Amazon（アマゾン） その他イベント・セールの口コミ・評判 2ページ目

購入した雑誌にカビが生えていた。返金申請したものの出品者からの返信がない。カスタマーセンターに連絡したら、48時間待って出品者から返信なければマーケットプレイス保証の適用で返金できるとのこと。
48時間待って返信ないので再度カスタマーサービスに連絡すると今度は違う人が対応。48時間過ぎてるのに前の連絡は無効だからもう48時間待てと言われた。
当然納得行かずamazon本社にエスカレーション。少し上の人が対応して、二回目の案内が誤りだったが、このやり取りの間に出品者から連絡があったから通常返金でと言われる。
しかし出品者に品物を返品したら、確実にその出品者の商品なのにうちのじゃないと言われる。
元は48時間以内に返信しなければマーケットプレイス保証の対象なのに、なんでこんなやり取りしないといけないんだと再度本社にエスカレーション。
未だ解決せず。
どれだけ人の時間を無駄にするんだこの会社は。
カスタマーサービスも毎回担当者が変わり、言うこともコロコロ変わる。
二度と利用しない。

今まで長いこと楽天かヤフオクしか利用したことがなかったので詐欺にあったことは一度もありませんでしたが、初めてAmazonを利用しました。日本人男性の個人名で出品されていたんですが、日本人なら大丈夫だと思い購入後、何の疑いもなしに支払いを済ませました。ところが２週間後の商品到着予定前日になって、トラブルがあり返金後に代引きで商品が届きます。と一方的にメールがきたきりなしのつぶて！Amazonにネットで問い合わせを試みましたが勝手にキャンセルされていて、クレームを入れても無視。ショップや出品者の管理が論外ってほどズサンです。一方的に届いたメールをよく見ると、明らかな中国語の文字が書かれていました。偽名を使っていたのか？
Amazon側もどこまでこういう被害者を把握出来ているのか謎が多いです。
もうAmazonを使うことはないでしょう。
ちなみに口コミを見ると、騙された、二度とAmazonは使わない！と書いている被害者がとてもたくさんいらっしゃいました。皆さんも気をつけて下さいね。

唐突に電話があり、住所がわからないとの事。

言っている意味が分からないので何が分からないのか聞いたところ

電話を切ってしまった。

おまえの車にはナビもないのか？

頼んだ商品が到着したとメールが来たので確認したが見当たらず置き配の写真を見ると明らかにウチの玄関ではない写真、カスタマーに連絡しても自動音声で届いてない場合は不在表にある番号を入力しろと言われるがそもそもウチに来てないのにそんなものもない、結局届かず連絡も出来ず

⭐一つもつけたくない。できれば二度と取り引きしたくない。日時指定を破られる。置き配平気。他のサイトで発注して、宅配便の約束だった。突然の配送機関の変更。アカウントがないと、なしのつぶて。カスタマーセンターの不誠実さも、特に目立つ。

タートルネックの服を黒と白と1枚づつ購入。
どちらもMサイズで注文。

商品が届いたのは3日後。
楽しみにしていたので、早速開けると…
鎖骨から約3センチ上までの
ネック…
広告の写真は、女性の耳元くらいまでの長さのネックなのに…
サイズもLサイズ…
襟は、裾の縫いしまつもなく、生地をただ切って折っている状態。
さすがに我慢してまで切れる品物ではなく、返品しようと思いまして、その手続きをしましたが、返金を選択するところで、Amazonギフトか銀行口座への返金とあって、銀行口座を選択したのですが、なぜか銀行口座を選択すると次には進まず、Amazonギフトを選択すると次に進む…
銀行口座もなくわざわざ登録したのに…
何度試みても先にはすすまないので、
カスタマーサービスに頼ることにしましたが、チャットもつながらず電話すらつながらず…

返品はすぐできますと言う印象を与える文言は記載されているけれど、何度手続きをやり直しても進まない。進まない理由が記載もされない。
これって、どうなんですか?
売り付ければ何でもいいわけではないと思います。
Amazonの人は、責任もプライドもなく働いてるのですかね?
それとも、買うことを決めた消費者が悪いのでしょうか?
記載された広告を見て選んで決めただけなのに。
広告を信じて購入した側が悪いのでしょうか?
ほんと、悔しい思いしか残りません。

発送しましたと。発送予定は22日です。しかし遅延遅延と問い合わすと元々在庫が無いのに発送したかの連絡でした。最悪です。もし孫へのプレゼントだったらと思うと最悪ですよねいつも利用していたのでがっかりです

ある商品を注文したが、その時は『一時的に在庫切れ・入荷時期は未定です』との表示がありました。
しかし、一ヶ月過ぎても発送されないので先ずは『メーカー』に在庫確認をするが『在庫はたっぷりある。また、Amazonへは一番納品している』と電話した際に言われたのでアマゾンに問い合わせる。
が、アマゾンの問屋がいつ発注するのかは分からない・担当部署にオペレーターから問い合わせ・相談は社内規定で一切できないの一点張り！
公務員の役所仕事以下です！

置き配指定ガスメーター
14日注文15日不備があり,19日に代替え品届くも500ml 24本入りが無理矢理メーターボックスに突っ込まれ水道メーター破損。だいたい普通メーターボックスにこんなの入れるかなぁ。在宅してるのに。そして水道メーターボックスの蓋が破損しました。Amazon側は第三者機関アメリカ損害賠償ARCと言う所に委託したとかでARCと言う所に連絡するも英語でさっぱりわからずその5分後に日本人が対応してくれたのですが,相手からメールを送れ無いから逆に相手先のアドレスにメールするもエラーになってしまって何の進展もありません
その後15回電話かけても返答がありません。
ホント困ってます。