Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 77ページ目

配送先のミスをされ、こちらから連絡しないと再配達のメールもよこしてくれなかった。カスタマーサービスに連絡したけどただ謝ればいいという感じの態度をされ腹が立った。配達を行う際のスタッフももっと教育してもらいたいし、向こうの手違いでこっちが迷惑かかってるんだからもっと誠意のある態度を示して欲しい。普段から利用するだけにガッカリしました。

注文した商品をAmazonが配達。
あまりに遅いので調べると配達中となっているが
その日は届かず。
再配達をお願いし時間指定するも届かない。
翌日も再配達依頼をし待ったが届かない。
カスタマーセンターに問合わせたところ、荷物が紛失したとの答え。
こちらはお金も払っているのに連絡も一切なくこの対応。

予約商品なのに出荷予定無し、
Amazon側の不手際なのに商品を出荷できず配送予定もつかない。
通常商品の在庫があってもその商品を出すこともできないとのこと
キャンセルして通常商品を買ってくれだと、
キャンセルしても返金の連絡等も無し、
これでは詐欺会社！
信用などできるはずも無い
大変不快な思いをしてます。

昨日、メールが届きました。7/29日に、お中元で頼んだハイボール、なんと、商品がなくなり、とどけられないと。
キャンセルしてくださいとのと。しかも、勝手に、注文履歴から、消され、お金は支払っているのですが、どうなるのか？？も、解らず。
問い合わせするところもわからない。
カスタマーセンターに、メールでの問い合わせは、注文履歴から、入るらしいが、履歴が消されてる。
待たせるだけ待たせて、姉にも9月には、届くといってたのに、どうして？？Amazonって、結構適当ですね。
これなら、デパートで送れば良かった。
カードで支払い済んでるのに、どうしたら良いのでしょう。消費者センターに相談でしょうか？

配達がとてもいい加減です。
アマゾンプライムの時間指定に2時間も遅れました。
カスタマーサービスは悪びれもせずに、心のない｢すみませんでした｣を繰り返すのみ。
配達員とカスタマーサービスがクソです。
半分強は普通に宅配してくれますが、100%正しく配達しないといけないと思うけどな。

カスタマーの対応が最悪すぎる
担当部署に変わりますが多い！
どんだけ担当部署あるんや！？
少々お待ち下さいも多い！
そんだけ多かったら少々じゃないわ！
マニュアルをひたすら読んで
こっちの話を聞かない！
聞いた事に答えない！
こちらが腹を立てて話すと
話し合いにご協力頂けないと
電話を一方的に切り
その後電話対応はしない
こんな対応初めてだわ！！！

商品が届かずキャンセルして返金の連絡をしたが1ヶ月過ぎても返金されない。Amazonに連絡し電話対応では、出品者からの返金はされていると言われたが未だにAmazon側から返金されてない。再びAmazonに連絡するも(チャット)言い訳が二転三転し、毎回同じことの繰り返しで返金されず。通常ギフト券での返金は早いと聞いたが未だに返金されてない。Amazonさん、お金を返して下さい。

自分は荷物の再配達を催促するために出品者と連絡を取っている最中に出品者に「黙れ」と言われました。メールでのやり取りの為アマゾンにも履歴は残っていました。カスタマーに連絡をしても何一つまともな対応はしてもらえませんでした。「お気持ちは判ります」とか「ヒドイ出品者ですね」とか言いつつも何も対応してくれません。挙げ句、何回も連絡入れてるこっちを悪者みたいにカスタマーは取り合ってもくれなくなりました。もぉアマゾンで物を買うのはやめようと思います。カスタマーの対応は三流以下です。

無料配送〇〇日にお届けの記載があり、商品の発売日当日のお届けになっていたので予約注文しましたが、発売日前日に確認すると発売日翌日から1週間の期間以内に変わっていました。
問い合わせをしても、発売日にならないと確認も出来ないと回答されました。
それなら最初からそういう記載をすれば問題ないのに！！
予約を集めるためにわざとやってる様にしか見えない！！
もう二度とアマゾンで予約注文なんてしない！！！

商品レビューの星数を何度か立て続けに星5で投稿すると「出品者側のサクラレビュー」だと判断さるのか、以後一切のレビュー投稿が出来なくなる事案があるそうです。私は購入した商品のレビュー(星１)が削除された事もあるし、とある商品の概要欄の記載ミス(５枚セットと記載だったけど実際は３枚セットだった)についてレビューを投稿した後になぜかレビュー禁止になりました(商品自体はとても良かった事も書いたし、返品や返金などをしたわけでもないです)。という、商品レビューへの信憑性についの話でした。