Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 78ページ目

10年以上Amazonを使ってきましたが、先日PCモニター¥19800を購入、手違いでサイズが大きかったので翌日返品。良く考えてから買い直そうとしました。返金を確認したところ¥9400。驚いて隅々まで読んでみると一度開封すると50%+10%消費税を取る様なのです。そういえば、到着した時にどのくらい大きいのか一瞬フタを開け、確認だけをして、ああデカすぎ、と閉じたのでした。あり得ない。まるでヤクザに絡まれ¥9900巻き上げられた感じでゾッとします。ジェフベゾスがニヤニヤして宇宙旅行をした直後で、これがとどめでした。

Amazonから直接買った商品が、メーカーHPに載っている価格よりも高値で売られていると分かり、それをレビューで投稿すると、掲載を拒否されました。

真実を書いているのに、都合の悪い内容は削除されるみたいです。

高値で売るのはマケプレだけじゃないので、皆さんお気をつけください。

9/29に届くはずの物が理由もなしに発送日未定になり、何回かチャットでやり取りして在庫の確保ができたので順次発送するとの事だったので安心していたが、なかなか発送通知もなく10/16に確認した所、Amazon側が勝手にキャンセル扱いにされていて頭にきて電話で問い合わせたら、朝キャンセルのメールを送ったはずですと言うのでメールを見たら来ていません。本当にいい加減なもんです。２度とこんな所で買い物しません！

欲しかった商品がおすすめとしてメール配信された。
購入しようとAmazonのサイトに行こうとしたらまず、文字認証させられた。
ログインしたのかと思いきや・・・再度ID、PWを入力させられる。

Amazonって時々意味不明のsecurity警告出したり
自分が自分のアカウントにログインしているのに
誰かがあなたのアカウントにログインしましたとか

頭おかしいのか？

困ったときにカスタマーセンターに問い合わせると『すぐに対応します』とか『メールで返事します』と言う返事をもらいますが実際に対応してるのかも不明だしメールも来ない❗

カスタマーセンターの人が日本人ではない(イントネーションがおかしい)から話の内容が伝わりきれてないのかも・・・

困ったときに利用してるのにあまりにも人をバカにしている❗

前回、不在のため持ち帰りました。のメールが届くがポストには不在票すら入っていない。
Amazonカスタマーに電話。ことの成り行きを説明の上、再配達を依頼。
翌々日を指定した上で午前着を依頼。
しかし、翌日仕事中に、お届け完了のメールが届く。
そこには玄関先の置物の側に置かれたAmazon BOXの画像
我が家は一戸建てで雨でも降れば完全に濡れるようなところに置かれていた。
再度カスタマーに電話
そりゃ申し訳ございませんでした。と言うでしょうね。
そこでやめておけばよかったが、今回またAmazonを利用してしまったら案の定
画像添付します。
商品の箱に直接送り状を貼り付けてあるし、箱は破れてるし
もう二度と利用しない

商品を注文し確定した瞬間に、プライム会員になったので年会費を払っていただきますとの表示が出た。びっくりし、何とかプライム会員の解除をした。以前にも同手口に引っかかったことがあったので注意していたのにまたかと。カスタマサポートに電話するも中国語なまりの日本語をしゃべる女性が出て、私がプライム会員になることを選択したという記録がある、とのこと。だったらそれを見せてほしいというも、社内規則により見せられないと。さらに不満の場合は弁護士をとおしてほしいと。泣き寝入りしている多くの人の顔が浮かぶ。ポーランド政府がアマゾンにダークパターンを理由に12億円の罰金を課したのがよくわかる。

頼んだ商品（バッグ）と異なるもの（タオル）が送られてきた。
なぜそのようになったのか説明を求めたが無理とのことだった。
カスタマーサービスから本社へ今回の件について報告すると言われたので、本社若しくは発送元から原因について報告をお願いしたが本社及び発送元はお客様への対応は行わないルールとなっているため無理と言われた。
カスタマーサービスは悪く無いのに、怒られる。
本社等は報告を受けての改善はしない。
こんなんじゃカスタマーサービスの方が可哀想
本社、発送元の人間が対応すれば解決するのに対応しないのはAmazonが終わってる。
こんなサービスで満足してる。
お客様が起点になってない。

1ヶ月前に同じお店で２つ商品を買って、1つしか届かなかったのでカスタマーセンターに問い合わせた。
言い訳として、コロナウイルスの影響で届いていないと言われた。「同じ日に発送になって１つはちゃんと届いてるから、コロナの影響っていうのはおかしくないか？」と言ったら、自分で郵便局に問い合わせろと言ってきた。
しまいには返金手続きしろの一点張り。
最悪の対応だった。
もう２度とアマゾンでは買い物しない。

以前はマッチ箱程度の大きさ1個のものを120cmサイズの段ボールにベタベタな接着剤？で貼り配達されていたので ダンボールの大きさや過剰包装が気になっていたが
今度は資源節約のためと商品にそのまま送り状を貼り付け配達された。
文具品だったので別に見られて困る物ではないがプライバシーもクソもない。
そのうち女性用の下着までそうなるのか・・・？
節約の場所が違うと思う。