青山フラワーマーケットの口コミ・評判 8ページ目

以前から錦糸町店を利用していますが、以前から店員さんの接客態度が気になっています。　花や枝ものをバラバラで買おうとして一生懸命枝を引き抜こうとしても、誰も見向きもしません。また、質問をしても、笑顔なしで返答いただきます。　せっかく素敵な花を扱っているのに、ほんとに花が好きなのかしら、とおもってしまいます。他に同じくらい種類がある花屋があればいいのですが。
せめて、明るく接客してほしいです。お客さんで花を買うのは気分をあげるためという理由の方は多いと思います。

お祝い用に前日に料金先払いでアレンジお願いした。翌日引き取りに行くと明らかに花の量が少なくスカスカ。急いでいた為にその場で苦情言えず。後日本部にその旨連絡したら、証拠の写真を見せろと言われ写真送れば、オアシス見えているのに、オアシス見えてないしうちは悪くないと開き直られた。まだこちらが納得していないのにメール打ち切る不誠実さにあきれた。大切なお祝いやプレゼントに青山フラワーマーケットは２度と使いたくないです。店員も大概横柄で無愛想だけど、本部も苦情対応も誠実にやらない。オシャレ風なだけの低レベルな花屋さんですね。

東京23区南部の駅ビルの店を利用しました。
5000円の予算で花束を依頼。
明らかに機嫌が悪そうな感じの店員しかいなかったこともあり、最も手が空いてそうな店員に声掛けしてお願いしたら、無言のままため息のような反応。
母に渡す目的でしたので、母の好きな黄色系の花を入れていただくようお願いするも、それにも無言。
「やっぱりいいです。」と言おうと思ったものの、すぐに花を見繕い始めたので、そのままお願いしました。

支払い時もカードでの支払いを希望したところ、またあからさまにめんどくさそうな対応。

出来上がった花束は黄色い花をいれていただけてたものの、スカスカで悲しい感じの出来でした。
私も植物が好きなので、だいたいの花の価格帯はわかりますが、明らかに割高です。

駅前にあるお洒落な花屋のイメージでしたが、ただただ割高のセンスも接客技術もなく、残念な気持ちとなりました。
お勤めのかた、もしこのコメントを見てらっしゃったら。
人に花を贈る行為というのは、非日常の特別な行為です。自分の気持ちを高めて、受け取る相手のことを考えて、安くはない金額を払って、花を買うんです。
街の花屋や、他の有名チェーンなど、
いつも忙しそうであっても笑顔でコミュニケーションを取りながら、入れる花を聞いてくださったりして、私の思いを汲んで花束を作ろうとしてくださいます。

今回は青山フラワーマーケットを利用したせいで、その日の想い出が台無しになりました。
店員個人によるところが大きいと思いますが、少なくとも私が利用した店は全員がピリピリしていました。即座に接客姿勢をすぐに見直すべきだと思います。
もしくは無人販売にしたらいかがですか？
本当にスーパーの出来合いの花束を購入したほうが遥かにマシでした。

なお、昨年、青山フラワーマーケット川崎店を利用した際は普通の花屋としての対応をしていただいたこと、申し添えいたします。

お花が大好きで都内のAoyama flower marketへよく行きます。先週末青山本店でお花を買った時のこと。私がお花を選んでレジへ持っていくと店員さんがひそひそ話し。目配せしたのちお会計をしてもらいました。気になりつつ帰宅し、お花を活けようしたら茎が折れていました。確信はないものの、きっとあのひそひそ話しはこの茎の事だろうと思いました。以前から本店の店員さんの無愛想さは気になりましたが、とても残念な気持ちです。

自宅用の花を購入しました。
自分で選んでお花を取っていいと知らなかったので、わざわざレジに並び順番待ちをしてから、店員さんに欲しい花を伝えました。
店員さんは3人いて、レジ待ちは5人。1人のスタッフさんは接客せずに何か作業してました。あんなに並んでるなら一時的に接客に回ってくれてもいいのにと残念に思いました。

本題はここからです。
店員さんに、この花を二本、あの花を三本…と伝えて購入しようとしていたのですが…毎度毎度、在庫の中から枯れてたり傷ついたり、小さいものだったり…と鮮度のよくないものばかり選んでました。
更に自宅用の包装が下手すぎて、カサブランカの花びらは何枚も折れ、他のお花も茎が折れてるものが何本もありました。
持ち運びようの包装下手すぎ！受け取ったときに、カサブランカがひどい状態になってることは一目瞭然でした…が、今から包み直してもらうのも時間かかるし、スキルがあるとも思えないので、諦めました。
他の人も書いてるように、お花への愛がありません。
もちろん、お客さんへの接客態度も結構酷い。ホスピタリティゼロです。何で花屋で働いてるのかわからないくらいに、全てが酷かったです。
ただ、お値段の高さだけは一流です。
お花を育ててくれている人たちとお花を楽しみたい人たちを結ぶ人としては、最低だと思います。

母の日で購入しました。
お店で見せられたサンプルと全く違うものが届きました。
花が蕾だらけでスカスカで咲いておらず、とっても寂しい見た目です。
花が足りなかったから、これでいいやって送ったようなお花でショックです。
母やお義母さんに喜んでもらいたかったのに、高いお金を出してこれかと涙が出ます。
これを母の日にお客様の家に届けようと思う店側の気持ちが理解できません。
お金さえ貰えば、お母さんたちの喜ぶ顔を想像して感謝の気持ちを持ってプレゼントしたお客様の気持ちなんてどうでもいいんですか？
お花屋さんで働いていましたが、母の日にこんな花を送るなんてありえないですよ。
二度と利用しません。
母の日にこんな悲しい気持ちになったのは初めてです。

友人の誕生日祝いに花束を予約しましたが、当日取りに行くと「他の人に間違えて売ってしまった」としれっと言われ…………
予約の花束を間違えて売ってしまうずさんさ、呆れるしかありません。
その時は急いでいたので何も言わず、「じゃあ今すぐ用意してください」とお願いしましたが、悪びれずすみません〜〜のみ。
また、友人の好きな花を指定して頼んでいたのですが、その日入荷がなく、別の花で代用することに…………
その日中に、本社に問い合わせしましたが、「今後はこのようなことがないように努力してまいります」
口だけならいくらでも言えますよね。二度と利用しません。

三軒茶屋店にて購入。両親の結婚記念日に4000円の花束をオーダー。花の色の種類は少なく、店員さんからの提案もほとんどないまま20分ほど後に取りにきてください、とだけ言われました。受け取りにきて愕然。花はたったの5本、アレンジもスカスカで思わず家に帰って自分でアレンジし直しました。20分間何をしていたのか逆に気になってしまうほどです。以前から花束のボリュームが値段に見合ってないことは理解していましたが、アレンジまで酷いとは。もう二度と利用しません。

娘の誕生日なので花束を作って欲しいと告げると、「あぁそうですか。」と無表情な対応で一気に萎える。これからその花をプレゼントする人の気持ちを考えてんのかな？まぁいいやと思い3000円の花束をお願いした。ラッピングをフィルムか和紙を選ぶよう言われ、和紙だと値段が上がるのでフィルムを選択。しかし、出来上がったのは和紙。1200円以上だと強制的に和紙になるとのこと。案内が無いことを告げると「花を何本か抜きましょうか？」と。和紙代が惜しくて言ってんじゃねーよ！！二度と利用しません。