青山フラワーマーケットの口コミ・評判 13ページ目

ホームページに乗っているアレンジメントの雰囲気で、花のカラーと割合も一緒に依頼させてもらったのに、ガン無視でやられました。受け取り時、「こんな感じでいかがですか～？」とアレンジメントを見せられた時に「全然違う！作り直して！」と言えれば良かったんですが、値段も結構したしイメージ違いは交換対象にならないと聞いてたのでそのまま受け取って帰ってしまいました。
今思いだしても本当にむかむかする出来事でした。

店員の方の対応もそっけないし、
このお店で花を買った事に後悔しています。

秋葉原店で上司への出産祝いでご注文した際に店員さんは無愛想で自分達の作業に集中し、接客はしない。青山フラワーマーケットとは名前だけの店。非常に接客が非常に不愉快。
時間指定2〜4時としていたにもかかわらず1時配達され、サプライズはできず、終いにはボックスの中で花は逆さまになっており、ボックス内は全く固定されていない状態。
青山フラワーマーケットとは名前だけの店。

二度と行きません。

同じ内容の口コミがあったので、投稿させていただきます。
私も5千円の花束を作って送ってもらいました。
どう見ても5千円に見えないので、お店で確認してもらった所
ラッピング料金25%が、かかることを聞きました。
買う時にちゃんと説明してください、もう二度と行きません。

とても重要な、人生に一度のお祝いのために、お花の配達をお願いしていましたが、届きませんでした。

当日、届かないということを連絡をしても電話は音声ガイダンスだけで通じず。

仕方なくメールを送りましたが、翌日「届けに行った」という返事のみでした。

来ていないから来ていないと言っているのに、どうしてよいか分からず、普段はこういうところに口コミをかきませんが、同じような被害にあう方がいらっしゃるといけないと思い書いています。

自分にとって、とても大切なイベントのためのお花で、もうこの日が返ってくることはないので、本当に悲しいです。

お店に状況を伝えれば、当然、早急に（イベントは過ぎてしまったのでもう遅いですが）、ミスを挽回するような、例えば頼んだものより大きいブーケを届けるとか、お詫びのメッセージを合わせて送るとか、何か誠意のある対応をしていただけると思っていました。


ですが、配送業者のせいにして終わりでした。その他は何もありませんでした。

私がお花の配達をお願いしたのは、配達業者ではなくて、青山フラワーマーケットであって、青山フラワーマーケットがご自身の経営の中で配達業者を使っているのですから、その責任も負うのが筋ではないでしょうか。

当日もショックで、あまりの酷い対応に、メールの返信を読みまたショックを受けました。

週1で通ってます
新しいお花が入ってくる曜日を教えてもらいそこを目掛けて来店
店員さんも感じの良し悪しは大分違いますが良く行くせいか良くしていただいてます
わたしはお気に入りのこがいたらスッと取っていくスタイルにしてます。でもわからない場合は店員さんにドンドン質問します
今回は球根を買って。後日電話にて質問しましたらお忙しい中とてもご丁寧に、しらべながら分かりやすく教えて下さいました

やはり生き物たちですから取り扱いには店員さんも私達も気をつけたいですね

品川エキュート店を利用しました。

1万円でピンクのバラを中心にブーケをお願いしましたが、受け取りに行くと開ききったバラが数本入っており、これで一万円かと思うと悲しくなりました。

プレゼント用だとお伝えしていたのにも関わらず、この仕上がりはないかと。すでにラッピングも済んでいたので何も言えずそのまま受け取りましたが。

今後はお任せではなく、自分で選ぶことにします。時間がなくてお任せにせざるを得ない場合は、日比谷花壇を利用しようと思います。


店員さんは愛想がよく可愛らしい方で、一生懸命お仕事されていました。評価出来るのはその点だけです。

5/6に朝霞店へ結婚記念日の花束を購入しようと行きました。予算を伝えて40代後半くらいの女性店員さんに相談した際、ラッピングに25%かかるとのこと。特別なラッピングではなく必ずかかるとおっしゃいました。要は、でなければ花束をバラで持って帰るしかない選択ということです。呆れていると、込みでできるか相談してきますと言い、戻ってくるなり込みでお受けしますとのこと。当然、込みの分お花は減りますよね？と聞くと、ハイと返ってきました。呆れましたね。もちろん他のきちんとした花屋さんで購入しました。25%？そこに消費税。もともとこちらのチェーンは花持ちが悪いので避けていましたが、今回でもう二度と買わないと決めました。

よく行く場所にあるので、買う機会が度々あります。
価格は高いです。そして、今日も価格を間違われました。合計を言われた際に、自分が思ったより高かったので、指摘したら、モコモゴ。聞き取れず、レシート見たら、100円以上高く。これ〜円ですよね？と聞いたら、隣の店員さんが、気付いてくださり、取消しし、また決済。
他にも、紫陽花を買い、長がったのでカットし、ワタも取ったのですが、数時間でヘタレました。可哀想な事を紫陽花にした気持ちです。正直、あまり買いたくはありません。今は無いですが、渋谷の東急の店舗は皆様良い方でした。吉祥寺はだいたい酷いです。

母の誕生日プレゼント用に札幌のお店で買いました。好きな花をこちらから指定したところ、店員さんの手に取る花や葉は枯れかかったものばかり。早く売ってしまいたい気持ちはわかりますが、枯れかかったお花を受け取る側の気持ちを考えてほしいです。ラッピングも紙をただグルグル巻きにしただけのもの。店員さんも無愛想。アレンジをお任せにさせたいらしく、こちらから好きなお花を指定するとだんだん機嫌が悪くなる様子でした。もう2度とこちらでは買いたくないと思いました。

初めて贈答用として利用させていただきました。が、「青フラなんだなら当たり前でしょ、嫌ならよそへ行きなよ」的な雰囲気でお花代と別にラッピング代とアレンジ代として千円かかると言われました。「芸術性高いアレンジなのかしらね」と15分待ち、別のスタッフから無愛想に渡された花束は私でも出来るアレンジでした。千円分、お花に代わればもっと華やかさも出たかな｡｡｡と贈答用にも拘らず切なく感じていたら、そうだ、ここで自宅用に買った時も一度も気分良くお買い物した事なかったっけ…と思い出したました。
どの店舗も上から目線、無愛想でコミュニケーション能力も低くホスピタリティもなかった。

駅のお花屋さんの方が余程ウキウキ、何より、気持ち良くお買い物させて頂けます。