Amazon（アマゾン） その他イベント・セールの口コミ・評判 3ページ目

ここのクチコミも酷くて納得してしまいました。カスタマーセンターに電話してもお客様の判断と何度も仰るのでここに投稿します。ペイディを使用してAmazonPayを買われ、Mobageで課金されました。そもそも私はAmazonは通販のみでしか使用しておらず、AmazonPayの使用の仕方も知りませんでした。いつものようにペイディを支払いに行こうと明細を確認すると使ってもないAmazonPayを5,250円分を8回買われ、Mobageで使われたようです。この返金処理を関係三社に連絡しましたが、どこも責任逃れをし、たらい回しに遭いました。現在不正利用の件をMobageにAmazonからのメールを添付して一件のみ返金された状態です。そもそもマーケットプレイスの保証になると言われ、申請が通ると安心したのに対象外との事。カスタマーセンターですらきちんと研修されているか怪しいです。再度電話をしましたが、申し伝えるの一点張りです。相談しても解決すらしないのでカスタマーセンターの意味をもう一度考えて欲しいくらいです。早く退会したいので素早い対応を。

ある業者から母の日用に　自分の母親と義理の母親に　紫陽花を注文しました。母親の所
届いた荷物を開けたら花だけが萎れていて　お水をやったら更に萎れ鑑賞も出来ない花でした。
義理の母親には　期日には届かなく　15日以降に出荷し
トラッキング番号も出てるのにも関わらず　配送すらされてませんでした。

返金対応して貰いたく　業者と連絡を取ったら、(この時期で数万件の出荷をしているのでご理解下さい。)と意味不明なチャットが飛んできて　びっくりした。
それが仕事だと思うし、出来ないのなら辞めたら良いわけで、
そんな業者　載せてるアマゾンもおかしいと思います。
ちなみに評価を素直に包み隠さず書いたら　反映もされません。

10日付けで届くと記載してあったのに､10日の22時を過ぎてから到着予定日が10日から15日に変更されており､流石に腹が立ちました。
配送が遅れるのなら当日の夜ではなく､2日前などに知らせて欲しかった。2週間近く待ったのに､また待たされて正直Amazonで商品を購入したいとはもう思いません。

10月に注文した。当初２週間程度で到着予定が11月、12月になっても発送されずキャンセルしようとした際、出品者が消えてしまいキャンセルも返金も不可。
詳しく知りたいのにカスタマーサービスは電話対応できない、チャットでも対応できない状態。
問い合わせしても写真の通り。
保証も返金もできないとのこと。

安さでAmazonを選んだが出品者が中国であったため、今後は多少値段が高くてもヨドバシカメラや国内のネットショッピングを使ったほうが安心。

中国の出品者からバッグを購入したら皮革が剥がれていて商品の質も悪かったから返品したいと思って出品者に連絡しようとしたが連絡先に辿り着けず途方にくれた。そこでAmazonに直接連絡したらカスタマーサービスの女性(名前が中国語だったからたぶん中国人！？)が迅速に丁寧に対応してくれた！出品者に直接連絡してくれた。3日後くらいに出品者に連絡取れないから返金します。と連絡があり、その速さは素晴らしかった！Amazonへの出品者の商品の質は確かに粗悪なものあるがカスタマーサービスが迅速に責任を持って対応してくれることが分かって有り難かった！でもこれからは出品者へ事前に連絡をしてアフターサービスを確認してから購入しようと学習した。

商品はどれも問題ないけど、配送業者が駄目。

子供もまだ小さいしこんなご時世だからよく利用させてもらってたけど…

結構な確率で梱包のダンボールは思いっきり潰れてるし(「重いものを上に乗せてしまってたみたいでサーセン」←きちんと謝るでもなくサーセンって言い方…)

今回は子供が楽しみにこないだから待ってた玩具。
朝からソワソワお家で待っていたのに…

チャイムも鳴らさず置き配もせず

「不在だった為、再配達となります」の通知。

通知きたのが数分前だった為問い合わせしたものの「再配達になりますね。夜になります」


エスパーじゃないしチャイム鳴らないと来たか分からんわ。

プライムも解約するかなって感じだし、そもそもを他にしようかなって感じ。

５月２日に届く予定のものが届いてないので
Amazonカスタマーセンターと配達業者へ連絡しました。
配達業者は部屋番号が記入されていないからわからないとの言い訳。私は注文時にキチンと部屋番号記載しています。Amazonへ確認したところ、取り合ってくれませんでした。
とても感じの悪い対応でわたし話しても、それに言葉を被せて話してくる最悪の対応でした。お客さんを舐めてる対応。感じ悪かった。

アマゾンで、購入したワンピースが丈が短く色も写真とは異なる感じだったので返品を申し込み。
アマゾンからは、返品交換の手順がメールで。バーコード付きのもので、それをプリントして商品に貼って宅配便で送りました。
ところが、宅配便業者から、アマゾンから受け取り拒否とのこと。
数時間に渡ってアマゾンと宅配便業者の双方に電話をかけまくりましたが、宅配便業者からは、受け取り拒否なら発送者に配送料金を支払ってもらい配送するしかないと。
結局、配送料を払わないといけなくなりました。
商品の代金は返金されるようですが、宅配便料金の方が高いと、かえって高い買い物になります。

発売日に購入したCDのケースが割れた状態で届いた。

返品交換を依頼したら、カスタマーサービスの電話口は日本語の通じない中国人で、
真面に対応できなかった・・・

何度か電話口が日本語で意思の疎通が出来ない中国人に当たった事があるが、
アマゾンジャパンなら日本人にすべきとアマゾンにレビューしたら削除された！！

アマゾンは自分たちに都合の悪いレビューは掲載させない方針です！

以前は、配達が翌日とか遅くても3日後だったりでまあまあ満足していたけど
ここ最近は、1週間過ぎのようですね
お茶やコーヒーのペットボトルと犬用用品をたびたび注文しているんですが
今すぐ欲しいからAmazonさんを利用しているのに、これからは考え直す必要がありそうです。