Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 77ページ目

注文個数を間違えたためすぐにキャンセルを入れたが
『注文はすでに配送準備のために出品者に送られています。出品者にキャンセルを依頼しましたが、通常、返答までに1営業日かかります。注文状況が変更されるとすぐにEメールが届きます。』というメールが来た。
はぁ？
5分も経たずに発送準備って常識的にあり得ない。
数時間後クレジットカード会社から購入明細が届いた。
キャンセルスルーで決済したって事だよね。
ふざけんなよ。

1/12　室内アンテナ（ ¥ 2900 ）を　1/14 着の期日指定で発注しました。　
到着日になっても到着せず、配送状況を確認したら、「配送中にトラブルが発生のため商品を返送中です。」と表示されました。
以降、再発送の連絡も無く放置状態。（配達業者からの連絡等も無かった為、発送自体がされていない。）　1/15付でキャンセルをカスタマーに伝えるも、クレーマー扱いされ一方的に電話を切られた。
カスタマーに連絡した時、カスタマコールをしようとするも（電話を繋いだまま、やり方を聞いた。）
こちらの電話番号を入力はできるも、送信ボタンが有りませんでした。　
その事を伝えると、『こちらでは、表示されますけどね～。そちらのパソコンの設定に問題がある。』
とフザケタ事を言われました。　
画面からキャンセルして表示を見ると、『商品到着後、２週間以内に返金します。』と表示。
以後、2/11現在、放置状態で支払い請求されたままです。　支払いは拒否しています。
キャンセルされた商品を見ると、注文自体が無い事にされていました。
もちろん、速攻退会しました。

国内ネットショップより安い海外物の品揃えは多いし、送料込みだと最安が多いのは確かだが、いったん返品とか届かないとかのトラブル対処が酷過ぎる。
片言の日本語しか出来ない出品者なのに、あとは出品者と直接行ってください。
出来る分けないないじゃん、それだった海外ネットで直接買うわ！！

配送業者によって箱（商品）がつぶれたことはありましたが今のところAmazonで自分が注文して届いた商品で特に不満を感じた点はありません。
ただサイト内をよく見てみると明らかに公式が出していない商品や転売らしきものもあるのでそういったものをもっとちゃんと取り締まったほうがいいと思います。

不良品を2回送って来たので返品手続きをしました。

ところが返金もないまま商品が破棄。
理由はメールに記載とのことでしたが全く身に覚えのないもの。

確かに項目には記載されてますが、有り得ない！
破棄に該当するとも思えない説明でした。

勿論2度と利用しませんがみなさん返品・交換には気を付けて下さい。

商品がそれなりの値段だったので法的に争ってみるか検討してます。

King & Prince表紙のnon-no6月号を注文していたのに、きたのか女の子の表紙の物だった。慌ててカスタマーセンターに連絡し確認してもらうと、Amazon側のミスとの事。
在庫切れで交換も出来ないって言われた💢💢💢💢

返金は出来るが商品がないため交換は出来ないの一点張り。
在庫が無くなるのがわかってたから早くから注文してたのに。

もう二度とAmazonでは注文しません。

勤務先への配送を依頼しているのですが、オフィスに在席しているにもかかわらず、「配達できませんでした」といったコメントが入ることが多いです。また、部署名を明記しているにもかかわらず、他部署に配送されていることもあります。できるだけ早く配達したいということなのでしょうが、夜の遅い時間に配達され（すでに帰宅後）、都度、携帯に連絡が入るのも不愉快です。遅い時間の配達になるのであれば、翌日以降の対応としてほしいです。

着払い商品が届いて中身を確認したら、まったく違う品が入っていた。カスタマーサービスへ問い合わせしたが、日本語をあまり理解出来ていない方が対応しており、こちらの質問に対して真っ当な回答が出来ずにマニュアルの回答例を繰り返しており、会話にならなかった。
日本人に変わるように言ったが代わらないとしか答えなかった。
終いには、中国語ならきちんと話します。と言われました。ビックリ‼️
話に聞いてが、ここまで対応が酷いとは•••••

Amazonで中国製の手芸キットを何度か購入しています。中国製品の場合、前面に表示されるのは、輸入販売元（会社）ではなく、ブランド名。評価が高評価で安心して注文しても、輸入販売元の会社が、過去30日、９０％以上のクチコミ悪評価の会社だったりする。勿論、直近のクチコミは全てが、商品未到着というものだった。こんな会社、さっさと削除されるのかと思いきや、激安の商品を更に更に値下げを続けながら、販売継続している❕
また、中国製の手芸キットをAmazonプライムで探しても、柄違いを選んで購入したら、柄違いは、直輸入品（3週間待ち）だったりする。柄やサイズにより値段が違うのは、想定内だけど、柄によりプライムが外されるのは、想定外でした。また、商品の評価のクチコミには、輸入販売元に対しての悪いクチコミは載せません。

ほかの方の投稿の中に、誤配で荷物が受け取れなかったというのを見かけました。


当方は、誤配”された”立場です。（2024年夏）

大きさや厚み、梱包の状態などから書籍だと想像しました。（個人店から発送された本かと）


棟数が多い集合住宅なのですが、おそらく棟の番号を確認せず部屋番号のみの照合でポストに投函してます。

当該のあて先がすぐ近くの棟だったので、そのままにしておくわけにもいかず正しい宛先に投函しなおしました。が、これ自体めんどうでした。

自分のところに誤配が入るなんて初めてで……。このできごと以来、アマゾンでは書籍を買うのも控えた方がいいかなと考えるようになりました。

めったにはないと思いますが、参考までに書いておきます。