青山フラワーマーケットの口コミ・評判 8ページ目

南青山本店でミニブーケを購入しようと、色のリクエストをするためにレジに並びました。
が、前の人の会計が終わると店員さんが作業台へ移動。
え？無視した？いや花束もってないしレジに並んでると思われなかったかも！と作業台に移った店員さんに声をかけると、あからさまに「忙しいんだけど」という顔をされて順番にお伺いしますと目も合わせずに言われました。
あーこれはレジでも絶対わかってて無視したやつやなと思いソッコーで帰りました。
忙しいのはわかるけど、こんな気分悪い対応されたのは初めて。二度と青フラでは花買いません。

先日都内の店舗でダリアを購入しました。
結婚式でメインにしたお花で、中でもオレンジのダリアは思い出の花だったので、
当日が結婚式をあげて５年の記念だったこともあり購入。

ですが、店員さんがとても感じ悪く、
合わせる葉っぱの相談でも半笑いで「どれでも合いますけど」と言われ、微妙な気持ちになりながら購入し帰りました。
帰って花瓶に移すと、花びらに小さい黒い点がいくつも…
また、花びらをよく見ると何枚も穴が空いていました。
そして虫さんも………

花なので、そういうことがあるのはまだわかりますが、
あれだけたくさん黒い点がついてて虫食い穴があるのに確認もしてくれないんだなと。
自分で選べず、店員さんが取った花だったので、とてもモヤモヤしました。
その後２匹目も出てきましたし、購入翌日から目に見えて退色しています。
もう絶対買いません。

このご時世なので利益を出すためには仕方ないと思いますが、花束をお願いしても枯れそうなものから作っていくやり方みたいなので、アレンジをお願いしての贈り物にはしない方が無難だと思いました。ただ、花の種類と珍しい色味の花の多さは随一なので、自分で選んで花束にするのであれば、長持ちするとてもセンスの良い花束が作れるかもしれませんね！

浦和店を利用しました。
配送にて贈り物をしたかったのですが、店員さんによって言っている事が違う、質問に対する返答が冷たく、自分で提案しておいて出来ないと言い出すなど、とても残念な接客でした。

配送できないお花がある事は仕方ないですが、代わりの花を加える事をお願いしたところ、忙しいので無理です。と冷たく言い放たれました。
店員さんご自身がこちらの花なら配送出来ますと言ったのにも関わらず、1分後には無理と言い出し、意味が分かりませんでした。

無理なものは仕方がないですが、断り方やご自身の言った言葉への責任など、とても接客をしている方の態度とは思えませんでした。

せっかくの素敵なお花も台無しです。

母の日だったので家の奥さん用にカーネーションと芍薬など購入、自宅用なのでというと紙包みでのお渡しになると言われたので、良いですよ、と了承し渡された包み受け取ったら束の元の所の包装紙から水が染み出てきて楽しいはずの帰り道が暗くなりました、請求された金額もえって言う金額でした
多くのお客さんが居たのは分かるけど
なんか違う、
そんな店選んだ自分を久々に反省
でも家でありがとう❗と言われたので
少し嫌な気持ち戻った、

切り花が好きなのでよく利用します。
品揃えは曜日によって違う感じです。
ただ他の花屋にはないような珍しいものも多く目を引くものが多い印象です。
しかし、入荷したばかりの花は綺麗なのですが、枯れかけのようなものもそのままの値段で売っているので、そこが残念です。
お店のディスプレイがかわいいのでつい買いたくなりますが、基本値段が高めですしちゃんと管理されているのか怪しい店舗も。。

また接客についてですが、店員さんによってまちまちですが長めのネイルしている方がいらっしゃったり、店員同士の仲が良くないのか1人で一生懸命働いていて他の店員さんが見て見ぬ振りだったり、、
わざわざここで買いたい！とは思えないです。

珍しい花や、入荷したての綺麗な花があった時のみの利用をおすすめします。

以前から錦糸町店を利用していますが、以前から店員さんの接客態度が気になっています。　花や枝ものをバラバラで買おうとして一生懸命枝を引き抜こうとしても、誰も見向きもしません。また、質問をしても、笑顔なしで返答いただきます。　せっかく素敵な花を扱っているのに、ほんとに花が好きなのかしら、とおもってしまいます。他に同じくらい種類がある花屋があればいいのですが。
せめて、明るく接客してほしいです。お客さんで花を買うのは気分をあげるためという理由の方は多いと思います。

お祝い用に前日に料金先払いでアレンジお願いした。翌日引き取りに行くと明らかに花の量が少なくスカスカ。急いでいた為にその場で苦情言えず。後日本部にその旨連絡したら、証拠の写真を見せろと言われ写真送れば、オアシス見えているのに、オアシス見えてないしうちは悪くないと開き直られた。まだこちらが納得していないのにメール打ち切る不誠実さにあきれた。大切なお祝いやプレゼントに青山フラワーマーケットは２度と使いたくないです。店員も大概横柄で無愛想だけど、本部も苦情対応も誠実にやらない。オシャレ風なだけの低レベルな花屋さんですね。

東京23区南部の駅ビルの店を利用しました。
5000円の予算で花束を依頼。
明らかに機嫌が悪そうな感じの店員しかいなかったこともあり、最も手が空いてそうな店員に声掛けしてお願いしたら、無言のままため息のような反応。
母に渡す目的でしたので、母の好きな黄色系の花を入れていただくようお願いするも、それにも無言。
「やっぱりいいです。」と言おうと思ったものの、すぐに花を見繕い始めたので、そのままお願いしました。

支払い時もカードでの支払いを希望したところ、またあからさまにめんどくさそうな対応。

出来上がった花束は黄色い花をいれていただけてたものの、スカスカで悲しい感じの出来でした。
私も植物が好きなので、だいたいの花の価格帯はわかりますが、明らかに割高です。

駅前にあるお洒落な花屋のイメージでしたが、ただただ割高のセンスも接客技術もなく、残念な気持ちとなりました。
お勤めのかた、もしこのコメントを見てらっしゃったら。
人に花を贈る行為というのは、非日常の特別な行為です。自分の気持ちを高めて、受け取る相手のことを考えて、安くはない金額を払って、花を買うんです。
街の花屋や、他の有名チェーンなど、
いつも忙しそうであっても笑顔でコミュニケーションを取りながら、入れる花を聞いてくださったりして、私の思いを汲んで花束を作ろうとしてくださいます。

今回は青山フラワーマーケットを利用したせいで、その日の想い出が台無しになりました。
店員個人によるところが大きいと思いますが、少なくとも私が利用した店は全員がピリピリしていました。即座に接客姿勢をすぐに見直すべきだと思います。
もしくは無人販売にしたらいかがですか？
本当にスーパーの出来合いの花束を購入したほうが遥かにマシでした。

なお、昨年、青山フラワーマーケット川崎店を利用した際は普通の花屋としての対応をしていただいたこと、申し添えいたします。

お花が大好きで都内のAoyama flower marketへよく行きます。先週末青山本店でお花を買った時のこと。私がお花を選んでレジへ持っていくと店員さんがひそひそ話し。目配せしたのちお会計をしてもらいました。気になりつつ帰宅し、お花を活けようしたら茎が折れていました。確信はないものの、きっとあのひそひそ話しはこの茎の事だろうと思いました。以前から本店の店員さんの無愛想さは気になりましたが、とても残念な気持ちです。