新生アプラスカードの口コミ・評判 4ページ目

基本的にスタッフは何も知らないロボット対応です。
全て規定でこうなってる、こういうことになってます。しか言わない。紙ベースで全て動かしているので対応が遅いし、こっちの事情は放ったらかしの為、自分都合で話をされます。
言葉使いもなっておらず、矛盾部分をつついても基本的には規定になってます。以外の言葉を言いません。
二度と使わないです。

不正請求があるのでカスタマーサービスに電話しても繋がらない、問い合わせフォームに質問したがいつ連絡あるかわからない・・・たぶん連絡ないな。こんなことではカード紛失した場合とかも困るだろ。退会するにもできないんじゃないかい？

毎回よくわからない電話がかかってくるので、しつこくてうるさい。 アプラスは早く消えて欲しい

カード更新の時期が近づいてきても手紙すらこず、さほど利用もしないので気にしないでいたら、カードの使用期限を境にアプリも利用できないカードですと表示されログインすら出来ず、ただの支払い額のメールだけ支払い日数日前に送られてくる。
車のローンの時にご一緒にと勧められて数回しか利用してないけど限度額もまだまだあったし、支払いも遅れた事もない。
こんな会社と一刻も早く縁を切りたくて支払い総額の問い合わせをしても態度悪いし折り返しもない。
また再度連絡しても同じ事の繰り返し
なんなんこの会社

電話かかってきたので出たら、支払いができてないとのこと。残高無いのかと思い、来週給料日まで待って欲しいと相談したらオバさんに今週中と一点張り。こっちの話は聞いてくれなかった。1ヶ月も遅れてないのに。やめたほうが良い、電話は仕事中なのに１時間おきにかかってました。

支払いが遅れていて確認するために電話をしたが、年配の女性が対応し、最初からかなり強気で電話を対応してきて払うつもりがないと一言も言っていないのに、いますぐ払ってもらわないと。そちらの都合なんか知りません。今日中に払え！の一点ばかりで話にならなかった。

支払いもどこの月が支払いできてるかわからないようになっているし、説明も下手くそで聞き返したら、だからさーという風なタメ口で怒られた。人の話は聞きましょうね

平日祝日土、日関係ない仕事をしている私。
基本的平日に電話があっているが、私仕事の関係上出れないので、仕事終わりにスマホみたら、着信履歴が半端ない！異常過ぎるし、私の方から、かけ直しするが、全く繋がらない。一体どうなっているのか？不思議でたまらない。

育児休暇に入っていることを相談するために
電話をかけたところ担当の方の対応が
上から目線でとても嫌な気持ちになりました。
どこの会社でもそうですが
お客様の気持ちに寄り添った対応をしないと
こういうクレームに繋がると思います。

アプラスで新しいTポイント対応クレジットを作ったけれど、初めから不具合発生。Tポイントが読み取れない。ツタヤの情報入れているので、Tポイントを反映する磁気カード部分が壊れやすいとか・・・。他のカードと重ね寝て保管しないように言われた・・・。ナビダイヤルしか連絡に使えず、１０００円ぐらい浪費した。ナビダイヤルなんて廃止して欲しいです。

通販で買い物したら　何も返信なく
調べたら　詐欺のようで　キャンセルメールしたのですが
返信もなく　電話はまったく繋がらない
カード払いですでに　明細に上がっていたので
アプラスに電話したら
親切な対応で　調査してくれるとのこと
マニュアルがあるだろうけど　
私の不注意でも　きちんと聞いて　対応してくれました。