メガネの愛眼の口コミ・評判 7ページ目

イオン相模原店がリニューアルオープンしてから眼鏡の愛眼が入ったので眼鏡の相談をしにいきました。店員さんは2人いて1人は眼鏡を拭き、もう一人は違う方とお話をされていました。すみませんと声かけても無視され、3回ほど声をかけましたが無視。仕方ないのでもう一人の店員さんに声をかけたら後にしてと冷たく言われ、放置されました。接客業なのに丁寧な言葉遣いも使わず、眼鏡を拭いている店員は無視。こんな対応の店舗で相談できないなと思い、帰りました。二度と行きません。

店員に営業販売の技量はあっても、眼鏡の知識はありません。
アフターフォローは期待しない方がいいです。
それどころか、販売時眼鏡のブリッジが歪んでいても「そういう商品なので」とそのまま受け取らせようとしてきます。
購入してすぐの眼鏡を眼鏡市場で直してもらいました。
長く眼鏡をかけていますが、購入品を満足いくまで調整して貰えなかったのは初めてです。
本社に問い合わせをすると、何のアポもなく販売店舗から直接電話がかかってきました。
まさかこんな会社だったなんて。少なくとも知人友人には勧めません。
他社で直して貰えばきちんとかけれられますので、不良品は言い過ぎでしょうか。
ただ、ヤクザの様な会社だと思いました。
眼鏡を受け取るまではいい気分でいさせてくれるので、その分にだけお金を払うというスタンスでいれば満足できるでしょう。

　小牧駅前店で、嫁と自分の眼鏡を購入しました。以前購入した時は男性２名と女性１名の３名態勢でしたが、今は男性二人で、お客さんが３組以上来店されると忙しそうでした。これだけの店舗だともう一人位店員さんがいても良いのかなと勝手に思いますが、人件費もかかりますので強くは言えません。近所の有名な量販店には５人以上の店員さんがいますが、知識・技術の全くない店員さんが多く、愛眼のプロの店員さんとは大きく違います。
購入したのは、遠近両用ですがとても良く見えます。定価だと嫁と私の２本で約４万円。この技術と品質なら納得の品です。
目の測定も丁寧ですし、他店で良く見られるオプションのごり押しもありません。ほぼ希望通りに仕上げてくれます。
　他店はどうか知りませんが、小牧駅前店はお勧めですよ。

メガネを作ってもらい、そのときの接客は普通でしたが、帰ってからよく見るとフレームに３箇所も傷や汚れが。
電話してから店にいってフレームを交換してもらいましたが、交換したものもやはりまだ細かな傷がありました。
（店で見ても気づけなかったくらいの目立たないものですが…）
面倒くさいし、店でまた何十分も待たされるのもウンザリなので、もう交換はしませんが、商品の質が悪すぎるのではないでしょうか。
すぐ交換に応じてくれはしましたが、特に最初のものは、店頭に並べられないような不良品を押し付けられたようで、かなり気分が悪いです。

過去接客が良く愛眼の愛好者でしたが、奈良真美ヶ丘店でメガネを購入、フレームが２週間で折れてしまいました、保証書が付いていたので、すぐに直してもらおうと持っていきました。店員にどの状態で壊れたかと尋ねられ、正直に片方の耳フレームが10mm下がってたので上に上げたらそのまま折れたと言ったら、外部の力で折れたので保証外ですと断られ新たにまた、新品のフレームを購入する羽目になりました
どんな時にフレーム、レンズの保証が有効なのか？と尋ねるとなにもしないでフレームが折れたとか、レンズが壊れたっとかの時ですとのこと！なにもしないて眼鏡こわれるの？
愛眼のフレームが過去、4回も壊れた。100均の眼鏡のほうが丈夫だと思う！残念ながら、愛眼は二度と行かないと思う

先日、発達障害がある子どもと一緒に大阪本店に来店しました。子どもは障害の特性上、中々商品が決められないのですが、前回来店した際に中年の女性店員の方が丁寧に接客してくださり、こだわりの強い子どもが納得するメガネを購入できました。しかし今回、対応した30〜40代の男性店員は最初から商品の説明もなく、明らかに在庫処理と思える商品をすすめたり、迷って困っている子どもをみて何度も笑っていました。選ぶのに時間がかかるので、最初に時間がかかることはお伝えしましたし、私もサポートしながら1時間程の来店時間でした。見た目だけでは障害の有無はわからず、面倒くさい客が来たと思われたかもそれませんが、どうか差別せず、障害があっても安心して購入できるお店であってほしいし、店員によって当たり外れがあってはいけないと思います。

見えかたが合わないので作り直してもらったら余計に見えかたが悪くなります。

気に入ったフレームを見つけたのでせっかく作るなら半年前に合わせた眼鏡より見やすくと思い視力測定してつくりました。
出来上がった眼鏡を数日使いましたがキツすぎるのか合わないドイツことを伝えると元々持っていた眼鏡を基準に視力測定をしましょうと意味不明な提案をしてきました。
視力測定って元々持っている眼鏡を基準に測定するものでしょうか？違いますよね。
しっかり測定してほしい人にはイオンモール茨木店は不向きなお店です。今の眼鏡と同じ度数で問題ない人にはいいと思います。
ただ、フィッティング時にキズをつけられたり、軸ズレした状態で仕上げたりと、本来ならお渡し前の検品時に気づいておかなければいけないミスに気づかず不良品を渡されてますので要注意です。

1週間後の今日、注文の眼鏡を引き取りに行って、駐車券のサービスをお願いしたら！
駄目です。
なんでこんな扱いするのかな
私の場合1時間ほどで、加工していただきました。
妻の眼鏡の一緒に買いましたが、お渡しは1週間後になて納得しておりました。
今日の引取は契約一連の流れですよね。
駐車場のサービスを再考していただきたいです。
ビソラのサービスカウンターにも同様の事を申し上げてみましたが断られたました。
思い出ました！
以前も愛眼で買った眼鏡を自宅でつけてみたら！なんとツルを止めるネジがハズレました。直ぐに電話したら「直ぐに持ってきてください」驚きの対応に、ブチ切れした事を思い出しました。

セットレンズでは作らせようとしない。必ずオプションレンズ別途追加料金のレンズを勧めてくる。結局予算より割高になります。オプションレンズでもクラックが2年くらいで発生してきますね～
フレーム代よりレンズ代の方が高いケースも

3日前に購入したメガネがズレくるので調整してもらおうと、購入した羽曳野市西浦のお店に行きましたら、店員2人とも接客中でした。なので空いている椅子に座って待っていましたが、全く無視。「少々お待ち下さい」などと言われたら我慢しますが、結局10分経っても無視されたままなので、店を出ました。その際も「ありがとうございました」とかの声掛けすらなく、完全に無視されたままでした。
ネットで検索して藤井寺市にあるお店に行くと、店長さんがとても丁寧に対応して下さいました。
こんな事なら藤井寺のお店で購入すれば良かったと後悔しました。羽曳野ではサングラスも2本購入したのに。
もう二度と羽曳野のお店には行きませんし知人にも薦めません。