Amazon（アマゾン） その他イベント・セールの口コミ・評判 2ページ目

置き配を利用したところ隣の家との間20cm程度しかないドア同士の間、明らかに出入りの邪魔になる場所に置き配。
どこの配送者も邪魔にならない逆サイドに置き配するのにAmazon配送は在り得ない場所に置くことがある。
ユーザーに迷惑かける配達担当にはしかるべきペナルティを与えるべき。
クレーム入れたところでちゃんと対応しているのか不透明だし配達管理がとにかく杜撰。

購入した雑誌にカビが生えていた。返金申請したものの出品者からの返信がない。カスタマーセンターに連絡したら、48時間待って出品者から返信なければマーケットプレイス保証の適用で返金できるとのこと。
48時間待って返信ないので再度カスタマーサービスに連絡すると今度は違う人が対応。48時間過ぎてるのに前の連絡は無効だからもう48時間待てと言われた。
当然納得行かずamazon本社にエスカレーション。少し上の人が対応して、二回目の案内が誤りだったが、このやり取りの間に出品者から連絡があったから通常返金でと言われる。
しかし出品者に品物を返品したら、確実にその出品者の商品なのにうちのじゃないと言われる。
元は48時間以内に返信しなければマーケットプレイス保証の対象なのに、なんでこんなやり取りしないといけないんだと再度本社にエスカレーション。
未だ解決せず。
どれだけ人の時間を無駄にするんだこの会社は。
カスタマーサービスも毎回担当者が変わり、言うこともコロコロ変わる。
二度と利用しない。

今まで長いこと楽天かヤフオクしか利用したことがなかったので詐欺にあったことは一度もありませんでしたが、初めてAmazonを利用しました。日本人男性の個人名で出品されていたんですが、日本人なら大丈夫だと思い購入後、何の疑いもなしに支払いを済ませました。ところが２週間後の商品到着予定前日になって、トラブルがあり返金後に代引きで商品が届きます。と一方的にメールがきたきりなしのつぶて！Amazonにネットで問い合わせを試みましたが勝手にキャンセルされていて、クレームを入れても無視。ショップや出品者の管理が論外ってほどズサンです。一方的に届いたメールをよく見ると、明らかな中国語の文字が書かれていました。偽名を使っていたのか？
Amazon側もどこまでこういう被害者を把握出来ているのか謎が多いです。
もうAmazonを使うことはないでしょう。
ちなみに口コミを見ると、騙された、二度とAmazonは使わない！と書いている被害者がとてもたくさんいらっしゃいました。皆さんも気をつけて下さいね。

プライム会員歴3年ほど、ＰＣ新調する予定なので年明けにセールでＰＣ周辺機器を購入
注文から小一時間で他にもチラ見しようとサイトを開くとざっくり「問題が発生しアカウントが一時停止されています」
ギフトカードを購入した証拠と登録している口座番号で買い物した履歴、できればアマゾンでのものを画像提供しろと
ギフトカードはソシャゲにハマっていた頃から電子マネー系を割安で買えるサイトを10年近く使っていたのだが、少し調べた所アマゾンはコンビニとか定価の正規ルート以外推奨していないのでトラブルの元になるらしい
これが原因かと思いつつ購入履歴とアマゾンの引落し履歴を提出、ただ画像提出しろと言ってくる割に「口座番号の全桁とか個人特定に繋がるようなのは避けろとりあえず下4桁だ」だったので多少加工して送ったら「情報が足りん、注文はキャンセルしたから疑問があったらカスタマーサービスに連絡しろ」だと
しかしアカウント止められてるのでアマゾンのサイトから連絡先を調べることもできず、ググっても公式からの連絡方法ばかりなので別アカ作って調べるハメに
ここまでは良いんだ、詐欺サイトも増えてるし乗っ取り・不正利用とかを疑われたり俺の行動に問題があったのかもしれない

とりあえず翌日「停止されている原因と何を提出すれば良いのか教えてくれ」と連絡
カスタマーサービスはただの受付のようでわかる部署から数日以内に連絡します、と
2日経っても音沙汰ないので気が短いようだがまた連絡、セールの期限が気になったんだ
「前任者の記録もありますので長くても週末までに連絡あると思います」
はい、一週間経っても連絡来ませんし更に問題発生
1.注文キャンセルされたのに1つだけ商品届く、さすがに停止される前にギリギリ通ったんだろうけどアカウント開けないので支払い終わってるのかもわからない
2.セールだから買いたいのに解決しないので、チャージしたギフト分がもったいないが連絡用に取った別アカウントで「ディスプレイ2とキーボード・スピーカー」を注文→ディスプレイの分しか引落しされず配送状況もそっちしか進んでいない
登録してる口座情報に問題があった場合こっちのアカウントも止まるかと思ったが通ったので大丈夫らしい
3.停止されているアカウントは見れもしないのにkindleの定期購読は生きているらしく引落しされる
4.本当に謎なのだが全然関係ないMicrosoftのフリーメールアドレスを作る必要性ができたので作ったら30分で停止された…アマゾンで問題が起きてるから連動したのか、今のＰＣ端末が乗っ取りでも仕掛けられててアウトなのか…？
5.問題とは違うがこの一週間ちょい見てた感じ、セール期限のカウントダウン→定価→1日で「クーポンでセールとほぼ同じ値段」→物によってはまたセール表示みたいなのを繰り返すほぼ煽り行為が見て取れる

ということで長くなったが現状「何も解決しないけどよくわからん金は取られてディスプレイ2つだけは届くらしい」という状態
買物できないだけならこの際別アカウントで平気なのだがこれまでのkindleとか全部消えるのは痛い…
連絡してこないのはアマゾン側なのにこれでアカウント削除とかになったらどうしてくれようかという心境です
対応が悪いとかでなくむしろ対応してなくない？ってゆう

唐突に電話があり、住所がわからないとの事。

言っている意味が分からないので何が分からないのか聞いたところ

電話を切ってしまった。

おまえの車にはナビもないのか？

頼んだ商品が到着したとメールが来たので確認したが見当たらず置き配の写真を見ると明らかにウチの玄関ではない写真、カスタマーに連絡しても自動音声で届いてない場合は不在表にある番号を入力しろと言われるがそもそもウチに来てないのにそんなものもない、結局届かず連絡も出来ず

11月17日にお金しはらっているにもかかわらずたかが枕で1ヶ月もかかるとかどんだけいい素材を使ってるんか楽しみやけど1ヶ月もかけんでお客に迷惑かけんなやアマゾンは評価なし
評価ひくいとついてくる客なし

⭐一つもつけたくない。できれば二度と取り引きしたくない。日時指定を破られる。置き配平気。他のサイトで発注して、宅配便の約束だった。突然の配送機関の変更。アカウントがないと、なしのつぶて。カスタマーセンターの不誠実さも、特に目立つ。