ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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オペレーターが「常に」威圧的
オペレーターに電話して、嫌な気分にならなかったことはないです。
20年近くtsutayaアプラスカードを利用しており、過去に1回だけ、残高不足があったのですが、まるで罪人のような扱い方をされました。
こちらが悪くない時も、電話の対応は「威圧的」で、いい印象を受けたことはありません。
電話をしないで済むような利用法をするに越したことはありません。
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アドレス流出？
キレイライン矯正のローンでこの会社と契約しましたが、その日の夜から迷惑メールが大量にくるようになりました。
５～１０分毎に一通くらいの頻度で。
登録した次の日の朝にメールを見てびっくり。初めて５０件超の迷惑メールが一夜にして届きました。
起きてからももちろんそのペースでずっと届き続けます。
迷惑メール設定になっているだけマシか･･･とも思いますが、流出していることは間違いないように思います。
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全てがダメ
カード紛失の際のオペレーターが最悪。他人事のような口調で質問にも全く的確に答えるスキルも知識もない。Tカードに関しては別会社だから当社は一切関知しないという態度。問い合わせはナビダイヤルのみ。アプリならメール問い合わせ可能という嘘をつく（実際はできない）問い合わせでここまで不快にさせられたカード会社は初めて。ここを選ぶメリットは一切ない。
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支払いの件
先月派遣先が仕事減少になり
支払いが出来なくて遅れる旨を電話したら
凄く高圧的な態度
体調も悪くなって会社休んでた旨を伝えても
他人事でだから？どうするんですか！？
とか。。じゃあコロナでもう死の淵彷徨ってる人とかがやむを得ない理由で支払いを待ってほしいと連絡してもあのような対応なの？
正直オペレーター教育徹底してほしい
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やめた方がいい
Tカードプラスをスマホ代に登録したが引き落としが2カ月置きにまとめて請求されまた有名な通販サイトで使ったらカード利用日から半年後に引き落とされた時もある。請求が悪徳過ぎるのでとっくに解約した。
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不正利用の味方
不正利用をされ問い合わせをしました。いつ電話をかけても、忙しいためお掛け直しくださいとなり不正利用されて2ヶ月と1週間後に問い合わせしたところ2ヶ月以内のものでないと対応できませんと。その不正利用の直後のGoogleのものはJcbがお客様が利用されていないと判断し返金致しておりますとかなんとか。不正利用だらけで管理も客に丸投げで保証手薄。即退会です
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カスタマーの事をむしろ考えて欲しい。
良かった点は時間がかからずに電話が繋がった。
悪かった点は住宅ローンで土地の取得資金や中間金を借りようとしたのでどんな書類が必要なのか？知りたくて電話したが電話に出た人がきちんと話を聞いてくれない上にこちらも素人なので専門用語みたいな事を言われてもわからないと思うのでもう少し、噛み砕いて教えてくれた方がいいなと思った。
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知らないうちにリボ設定
なんの説明もなく全てのショッピング利用がリボ払いになっていた。知らないで、ずっと利用していた。毎月の支払額の半分以上が手数料だった。繰り上げ返済を頼むとさらに手数りょうが取られる。初期設定がリボ払いらしい。こんなことされてしまうとは、ほんの少しも思わなかった。しかも、明細もこなかった。
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