赤帽の口コミ・評判 3ページ目

先日、大阪の数社に荷物の見積もりを頼みたくて電話をしました
話し方が横柄で気分が悪くなりましたがせっかくなので荷物の量、大体の日程を伝えました。ホームページで紹介している軽トラで入る荷物だと計算し連絡したにも関わらず、予想の3倍ほどの金額を提示されました。
どういう見積もりなのか詳細を教えてほしいと言うと、軽トラ2台の貸し切りで2人分の人件費だと言われました。1台で入るのではと聞きましたが素人にはわからないしこれ以外では引き受けないと電話を切られました。
あまりのことにビックリしました。もとから仕事をする気などない感じで面倒くさいと全面に出した対応に腹が立ちました
大阪の赤帽(組合をまとめている支部?)の問い合わせに苦情を報告すると意味のわからない見積もりが後日、メールできました。苦情に対することに全く記載なく更に腹が立ちました。
こんなところに二度と連絡しません。頼む前にわかって良かったと思います。

いちいち文句を言わないと動けない様子でした。

集合住宅って事、わかって作業して欲しいです。
外観を見たらわかると思います。
洗濯機持って大声で『おもてぇ～‼』って,,,
そうですよね。重いと思います。
素人の自分でもわかります。
掃除で動かすの大変でしたから。

仕事をさせられてる当て付けのつもりだったのでしょうか。わざとらしく叫んでいました。

到着時から態度は悪かったですが、これで呆れました。

また、荷物に関して,,,というより趣味嗜好に関して口を出されたり。
言わなくても良いことをいちいち言う。
なんでそんなに付け上がっていられるのか不思議だと思わせられる態度でした。

荷物を運ぶだけ、人としての教養はないようです。
こちらとしても荷物を運んで頂ければそれでいいです。
文句しか話せないなら話しかけて頂かなくて結構でした。

もう二度と頼みません。

仕事の転勤で、2社以上の見積もり書を会社に提出しなければならないため、電話で見積もり書を請求しました。
転勤だと知った途端に見積もり書は作れませんの一点張り。さすがに今回は電話越しで怒りました。対応悪すぎます。本当にお客様相手に仕事をしているのかと、耳を疑いました。

その後、別の引越し業者さんに、見積もり書と他者と比較して決める旨を説明したらちゃんと、そうですよねと理解して頂けました。きちんとしている引越し業者さんは見積もり書をまず作って他者と検討して顧客が引越し業者を決める流れが分かっていらっしゃって、対応違いすぎて逆に笑ってしまいました。

他の方の口コミ拝見したらまぁ見事に、悪い評価ばかり。こんな対応なら当たり前です。
宮崎県延岡営業所の男性職員の方、最悪すぎます。笑いながら見積もり書は作れませんって何様ですか？
法人だろうが個人だろうが、お客様相手にそんなんだから誰も利用しないんです。営業方針改めたらどうですか？

東京20キロ以内の30代男単身引っ越し。軽バンがあるので、大きいものだけお願いしたのですが、ここまで不愉快な気持ちになるとは思いませんでした。地方にいた時、赤帽さんを利用し、とても親切な方で大変良くしてもらった事もあり再度利用しましたが、本当に最悪。ネットを見て電話した所、ネットに出ている金額だとお爺ちゃんしか来ないと言われ、いくらか高い値段のプランでお願いした所、来てまず名を名乗らない。だらだらやる。解体は別料金。手伝わない。乗せれる荷物しか運ばないなどサービス精神のせの字もありません。洗濯機と冷蔵庫はどこに置きますかなどもなく、ボンと置いてとっとと帰って行かれました。
本当に頭にきたので組合に直接連絡し、役員と名乗る人と話をしていますが、腹の虫が収まりません。
久しぶりに殺意を覚えました。たかだか二時間。されど二時間。お金を頂く以上は気持ち良く一生懸命やって頂きたいものです。収めるつもりはありませんので、今後の引っ越す人のためにもとことんやらせて頂きます。今後利用する事はまずないでしょう。

赤帽が安いと聞いていたのでネットで見積もりをお願いしました。すると電話がかかってきて、いろいろ聞かれ、まずエアコン代は***円との説明。その後いろいろ割り増し料金を上乗せされ、最終的な金額****円との説明。「エアコンが1台になるかも知れないので後で決めていいですか」と聞くと可能と言われました。「じゃあそれでお願いします」とお願いしました。その後、「エアコンは何台でしたっけ」と電話がかかってきました。「2台でお願いしようかと思ってますが」というと、「わかりました」と言って切ろうとするので「エアコン設置こみで***円ですよね」と聞くと、「いえ、エアコンは別料金です」といいます。そうなんですね、と言ってその場は終わりました。家に帰って他社の見積もりもしたいと思いさらにネット見積もりしたところ、かなり高額を提示されていたことが判明。赤帽にキャンセルの電話したところ態度が急変。エアコンは別業者に発注済なのでキャンセル料が30％かかるとのこと。確認の電話したでしょだの、そっちの聴き間違えだの、大人になってくださいだの、さんざん嫌味を言われかつ高い授業料でした。

追加料金を請求されました。これだけであれば、そういう場合もありうる話だと思いますが、引っ越しの慌ただしさにつけこみ、荷物の大きさや詳細を確認もせず、漠然とそのぐらいならこのぐらいと、比較的良心的な価格を提示しておきながら、当日、荷物をトラックに半分以上積み終えてから、当初より荷物が増えているとか荷物が重いとかで、当然かのように追加料金がかかると、請求されました。しかも荷物は、運びやすいように整理したり、一ヶ所にまとめておいたり、引っ越し作業がしやすいようにこちらはできるだけ配慮をしたつもりです。業者の心ある対応があれば、追加料金がかかったとしても気持ちよく払えますが、追加料金が嫌であれば、当初の漠然とした荷物量に減らすしかないとか、非常に心無い対応と一歩も引かない態度に、非常に後味の悪い引っ越しとなってしまいました。もう二度と利用したくないです。

電話でお願いした時点で対応は最悪。聞き取れないし、適当に流されてる感じでした。不安になって再度、問い合わせたらこれまた適当。

いざ当日、ものすごくせっかちな人でぶつぶつ「多いなー多いなー」とか文句を言いながら荷物運び。あげく遠回りをして新居へ向かい、車では「普通女性の一人くらしでなら乗りきる」「もっと荷物は少ないはず」とまで言われました。

多いから入らなかったため、延長になる説明も長々と段取りを話され、私はこのあと仕事あるから延長は…とか言われました。
意味が分からないので結論を求めても説明は続く…
当たった事業者が悪かったのかこの時点でイライラMAX。

どうにか運び終えお金も払い片付けを始めると、私の品物に傷が付いてました。次の日配送センター？(また対応の悪い人)に品物が傷ついてる旨を伝えたら、めんどくさそうに対応されました。
配送のおじさんから電話がかかってきて「お客さんも傷ついてるのは見てた」と謝罪はなし。

安いからってお願いしてこんなに不快な思いをするとは思いもしませんでした。
金銭的に高くてキツくても丁寧な仕事をしてもらえる方絶対いいです。
もう二度とお願いしません。

以前引っ越しする際に見積もりをお願いしました。
事務の女性らしき方が電話に出て「荷物の量を見たいので現地に向かわせる担当者から連絡させます」と言われました。
しかしその日担当者から連絡は来ず。

翌日再度事務所に連絡して、担当者から連絡がなかったけどどうなってますか？と聞くと、「担当者から連絡してるはずです、着信履歴をみてください」となぜかキレ気味に言われました。
私もイラっと来ましたが冷静に「着信履歴にそれらしき番号はないので、もう一度担当者に連絡するよう伝えてくれませんか？」と告げると「連絡はしてるはずだからそっちから折り返せ」の一点張り。

さすがに私も腹が立ったので「着信はありませんでした、担当者から連絡するよう言ってください」と反論したら「連絡はしています。あなたのような迷惑な人は客じゃないのでもういいです」と言われて一方的に切られてしまいました。

その後、別の大手引っ越し業者に依頼し、引っ越し作業は問題なく終わりましたが、二度と赤帽には頼みません。

結構前の話なので支店名は覚えてませんが、名古屋市内です。

荷物を運び終え家で作業してる時家具のラックが折れているのを見つけ悲しくなりました🥲
2回ほど荷台から荷物を落とされたのでその時でしょうか？？🥲
運ぶ途中外で調味料と化粧品をぶちまけられたのもかなりショックでした。
来るまでどんな作業員の方が来るかわからないので、60過ぎのおじさんに布団を素手で持たれたのも嫌でした汗
布団カバーなどの用意は必須です。
次は少し高くても他の業者にしようと思います。