Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 112ページ目

荷物が配送予定日に届かない事が頻繁。
カスタマーに問い合わせると「いつ届くか確約出来ないので、配送になるまで待ってて下さい」の一点張りで。
何のためのカスタマーですかと聞いてもカスタマーの意味すら分かってなく、プロとしての仕事ではない。
商品ページの配送予定日は全く当てにならない。
2度と利用しないと思います。

急いで注文したら、プライム会員の無料体験にも登録してしまい、慌ててカスタマーに電話した。相手は中国なまりの日本語、こちらの願いは通じるのか？やや心配になりながらも、間違って登録した事を伝え、無料体験を使用済みにしたくないとダメもとのお願いをしてみた。少しの保留のあと、プライム解除と無料体験の権利は大丈夫とのお返事ありホッとしました。そして何より感心したのは、もし、無料体験が出来なかった時の対処法、、。これでもかと言うほど細かく完璧な方法を教えていただき、感激‼️言葉は少しなまり有りですが、丁寧且つ責任のある対応に感心しました。さすがAmazon、これからも、安心して使います。ありがとう♡ございました。

Amazon専属の配送が無責任、手渡し希望としてあるのに玄関前に置きっぱなしにして行く
手渡しと設定してコメントしても置きっぱなし
宅配ボックスは壊れているので使用しないようにテープで入り口を止めてあるのに、内側に回って無理やり入れ込んである
あまりの無責任に呆れるばかり

amazonで重量が5kg以上ある商品を注文しても自宅まで配達されません。宅配ボックスまでの配達です。それでは自分にとっては意味の無い事で、宅配ボックスまでの配達を希望しないようにチェックを外し、配達日は自宅待機していましたがインターホンがなることはなく、宅配ボックスに入れましたという通知が届いたので、依頼内容と違うとcsへ連絡しましたが挙句、こちらが悪いと警告メールまで届きました。もう利用しません。

Amazonで化粧品を購入したところ、配達中に不備？があったため、返品→発送不可になった。一方で発生から1週間以上経つが出資者に返品中からステータスが一向に変わらない。出資者に連絡したが、Amazonへ問い合わせてくれの一点張りのため拉致があかないし、カスタマーサービスから直接電話なりメールなりでAmazonへ問い合わせる方法もなし。明らかにトラブルに対する対応が悪いので次回からは使わないし、周りにも勧めない。

Amazonで買い物をし、金・土曜日にdocomoのｄ払いでキャリア決済されると、ポイント３％を貰えます。しかし、Amazonが不定期に決済するので、ポイントをよく取り逃します。
　Amazonは金曜日に買い物しても、日曜日に決済したり、また直ぐに決済したりして、金・土曜日の決済を狙っても、思った通りに決済してくれません。普通はどこでも注文時に決済されますから、こんな問題は起こり得ません。
数十円の損くらい気にならないのですが、数百ポイントを何度も損をするのは、許せません。
　docomoやAmazonに苦情を訴えても、改善されませんでした。

商品の遅れでカスタマーに連絡　出品者とメールでの話でも　カスタマーは同じ事を連続で返してくる
上司に変わってと言えば　システム上出来ないからと　途中でカスタマーからAIに切り替わると？
アマゾンのカスタマーの電話で確認したら
そのようなことはないと
カスタマーの奴ら面倒くさいと適当な事言って逃げる
最悪　嘘を平気で言う　電話でも改善しますと　指導しますと　大嘘　何回目や　アマゾン自体　駄目やね
出品者と購入者の間だから　信用ない　責任逃ればかりやで

配送予定日を10日以上過ぎても商品が届かない。年末年始を挟んだとはいえ、酷すぎる。アマゾンに連絡しても、込み合ってるからというふざけた回答。やはり、ヤマトから契約を切られたのが致命的。

商品が届かないので返金手続きを行ったが、いまだに返金されてこない。
７月末に返金依頼して、１１月に突入。
カスタマーセンターに問い合わせても担当者に確認して返答します。
カード返金システムの不具合があり返金の手続ができませんとのこと。
普通、システムの不具合があったらなおすでしょ？
何か月もそのままっておかしくないか？
今日のカスタマーセンターの担当者に聞いたら、過去に１年近く返金できなかったことがあったとのこと。
Amazonギフト券であれば本日中に返金は可能です。
えっ？？？？？
Amazonさんお金返してください。

月に2、3回は使っています。その割に誤配が多いです。運送会社も悪いのかもしれませんが、他の荷物は同じ運送会社でもちゃんと届くので不思議です。カスタマーセンターに連絡して運送会社に注意喚起をして頂くようお願いしたのでこれからどうなるかという感じです。
商品はお得な物もあれば市販より高い物もあるので使い分ければ便利だと思います。プライム会員ですがAmazonから送られてくる品物に関しては送料がかからなくなるので回数を使う方にはおすすめです。