待ってもかかってこないので、もう一度電話して今日中に調査の電話をすると言われたのが9月3日。
今日は9月4日。まだ、電話はかかってこない。結局、どうすれば良いのか分からず、不正利用分もカードか止められて決算できないと連絡が来た分も全て引き落としされた。
何でこんな対応しか出来ないの？仕事が遅すぎて、理解できません。

カード使えなくなった。問合せしても、何度も無駄に個人情報確認してくる。有料の電話なのにのらりくらり保留にして電話長引かせる。
あまりにも対応が悪いので解約、WAONの返金を求めるもグズグズ　上席に確認しないといけないので　とさらに電話を長引かせる。
会員ページからも解約できない。
使えないカードを解約させないで保有数を稼いでいる。
イオンは大きいまともな会社だと思っていたけど大間違いだった。

ここ最近の不景気で2回ほど支払いが少し遅れてしまったこちらも悪いのは重々承知なのですが。
オペレーターによって対応や言うことが変わります。
一度目の時は来月の引き落とし日に引き落とされます。だけで終了。
数ヶ月後、また同じことになってしまったのでこちらから連絡してみると今度は払えの一点張り。
リボにするかどうにかして払うか。
請求書も送らない。と言われました。
おばさんのオペレーターで、私も人によって対応が違うことに怒ったら、もう利用停止されました。
おまけにブラックリストにも載ったと確認しました。
ちなみに、何度か他の人とやり取り後、請求書を送ってもらい、7/2分を、7/31に払いました。
給料日が月末なので。
その一回、数千円でブラックリストです。
イオンカードは本当に使わない方がいいですよ。
オペレーターの気分次第でブラックに載るか載らないか変わるようなので。

見に覚えない支払いの問い合わせに　だれも繋がらないし　電話代こっちもち　オペレーターにつなぐまで音声案内たらい回しで繋がらないまたかけ直すと最初っから
永遠繰り返し　対応悪すぎー
つながったと思ったら適当オペレーター
止めたあとの流れも説明せず　ポイントどうなるかとかスイカの残金以降もできなくなってる　止め方間違えてる初心者ちゃんと分かるやつ使え　責任者がだめな会社って最悪

不正利用をされてやっと探し当てた番号に電話　3回話したけど　人によっていうことが違う
意味不明　イオン側は　日常茶飯事なことかもしれないが　不正利用された側としては
不快だし　心配だし　不安でいっぱい　　客の立場になってない　よくこんな人たちを　対応
させてるなと　　もっと最悪なのは　大阪からの電話の時　超不機嫌な感じ　名前も名乗らず
電話終了　　万が一またこんな目にあうことがあれば　退会かと
長年使ってきたので変えるのは大変かもしれないけど　こんな対応されたら感じ悪すぎ
お客さんを何だと思ってるのか　　こういう時に会社のよし悪しが分かる
日本では　有名なお菓子の会社対応満点でした　えらい違い

勤務先が幕張なので、イオン施設が多く利用する機会が多いので作りました。
イオンペイの決済に使ってます。
そこそこポイントがたまるので使えます。

家族がイオンカード・WAON一体型を所持(今は解約)、当方は事情がありイオンカードが作れず 他社のカードを持ってます。
不正利用の被害が多発しているのは由々しき事態ですね。

この口コミを拝見し、被害に遭われた方々があまりに気の毒で他人事とは思えないので 今回 投稿しました。
60日ルールはカード所持者なら大概ご承知でしょう。
不正利用されたのに返金されない方々は、簡易裁判所の少額訴訟制度を利用されたらいかがでしょうか。
1回の期日で審理を終えて判決をする事を原則とし、60万円以下の金銭を求める限り 利用可能です。
簡易裁判所代理人＝認定司法書士に依頼すれば手続きしてもらえます。
弁護士は敷居が高いとお考えの方は参考にしてください。

以上 お役に立てたかどうかは分かりませんが、被害に遭われた方々の心労が少しでもやわらぎ、一人でも多く救済される事を願っております。
最後にイオンカードの関係者に一言。
「もし自分が被害者ならどう思いますか？」

不正利用の調査問い合わせした結果

①調査に3ヶ月から半年かかると言われた。
②一度は不正利用の分も払わされる。
③カードを止めたが再発行手続きがされておらず1ヶ月後に再度依頼するが届くのは3週間から1ヶ月後
④オペレーターが無能で内容が統一されておらずまるで信用できない
⑤本当に調査などしてくれるのか？
返金してくれるのか？極めて不安

以上です。

最近イオンが大きくなり調子乗りすぎてお客さんをバカにしてる事しか感じない　私は7/23からコロナになり10日以上寝転んでたのに8/14にイオンカード利用明細を確認した所東京にも居ない私が東京ディズニーで7/27と8/7に東京ディズニーのショッピングと使った履歴が有り8/14に直ぐ電話してカード再発行手続きをしながらその時の話では9月の請求ならないように措置すると確認をしてその日にカードを切ってゴミに出して8/25に新しいカードが届き使いましたが28日2週間も過ぎて又連絡が来て確認や調査をこれからしますと言われて本当使った心当たりが無いかと言われたり言葉使いも悪すぎてドンドン声が大きくなり長く話をしても9月の請求はそのままおとされ9月中に返金する形になるし　自分達の被害保険を使う為に私に書類を送りますので記入して送って下さいと言われた　どっちが被害者か良くわからないわ　セキュリティがきちんとしてないカード使ったら危険な会社個人の情報をもらすイオンカードが悪いくせに何でこっちが何週間1ヶ月後の返金なるか信じられない　詐欺が頻繁に起きるのは理解してその後の早めに措置に対応して利用者が安心して使わないといけない信用のお金がかかってる会社なくせに被害措置が遅過ぎるし自分達が保険で対応して貰うための書類を本当の被害者お客さんに書いて送って下さいと言うの？　ふざけてる　誰の為のカード会社か分からないし　オペレーターの言い方や対応も悪過ぎる　クレジットカードを使わず為に一生懸命に働きながら本当に大切なお客さんの被害や不便な所では対応悪い　お客さんをバカにしてる企業　直ぐ解約したいが返金してWAONの残高とかも何かしないといけないし本当嫌な会社　イオンがここまで大きくなったのが不思議　最悪