Amazon（アマゾン） その他イベント・セールの口コミ・評判 2ページ目

タートルネックの服を黒と白と1枚づつ購入。
どちらもMサイズで注文。

商品が届いたのは3日後。
楽しみにしていたので、早速開けると…
鎖骨から約3センチ上までの
ネック…
広告の写真は、女性の耳元くらいまでの長さのネックなのに…
サイズもLサイズ…
襟は、裾の縫いしまつもなく、生地をただ切って折っている状態。
さすがに我慢してまで切れる品物ではなく、返品しようと思いまして、その手続きをしましたが、返金を選択するところで、Amazonギフトか銀行口座への返金とあって、銀行口座を選択したのですが、なぜか銀行口座を選択すると次には進まず、Amazonギフトを選択すると次に進む…
銀行口座もなくわざわざ登録したのに…
何度試みても先にはすすまないので、
カスタマーサービスに頼ることにしましたが、チャットもつながらず電話すらつながらず…

返品はすぐできますと言う印象を与える文言は記載されているけれど、何度手続きをやり直しても進まない。進まない理由が記載もされない。
これって、どうなんですか?
売り付ければ何でもいいわけではないと思います。
Amazonの人は、責任もプライドもなく働いてるのですかね?
それとも、買うことを決めた消費者が悪いのでしょうか?
記載された広告を見て選んで決めただけなのに。
広告を信じて購入した側が悪いのでしょうか?
ほんと、悔しい思いしか残りません。

ある商品を注文したが、その時は『一時的に在庫切れ・入荷時期は未定です』との表示がありました。
しかし、一ヶ月過ぎても発送されないので先ずは『メーカー』に在庫確認をするが『在庫はたっぷりある。また、Amazonへは一番納品している』と電話した際に言われたのでアマゾンに問い合わせる。
が、アマゾンの問屋がいつ発注するのかは分からない・担当部署にオペレーターから問い合わせ・相談は社内規定で一切できないの一点張り！
公務員の役所仕事以下です！

置き配指定ガスメーター
14日注文15日不備があり,19日に代替え品届くも500ml 24本入りが無理矢理メーターボックスに突っ込まれ水道メーター破損。だいたい普通メーターボックスにこんなの入れるかなぁ。在宅してるのに。そして水道メーターボックスの蓋が破損しました。Amazon側は第三者機関アメリカ損害賠償ARCと言う所に委託したとかでARCと言う所に連絡するも英語でさっぱりわからずその5分後に日本人が対応してくれたのですが,相手からメールを送れ無いから逆に相手先のアドレスにメールするもエラーになってしまって何の進展もありません
その後15回電話かけても返答がありません。
ホント困ってます。

ここのクチコミも酷くて納得してしまいました。カスタマーセンターに電話してもお客様の判断と何度も仰るのでここに投稿します。ペイディを使用してAmazonPayを買われ、Mobageで課金されました。そもそも私はAmazonは通販のみでしか使用しておらず、AmazonPayの使用の仕方も知りませんでした。いつものようにペイディを支払いに行こうと明細を確認すると使ってもないAmazonPayを5,250円分を8回買われ、Mobageで使われたようです。この返金処理を関係三社に連絡しましたが、どこも責任逃れをし、たらい回しに遭いました。現在不正利用の件をMobageにAmazonからのメールを添付して一件のみ返金された状態です。そもそもマーケットプレイスの保証になると言われ、申請が通ると安心したのに対象外との事。カスタマーセンターですらきちんと研修されているか怪しいです。再度電話をしましたが、申し伝えるの一点張りです。相談しても解決すらしないのでカスタマーセンターの意味をもう一度考えて欲しいくらいです。早く退会したいので素早い対応を。

10日付けで届くと記載してあったのに､10日の22時を過ぎてから到着予定日が10日から15日に変更されており､流石に腹が立ちました。
配送が遅れるのなら当日の夜ではなく､2日前などに知らせて欲しかった。2週間近く待ったのに､また待たされて正直Amazonで商品を購入したいとはもう思いません。

10月に注文した。当初２週間程度で到着予定が11月、12月になっても発送されずキャンセルしようとした際、出品者が消えてしまいキャンセルも返金も不可。
詳しく知りたいのにカスタマーサービスは電話対応できない、チャットでも対応できない状態。
問い合わせしても写真の通り。
保証も返金もできないとのこと。

安さでAmazonを選んだが出品者が中国であったため、今後は多少値段が高くてもヨドバシカメラや国内のネットショッピングを使ったほうが安心。

中国の出品者からバッグを購入したら皮革が剥がれていて商品の質も悪かったから返品したいと思って出品者に連絡しようとしたが連絡先に辿り着けず途方にくれた。そこでAmazonに直接連絡したらカスタマーサービスの女性(名前が中国語だったからたぶん中国人！？)が迅速に丁寧に対応してくれた！出品者に直接連絡してくれた。3日後くらいに出品者に連絡取れないから返金します。と連絡があり、その速さは素晴らしかった！Amazonへの出品者の商品の質は確かに粗悪なものあるがカスタマーサービスが迅速に責任を持って対応してくれることが分かって有り難かった！でもこれからは出品者へ事前に連絡をしてアフターサービスを確認してから購入しようと学習した。

商品はどれも問題ないけど、配送業者が駄目。

子供もまだ小さいしこんなご時世だからよく利用させてもらってたけど…

結構な確率で梱包のダンボールは思いっきり潰れてるし(「重いものを上に乗せてしまってたみたいでサーセン」←きちんと謝るでもなくサーセンって言い方…)

今回は子供が楽しみにこないだから待ってた玩具。
朝からソワソワお家で待っていたのに…

チャイムも鳴らさず置き配もせず

「不在だった為、再配達となります」の通知。

通知きたのが数分前だった為問い合わせしたものの「再配達になりますね。夜になります」


エスパーじゃないしチャイム鳴らないと来たか分からんわ。

プライムも解約するかなって感じだし、そもそもを他にしようかなって感じ。

５月２日に届く予定のものが届いてないので
Amazonカスタマーセンターと配達業者へ連絡しました。
配達業者は部屋番号が記入されていないからわからないとの言い訳。私は注文時にキチンと部屋番号記載しています。Amazonへ確認したところ、取り合ってくれませんでした。
とても感じの悪い対応でわたし話しても、それに言葉を被せて話してくる最悪の対応でした。お客さんを舐めてる対応。感じ悪かった。

アマゾンで、購入したワンピースが丈が短く色も写真とは異なる感じだったので返品を申し込み。
アマゾンからは、返品交換の手順がメールで。バーコード付きのもので、それをプリントして商品に貼って宅配便で送りました。
ところが、宅配便業者から、アマゾンから受け取り拒否とのこと。
数時間に渡ってアマゾンと宅配便業者の双方に電話をかけまくりましたが、宅配便業者からは、受け取り拒否なら発送者に配送料金を支払ってもらい配送するしかないと。
結局、配送料を払わないといけなくなりました。
商品の代金は返金されるようですが、宅配便料金の方が高いと、かえって高い買い物になります。