Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 78ページ目

アマゾンの管理体制最悪！
当然管理者もだが、まず各ショップの管理が全くできてない！
何かあればシステムなでのオウム返し。
金もうけばっかり感がてやがる！

何でも「地球上で最もお客様を大切にする会社」を目指せいてるらしいです。
アマゾン正直値段以外のサービス、サポート、その他もろもろ最悪！
購入画面もプライム会員になるよう、間違いやすいようにしてる。
キャンセル時の返金につてはギフト。
振込返金はされないようにわざと長い期間（２～３週間）とってる。
返金２～３週間ってなんだよ。
ちゃんと仕事してるのか？
何が「地球上で最もお客様を大切にする会社」だ！
頼むから潰れてくれ！

巨大販売店となると、便利ですけど欠点も多くあり口コミも酷いのが多いですね。
　
長年利用してきましたが特に問題は無く不良品の返品処理も速やかに行って頂けるなど好感度でしたが、佐川が反旗を翻してからは配送に無理が生じ、ヤマトにもごねられてアマゾン商法が行き詰まりました。結果、有料会員への囲い込みが生じてしまい、無料会員はすべてに後回しされることに。
　
時間指定できない無料会員には、アマゾン指定の配送業者は夜９時にならないと配達に来ない！　怒
　
本部にメールを送ると丁寧に詫び言葉を並べて、300ポイントを提供してくれました。しかし、次にお酒を注文すると・・、ヤマトの乱雑な荷物扱いで瓶が割れていて事故扱いに。
　
カード引き落とし金額は返金されましたが、ポイント分が行方不明に！
もう、怒る気にもなりませんでしたので、以後はヨドバシに乗り換えアマゾンで購入はやめました。巨大組織では、右手の行うことは左では分かりません。悪い評価が多いのも当然かも？
　
利用するなら、アマゾンの責任で販売配送品だけを購入すればトラブルは少なくなると思います。

10月19日に注文して、コンビニ振り込みで次の日に支払い。サイトには遅くても24日には到着と書いてあったので、安心して待つけど何も連絡なし。カスタマーセンターに問い合わせしたが28日しか届かないの一点張り、まず謝罪しろよ！地球上で最もお客様を大切にする会社！！違う！！地球上で最もお客様を馬鹿にする会社じゃないですか！！今までで一番最悪な会社です。

海外の商品で気に入ったのがあり注文したら、商品到着しましたと表示されてから、5日遅れで商品が届いた。
しかし、まさかの色違いが届いた。
梱包もボロボロで透明のテープで破れた箇所をとめていた。
写真を送り返品を希望したが、「その商品が写真ではブラックなのかネイビーなのか分からない。返金30%でいいか？」と言われた。
欧米商品とあるのに、何故か中国語でネイビーと書いてあるし、ネイビーならいらないので全額返金をしてほしいとメールを送ってから連絡なし。
どうなってるのかと思いAmazonに問い合わせるも出品者へもう一度連絡してくださいと言われる始末。
上記の事をレビューしたら、レビューガイドに則ってないので公開出来ませんとメールが来た。
これでは何のためのレビューなのか分からない。

Amazonは梱包破損、商品破損も多く、変なお店が多過ぎて購入するのも不安なので、これからは他の通販サイトにしようと思う。

商品の評価があてにならない時、『出品者の評価』を参考にしてました。
しかし、『過去12ヵ月の評価が100%肯定的』と書かれていたけど、実は星１レビューには二本線がひかれて取り消され、カウントされてなかった。
フィルタで『すべて批判的』を選んで見ると、商品レビューから分からなかったトラブル・欠陥が書かれており、大変参考になります。是非御一読を！

荷物が不足
雨の日の配達がいかに大変かは承知の上ですが、ダンボールがほぼあいており、中身を確認したら注文したものが不足。
ありえない。お金をだして、時間をあけて受け取れる環境にしていたのにすごく残念。

届かない
荷物が配達完了とメールがきた。
ポストも確認し、なにもない。問い合わせをしたら荷物を間違えて他の人のところに届けたと、、。個人情報漏洩なのはわかっているのか。配達の人の管理不足や、教育不足から出ている重大なミス。
荷物を素早く届けることがAmazonの強みなのに、それが的確に実施できておらずクレーム多発。
気持ちよく買い物をしたいのに満足いかずに受け取ることに。

もうすこしお客様という立場に寄り添い、テンプレの謝罪のみではなく非を認め謝罪してほしい。

注文した商品が届き、後日クレジットの引き落とし金額が注文した時の金額と違っていた。
問い合わせたところ、価格変動したとのこと。
何をでたらめなことを言ってるのか。
注文手続きした時の価格が引き落としされるべきなのは当たり前。
再度サイトで注文商品の価格を調べたところ、価格は変動していなかった。
これに関しても、また価格が戻ったのだとか。
なんて酷い会社だ！
また、商品の定価はよく調べてから買うべき。
定価より高く売られている物もよくある。

スポーツや野外アクティビティに参加するときなど、必要な物をプライム商品なら、直前でも日数さえあれば注文･受け取りして格安の物が手に入る。
常に高品質な物を求めてないので、アマゾンで適当な価格の物がて手に入るのは助かる。


店頭だと店員がしつこいし、高額な物を薦め続けられるが、ネットショップでこれだけ色々な商品があれば自由に見比べて購入できる。

面倒な店頭での接客や、必要ないサービスを避けて購入できるので、今や店よりネットショップで買う方が気楽で良い商品が手に入り重宝しています。
快適に購入できるのが良いです。

Amazon販売のスプレー塗料を注文。
到着後、開封するとシンナー臭がするので確認するとキャップが割れ、塗料が漏れ出ていました。
箱にへこみが無かったので、倉庫保管中に上から押し潰されキャップ破損→塗料噴射になったのでしょう。

カスタマーにチャット連絡し返金されましたが、後に確認すると返品理由がきちんと状態を説明したにもかかわらず「気に入らなかった」にされていました。(対応は日本人オペレータ)
まともな読解力があるなら「商品が破損していた」で処理するのが妥当なのにクレーマー扱いです。

サイトを見ただけで会員になったつもりも利用したつもりもないのにkindlで毎月1000円とられていました。電話対応も、こちらはメールしてるはずなので自己管理の問題ですとキツい対応で余計に悲しくなりました。前回はベッドが届くのに半年待たされました。Amazonは好きな通販サイトでしたが以降利用しないようにします。不快な気持ちにさせられる事が多いので気をつけてください。