赤帽の口コミ・評判 2ページ目

秋田の〇〇地域の赤帽を初めて利用しました。

単身引っ越しで見積もりも事前に取り、場合により
荷物が増えるかもと言ってあったものの、入ってくるなり、これ時間内に運べんの？無理じゃね？みたいな態度を普通に口に出され、あり得なかったです。
結局予定時間内には終えず、運び方も一部の家電を除いて梱包もなく、時間もかかり、最低な対応でした。

小型トラック2台で来るなんて聞いてなかったんで
事前に詳しく言って欲しかったですねー（笑）

作業が大変なのは分かりますが、疲れた態度を普通に口に出されたのが最低で、かなり気分悪かったです。　
作業中にあんなにため息つかれたのは初めてでした。
それを普通表には出さないんでしょうけどね（笑）
引っ越し業者のわりに随分と疲れてそうだったので
作業員の体力作りから始めた方がいいと思いました。

他業者と比べると全体的に低レベルすぎて笑えてきました。

もう絶対、2度と利用しないです。

赤帽マウ○○ン運送。あり得ない業者。対応最悪。星1も付けたくない。手伝いオプションの意味を履き違えてる。客を一人工として計算してるの？自分は何も運ばず口ばっかり。挙句の果てに残荷物の確認もせず荷締めを行い、残った荷物は結局自分で運んだ。何でこんなデカい椅子を持ってるんだだと？ふざけるな。運んでやっただけでもありがたいと思え。結局残荷物を運ぶ為に車を手配した。
で、受け取り先では机の脚を壊しました？
弁償で最終安値での引越しになったけど、運び出し先での人工分とレンタカー代を加味して、むしろ払って欲しいくらい。(コタツの天板もえぐられてたが、面倒なので言わなかった)
受け取り先でもうちの母親と父親に作業をさせたらしいじゃん。確かに手伝いオプションは選択したけど、それって冷蔵庫とか重い荷物だけの話じゃないの？客=人工？
もう挙げればキリがないくらい最悪の業者。
これなら大手にプラス何万か払った方がまし。安かろう悪かろうでよく今までやってこれたね。
HPを見たら笑えるくらいの綺麗事並べてて笑っちゃった。
客をナメるのもいい加減にしろ！！！！

まず、電話に出たオバさんが最低の対応でした。敬語も使えないし、客への話し方それなの！？と愕然とし、男性の上司に代わってもらったら、更に最低でした。たった３つの荷物を運ぶのに、「無理です」ばかりで、代案も出さず、やっぱり安いだけに、最低の会社なんだと思いました。私が「前はこの内容でできると言われ、見積額は〇〇円だったんですが、あれはなんだったんでしょう？」と聞くと、「なんでしょうねぇ」ってバカにしたように笑っていました。引越しについて初心者の私が質問をすると「フンっ」て鼻で笑ったり、あからさまにバカにしてきました。なんでこんな会社が存続してるんでしょう。有名な赤帽の実態は、こんなに適当で客をバカにするような人材の集まりなんですか？不思議でなりません。
不愉快な気持ちになりたくないなら、関わらないことをオススメします。

東京都内で200mしか離れてない家への引越し、荷物は4人家族分くらいの荷物、2Fから1Fへの引越しの予定でしたが、
荷物が多いというだけで全部運んで12万円。冷蔵庫、洗濯機、テレビ等のみの大きい家電だと5万円、どうしても大きい家電だと人手が増えて、しかも荷物全部だと200mだけの距離でも車3台出す必要があるのでと言われました。詐欺紛いだと思います！12万と言った赤帽の電話番号は03-5658-5767の赤帽ファーストクラス配送というwebの所です。検索すればちゃんと出てきます。他の赤帽に頼もうとしたら今度は冷蔵庫3ドアは赤帽では運びません、他の赤帽でも引き受けないですよと言われました。いやいや昔同じ冷蔵庫運んでもらった時は2時間貸し切りで2キロ以上離れてて2往復で8千円でしかも今回の荷物と然程量変わらないのにドライバー1人に運んで貰いましたけど？因みに今日中に違う業者に頼んだらしっかり見積もりを聞いて下さった上で1時間で9千円でお釣りが来るという契約が出来ました。この差は一体何なんでしょうか？明日本社にクレームの連絡しますね。今回の事で赤帽さんにはがっかりしました。これは話を大袈裟に盛ってもいなく今日電話で本当に言われた内容そのままを書きました。明日本社にクレームの連絡しますね。

杜の都のとある赤帽、名前は書けませんが電話で話した時から態度が横柄で、単身で荷物が少ないし運ぶのを手伝うので２時間13500円コースを選択したいと希望を伝えました。
男性はいるのか？本当に運べるのか？等29800円のコースを勧めてきて断るとムッとした感じでしたが日程を決め予約に進みました。
予約完了なのでキャンセルすると２千円支払って貰います。と告げられました。
赤帽の場合、クーリングオフはないのですね。

翌日、知人に話したところ、そういう業者は当日になって色々と難癖つけて料金をアップしてくるから2千円払ってでもキャンセルした方が良いと言われ翌日キャンセル。キャンセル料の請求書が後日郵送で届きましたが、２千円ではなく3千円になってました（笑）封筒代と切手代が上乗せされたんでしょうか？請求書発行手数料でしょうか？頭にきましたが、二度と関わりたくないので振込みました。
横柄な態度、初めから依頼しなければ良かったと自分の馬鹿さに呆れます。
こんな金儲け主義の赤帽だけでなくキチンとした赤帽さんもいると思います。
引っ越し費用を安く済ませたい！でも落とし穴には気をつけましょう！

ベッド、食卓など家具のみの引越し依頼をしたところ、快諾して頂き、住所、電話番号など全てお答えした後、「当日は１名で出向き、１時間で全て終えます」（引越し元から引越し先まで約15キロの距離です。）と言われた為、「重厚なベッドと食卓で、購入時も２名で搬入していましたが、お一人で大丈夫ですか？」とお尋ねしたのですが、「おたくは何を以って重いと言うんですか？こっちはプロですよ？一人でいけます！」と言われました。ですが、物を確認せずの回答のため、こちらも心配で、再確認をさせて頂いたところ、「じゃあやめときますか？こっちも客を選ぶんで。こっちの腕を疑うなら他の業者当たってみたらどうです？まぁ、うちより高いでしょうけど！」と急に声を荒げられたため、「私の心配しすぎかもしれませんので、家の者にも確認してみます。少しお待ち頂けますか？」とお話しているにもかかわらず、途中で切電されました。あまりにも横柄な態度にびっくりしました。二度と利用することはないと思います。
その後、他の引越業者さんで、赤帽より安い金額で、２名体制で来てくださるところにお願い出来ました。

途中で追加を2回ほどされました。電話では
見積もりしないかわりに料金を一定にしてこの価格
以上は請求しないと言ったのに料金が上がる。
払えないと言うと荷物は置いていくとのこと。
こちらの困る状況を解って、そうやって値上げするか荷物は置いていくかの選択をさせられ、支払いました。その上雑で荷物を蹴るし、引っ越し業者だと名乗らないで頂きたい。60代の男性位でペースも引っ越し業者とは思えない。

作業員がまず到着してから「見積もりより荷物が多い。載り切らない分はどうするかしらないけどそっちで他の業者呼ぶなり勝手にしろ」と信じられない言葉を吐いた。

次に荷物に難癖ばかりつけ家具の保証は一切しないと言い出す。割れ物は割れる可能性があるので保証出来ないなど本当に意味がわからない。（ちゃんと梱包して箱に割れ物と表記している）

搬出入する家具は平気で地面にベタ置き。
更に運んでいる最中にイライラしたのか棚の１つを破壊し中の小物を撒き散らし怒鳴り散らしていた。その棚の簡易補修と中身を拾うのもこちらでやらされた。作業員には別に文句を言っていた訳でないのになににイライラしたのか、、、

そして割れ物は後から積むと言っていたが、私が後から自分で運ぼうとしていた軽い服などを勝手に積んだせいで載り切らないといいはじめた。さすがに頭にきて服とかを下ろして割れ物を積んで欲しいと頼んだら一度積んだものは下ろせないなどと意味のわからないことを言い始めて諦めた。

荷物を載る分だけ載せ出発したら何故か新居と逆方向に行きナビと道が違うなど言い始め、こちらの案内は無視。結果約700mの距離の引っ越しなのに到着に15分くらいかかる。

新居に搬入時もこちらばかりに重いものを持たせ自分は服などの軽いものしか運ばない。
荷物を雑に扱うなどで冷蔵庫や新居の床に傷が入り、衣装ケースは何故か泥まみれ。（確認作業も延長料金に含まれる為いそいで見たので見落としてしまい泣き寝入りするしかない）

作業中は終始文句を延々と垂れていました。また作業を煽って来るため左手に裂傷、右手の爪２枚目が剥がれる怪我をした。

こんなやつがいるところではもう二度と頼まない。最悪の引っ越しとなった。

メールで見積もりして、電話で予約しました。初めてでした。
今までは大手引っ越し屋さんしか頼んだことないです。
まず、電話の声が高圧的で最悪でした。中年以上の女性の声だと思います。
電話出た瞬間からあそこまで人を不快にさせるとはある意味才能ですね。その人サービス業やめたほうがいいレベルでしたよ。
安い料金でやってんだからそこは期待するなってこと？
頼まれたからやってやってんだよあたしは。って感じの。笑
注意事項も伝え方によってこんなに不快になるのかって感じでした。
マットレス入らないとかあるんですけど、大丈夫ですか？
入らなくて一階に置くとかあったりするですけど、本当に大丈夫ですか？
ってめっちゃ上からの低い声色で言われました。
私がしてないのに怒られてるみたいでしたよ。やつあたり？

頼んだことに対する、ありがとうございます、もなし。せめて切る前には言うべきでは？年配の声だったのに教育されていないのか、教育するような年齢でもないのか。。不快すぎる。

要件伝えたらさっさと切ろうとするので、慌てて質問。
初めてなんだら、説明しなくちゃいけないことあるんじゃないの？

お金をいつ支払うのか、とか、梱包資材の有無とか。梱包資材が有料って書いてあったのに、有料なものがなんなのか聞いて必要なら頼みたかったのに、なにもないらしい。意味がわからん。
この言い方でわかるでしょ？って感じの高圧感。
あなた達はわかるんでしょうが、一般人にはわかりませんから丁寧に言って欲しかったですわ。怖いし質問しづらいし、モヤモヤしたままですわ。その人以外がでるまで、また電話して質問するしかないですね。
頼んだけどイライラして終わりました。
完璧ハズレの電話番だったなぁ。
せめて作業員は真っ当な人が来ますように。

当日、担当者が足を引きずって来ました。痛風発作だそうです。赤帽は時間で金額が変わるため、余計に払うことになりました。担当者は休みながら運搬作業をしており、こちらが積極的に運びました。
「次もあるから休み休みやらないとね」「こっちも生活があるから足が痛くてもやらないといけないんだよね」と。そちらの都合も分かりますが、こちらとしては関係のないことです。
また冷蔵庫や洗濯機を、こちらの私物の玄関マットを踏み台にして引きずって運ばれました。玄関マットが埃だらけです。また戸棚のネジも外れたり、家具も何箇所か壊れました。梱包もないですし、自分の荷物が乱暴に扱われた印象が強いです。50代のベテランさんなのに…人によってここまで変わると思いませんでした。
金額も10分超えただけで1時間分とられました。
確かに安いですが、こんな気分になるなら多少お金を払ってでも他社に依頼するべきだったと後悔しています。