赤帽の口コミ・評判 3ページ目

電話で荷物の量や家具のサイズも伝えて二時間で作業員二名と言われました。
当日二台と作業員二名来ました。一つの荷車荷物運んだところで、住んでいた住民と作業員が大声でケンカしていてあわてて仲裁に、結局一人がやめてやると車と共に帰ってしまいました。
残った人が往復して作業して倍の時間かかり、なおかつ時間超過で3300円払いました。
作業員に一人帰ったからではと言ったらその分を引いても超過と。でも一人でやるのと二人でやるのと時間全然違うし私も手伝いました。しかもエレベーター養生すると言ってたのにそれもされずに。
猫をペットホテルに預けていて迎えに夕方までに行くと言ってたのに行けずに夜になり、ペットホテル料金も3300円払うことに。
最悪でした。責任感無さすぎます。絶対やめた方が良いです。

星１つすらつけたくない。

先月引っ越しではなく、あくまで「荷物運び」
という形で利用させていただきました。20代女です。

だいたいの引っ越しが終わっていたのであとは、
少し大きめのものをいくつか運びたいと思い利用しました。
内容は150cm以下のタンス、テレビ、電子レンジ、衣装ケース。


当日現れたのは70歳過ぎのおじいさん。
大丈夫かと心配でしたが案の定これが重いあれが重い、

新しい住所までは車で同乗しましたがもの凄い遠回り。。。
話に夢中でナビを見ない他のお客さんの個人情報ぺらぺら。

着いて部屋に旦那がいましたが手伝いに降りてくるまで、
作業しないで待っていました。
そしてなんと全部旦那に運ばせて自分は見てるだけ。。
動いたと思ったら家具を引きずっていました（信じられない。

家具が4つとほぼ自分は見てるだけで部屋にも入らず（靴も脱がず棒立ち


なのに￥13,000も取られたんです。

もう利用したくありません。最低です。

そもそもどうやって値段決めているんですか？
領収書も作成せず口頭で値段を言われ
自分の財布からおつりって感じでした。

先日、大阪の数社に荷物の見積もりを頼みたくて電話をしました
話し方が横柄で気分が悪くなりましたがせっかくなので荷物の量、大体の日程を伝えました。ホームページで紹介している軽トラで入る荷物だと計算し連絡したにも関わらず、予想の3倍ほどの金額を提示されました。
どういう見積もりなのか詳細を教えてほしいと言うと、軽トラ2台の貸し切りで2人分の人件費だと言われました。1台で入るのではと聞きましたが素人にはわからないしこれ以外では引き受けないと電話を切られました。
あまりのことにビックリしました。もとから仕事をする気などない感じで面倒くさいと全面に出した対応に腹が立ちました
大阪の赤帽(組合をまとめている支部?)の問い合わせに苦情を報告すると意味のわからない見積もりが後日、メールできました。苦情に対することに全く記載なく更に腹が立ちました。
こんなところに二度と連絡しません。頼む前にわかって良かったと思います。

いちいち文句を言わないと動けない様子でした。

集合住宅って事、わかって作業して欲しいです。
外観を見たらわかると思います。
洗濯機持って大声で『おもてぇ～‼』って,,,
そうですよね。重いと思います。
素人の自分でもわかります。
掃除で動かすの大変でしたから。

仕事をさせられてる当て付けのつもりだったのでしょうか。わざとらしく叫んでいました。

到着時から態度は悪かったですが、これで呆れました。

また、荷物に関して,,,というより趣味嗜好に関して口を出されたり。
言わなくても良いことをいちいち言う。
なんでそんなに付け上がっていられるのか不思議だと思わせられる態度でした。

荷物を運ぶだけ、人としての教養はないようです。
こちらとしても荷物を運んで頂ければそれでいいです。
文句しか話せないなら話しかけて頂かなくて結構でした。

もう二度と頼みません。

東京20キロ以内の30代男単身引っ越し。軽バンがあるので、大きいものだけお願いしたのですが、ここまで不愉快な気持ちになるとは思いませんでした。地方にいた時、赤帽さんを利用し、とても親切な方で大変良くしてもらった事もあり再度利用しましたが、本当に最悪。ネットを見て電話した所、ネットに出ている金額だとお爺ちゃんしか来ないと言われ、いくらか高い値段のプランでお願いした所、来てまず名を名乗らない。だらだらやる。解体は別料金。手伝わない。乗せれる荷物しか運ばないなどサービス精神のせの字もありません。洗濯機と冷蔵庫はどこに置きますかなどもなく、ボンと置いてとっとと帰って行かれました。
本当に頭にきたので組合に直接連絡し、役員と名乗る人と話をしていますが、腹の虫が収まりません。
久しぶりに殺意を覚えました。たかだか二時間。されど二時間。お金を頂く以上は気持ち良く一生懸命やって頂きたいものです。収めるつもりはありませんので、今後の引っ越す人のためにもとことんやらせて頂きます。今後利用する事はまずないでしょう。

仕事の転勤で、2社以上の見積もり書を会社に提出しなければならないため、電話で見積もり書を請求しました。
転勤だと知った途端に見積もり書は作れませんの一点張り。さすがに今回は電話越しで怒りました。対応悪すぎます。本当にお客様相手に仕事をしているのかと、耳を疑いました。

その後、別の引越し業者さんに、見積もり書と他者と比較して決める旨を説明したらちゃんと、そうですよねと理解して頂けました。きちんとしている引越し業者さんは見積もり書をまず作って他者と検討して顧客が引越し業者を決める流れが分かっていらっしゃって、対応違いすぎて逆に笑ってしまいました。

他の方の口コミ拝見したらまぁ見事に、悪い評価ばかり。こんな対応なら当たり前です。
宮崎県延岡営業所の男性職員の方、最悪すぎます。笑いながら見積もり書は作れませんって何様ですか？
法人だろうが個人だろうが、お客様相手にそんなんだから誰も利用しないんです。営業方針改めたらどうですか？

体調悪くて二階の寝室で寝ていた。
車は自宅前に停まっていたからいると思ったのか、ピンポンを何回も押され、、、。
仕方なく出た所、不在連絡票ポストに入れたやつ破棄してください。と不機嫌そうにいわれ、、、。
車があるから家にいる、とは限らないし、2回ピンポンしていなかったら不在連絡票でよくない？
すごく不快でした！今までの配達員の中で、１番利用したくないです。
こっちは体調悪くて寝てたんだってば！

赤帽が安いと聞いていたのでネットで見積もりをお願いしました。すると電話がかかってきて、いろいろ聞かれ、まずエアコン代は***円との説明。その後いろいろ割り増し料金を上乗せされ、最終的な金額****円との説明。「エアコンが1台になるかも知れないので後で決めていいですか」と聞くと可能と言われました。「じゃあそれでお願いします」とお願いしました。その後、「エアコンは何台でしたっけ」と電話がかかってきました。「2台でお願いしようかと思ってますが」というと、「わかりました」と言って切ろうとするので「エアコン設置こみで***円ですよね」と聞くと、「いえ、エアコンは別料金です」といいます。そうなんですね、と言ってその場は終わりました。家に帰って他社の見積もりもしたいと思いさらにネット見積もりしたところ、かなり高額を提示されていたことが判明。赤帽にキャンセルの電話したところ態度が急変。エアコンは別業者に発注済なのでキャンセル料が30％かかるとのこと。確認の電話したでしょだの、そっちの聴き間違えだの、大人になってくださいだの、さんざん嫌味を言われかつ高い授業料でした。

追加料金を請求されました。これだけであれば、そういう場合もありうる話だと思いますが、引っ越しの慌ただしさにつけこみ、荷物の大きさや詳細を確認もせず、漠然とそのぐらいならこのぐらいと、比較的良心的な価格を提示しておきながら、当日、荷物をトラックに半分以上積み終えてから、当初より荷物が増えているとか荷物が重いとかで、当然かのように追加料金がかかると、請求されました。しかも荷物は、運びやすいように整理したり、一ヶ所にまとめておいたり、引っ越し作業がしやすいようにこちらはできるだけ配慮をしたつもりです。業者の心ある対応があれば、追加料金がかかったとしても気持ちよく払えますが、追加料金が嫌であれば、当初の漠然とした荷物量に減らすしかないとか、非常に心無い対応と一歩も引かない態度に、非常に後味の悪い引っ越しとなってしまいました。もう二度と利用したくないです。

電話でお願いした時点で対応は最悪。聞き取れないし、適当に流されてる感じでした。不安になって再度、問い合わせたらこれまた適当。

いざ当日、ものすごくせっかちな人でぶつぶつ「多いなー多いなー」とか文句を言いながら荷物運び。あげく遠回りをして新居へ向かい、車では「普通女性の一人くらしでなら乗りきる」「もっと荷物は少ないはず」とまで言われました。

多いから入らなかったため、延長になる説明も長々と段取りを話され、私はこのあと仕事あるから延長は…とか言われました。
意味が分からないので結論を求めても説明は続く…
当たった事業者が悪かったのかこの時点でイライラMAX。

どうにか運び終えお金も払い片付けを始めると、私の品物に傷が付いてました。次の日配送センター？(また対応の悪い人)に品物が傷ついてる旨を伝えたら、めんどくさそうに対応されました。
配送のおじさんから電話がかかってきて「お客さんも傷ついてるのは見てた」と謝罪はなし。

安いからってお願いしてこんなに不快な思いをするとは思いもしませんでした。
金銭的に高くてキツくても丁寧な仕事をしてもらえる方絶対いいです。
もう二度とお願いしません。