いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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かなしいアレンジ
日常的にもよく利用するので、祖父の命日にお仏壇へ供えるアレンジをお願いしましたが5,000円程度と低価格だったからなのでしょうか。出来たアレンジは伝えたイメージとはかけ離れ、入れて欲しいお花は使用してもメインではなくただ5,000円になる花を寄せ集めた雑さでサイズも小さなブーケのようでした。
さすがに持ってはいけないので時間はなかったですが追加でやり直しをお願いするとため息をつかれました。ため息をつきたいのはこちらの方です。
そのため息でこれ以上無駄と思いその小さなブーケのアレンジのまま購入しました。ラッピングもお供えと伝えたのにピンクと落ち着きのない色でした。
頻繁に利用していていつもの店員さんが異動になったのは不安でしたが皆さんセンスがあるものと思っていたのが間違いでした。たくさんお店があるのでセンスの良い店員さんがいるお店を選ぶ事をお勧めします。
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最悪
アレンジを注文。笑顔もなく真顔で接客。配送伝票を書く際、ボールペンも置いていかない。
とにかく感じが悪い。あまりにも不愉快だったので、翌日キャンセルに伺ったら、キャンセル伝票を書く際、またボールペンを置いていかない。返金がなぜ振り込みしか出来ないのかたずねると、お客様都合なんだから私たちの方針に従ってもらわないと困る的な言い方。
しまいには、キャンセルがおもしろくなかったのか、後ろで定員同士で私の容姿の悪口を言い出す始末。こそこそ話しならまだしも、大きな声で。わざと聞こえるように言ったとしか思えない。非常に不愉快だし、接客態度としてあり得ない。以前にも花束を買ったことがあるが、ラッピングの仕方が雑で気分悪かった。
もう二度と利用したくありません。
あー、キャンセルして良かった!
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以前のスッタッフさんは良かったけど
S公園店ですが、以前のスッタフさんは親切でしたが、新しいスタッフは酷い。
スタッフが二人だけでしたが、一人は花を作っていて、もう一人はその花を待つお客と話し込んでるだけ。かなり待っていましたが、急ぎの話だったり大切な話でもないようで、客が待っていたら、ちょっとすみませんと言って接客するべきなのに、ちらっとこちらを見てずーっとガン無視。業を煮やして何度もすみませんと声を掛けても、絶対聞こえる声で言っているのに無視。かなり声を荒らげてやっとこっちをみて、順番ですからお待ちくださいって、あなた話し込んでるだけでしょ!
本当に皆さんが書いてるようにスタッフの態度悪すぎ。もっとしっかり教育してください。
お店の雰囲気だけの花屋です。
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コスパが悪すぎる
3000円のアレンジを購入する予定でしたが、希望の花を映えるようにまとめるとなると、このくらいの値段になるとの事で、最終的に4500円くらいになってしまいました。
それでも、出来上がりが満足のいくものなら良かったのですが、仕上がったアレンジははっきり言ってしょぼかったです。
希望した花は他の花に隠れて全然目立たず、しかも1週間はもつとの事だったのに、冷房の効いた部屋でお水をきちんと入れても購入3日目にしてすでにしおれかけていました。
店頭の花は華やかなものが多いので期待していましたが、アレンジに使うとなると、メイン以外の花の種類が少ない。まとめ方のセンスもいまいち。
そういう売り方なので仕方ないのかもしれませんが、こちらが花を選んでいる間、水から上げた花を手にもって一緒にうろうろするのもやめてほしい。せめて、水をはったバケツに入れるなりしてほしいです。
自宅用に1~2本買う程度なら十分だと思いますが、このセンスと品質では贈り物などでは使えません。
値段の価値なし。
次から利用する事はないと思います。
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80歳の誕生日アレンジ
80歳の傘寿のお祝いは黄色。
ちょうどデンファレ、バラなど
今日は鮮やかな黄色のお花が沢山出ていたので、
母の80歳のお祝いにアレンジをお願いしました。
この辺りの黄色のお花を使ってと。
出来上がったものが誕生日のお祝いらしくなくがっかりです。
黄色のバラが入っていなかったことと
ダリアの花びらが枯れてパラパラ落ちていて
頼まなければ良かったと後悔しました。
まあ季節感はあるので帰ってくず包装を解いて
キッチンに飾りました。
価格5000円(税込)です。
アレンジの際、嫌いなお花を聞かれたので、
ススキみたいな枯れたものを連想させるのは避けて
80歳なので可愛くなりすぎずシックな落ち着いた感じに
と伝えました。
確かにシックにといいましたが、
華やかさはもう少し欲しかったですね。
お祝いですので。
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がっかり がっかり がっかり
結婚のお祝いに、同僚からいただいたのですが、とにかくお花の持ちが悪過ぎです。
夜にもらって、次の日の朝には、全体的にダラーん。
水は切れてなさそうだったのですが、足りないのかな?と思い急いであげましたが、回復せず。
そして、新人の方が生けられたのか、メインの花はどれ?と思うようなセンスのアレンジメントでした。
お花には罪はないのですが、正直、わぁ、ステキ!とは言い難い感じで…。
私自身も利用する度に毎回思うのですが、花の持ちはとにかく悪いです。
出来上がりは、センスの問題なので、仕方ないのですかね…。
でも、全国展開の大きな会社だと思うので、もう少し改善を考えられた方がいいのではないでしょうか。
仕方なしで利用してますが、出来れば利用したくないお店です。
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注文どおりに作ってもらえなかった
実家のペットが無くなったので5000円分のお悔やみ花のアレンジメントをお願いしました。
私は遠方に住んでるので電話で実家近くの店舗に注文しました。
「(ペットの)お悔やみ花なので白や緑をベースに、しかし暗すぎる印象にならないように黄色など薄い色の花を少し入れて欲しい、こぶりなお花を希望します」とお伝えしたのですが、実際家族が受け取りにいったものは、淡い色ではあるが全体的にカラフルなアレンジメントで、白い花はたった一輪でした。その白い花一輪はこぶりなお花でしたが、他の花はこぶりとは言い難い大きさで、これじゃバースデーアレンジメントだねと家族に言われました。
金額も決して安い額ではありませんでしたし、電話対応は好印象だったために、とても残念でした。
もう利用しません。なんばにある店舗です。
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アブラムシだらけ!
博多阪急店でアイビーを買いました。
買ってすぐ気づくこともなく、部屋に持ち帰って数日。
ピアノの上に置いていたのですが、羽が大量に散らばっていて、もしかして!と茎を見ると茎が2倍に見えるほどアブラムシだらけでした。
気持ち悪いし、育たない!
新芽も枯れるし全く育たない上、健康だったはずな根元の方まで枯れてきて本当に何のために買ったのか!
売り物としては成り立っていないと思います!
本当に腹立たしい!
うちは、マンション3階でアイビーは部屋の外にも出さず、他にアブラムシが付くような植物はありませんでした。
こんな鉢植えってありますか?
3日に一度は大量のアブラムシを取って、枯葉を切っての繰り返し!
ありえません!
二度と行かない!
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センスも接客態度も悪い
東京23区南部の駅ビルの店を利用しました。
5000円の予算で花束を依頼。
明らかに機嫌が悪そうな感じの店員しかいなかったこともあり、最も手が空いてそうな店員に声掛けしてお願いしたら、無言のままため息のような反応。
母に渡す目的でしたので、母の好きな黄色系の花を入れていただくようお願いするも、それにも無言。
「やっぱりいいです。」と言おうと思ったものの、すぐに花を見繕い始めたので、そのままお願いしました。
支払い時もカードでの支払いを希望したところ、またあからさまにめんどくさそうな対応。
出来上がった花束は黄色い花をいれていただけてたものの、スカスカで悲しい感じの出来でした。
私も植物が好きなので、だいたいの花の価格帯はわかりますが、明らかに割高です。
駅前にあるお洒落な花屋のイメージでしたが、ただただ割高のセンスも接客技術もなく、残念な気持ちとなりました。
お勤めのかた、もしこのコメントを見てらっしゃったら。
人に花を贈る行為というのは、非日常の特別な行為です。自分の気持ちを高めて、受け取る相手のことを考えて、安くはない金額を払って、花を買うんです。
街の花屋や、他の有名チェーンなど、
いつも忙しそうであっても笑顔でコミュニケーションを取りながら、入れる花を聞いてくださったりして、私の思いを汲んで花束を作ろうとしてくださいます。
今回は青山フラワーマーケットを利用したせいで、その日の想い出が台無しになりました。
店員個人によるところが大きいと思いますが、少なくとも私が利用した店は全員がピリピリしていました。即座に接客姿勢をすぐに見直すべきだと思います。
もしくは無人販売にしたらいかがですか?
本当にスーパーの出来合いの花束を購入したほうが遥かにマシでした。
なお、昨年、青山フラワーマーケット川崎店を利用した際は普通の花屋としての対応をしていただいたこと、申し添えいたします。
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店員さんの対応
品揃えよくブーケもいつも可愛いので、たまに利用させていただいていました。
この前ルミネ北千住店で購入しようとしたところ、レジの後ろでおしゃべりしていてレジに来てくれない(少々お待ち下さいと言われたので並んでいることは気がついているはず)、やっと対応してもらえたと思ったら購入予定のブーケを床に(誤って)落とす。あ、すみませんくらいの軽い謝罪で愛想もない。最悪でした。
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