ビックカメラ「ビックカメラ.com」の口コミ・評判 13ページ目

欲しかった商品が安く、在庫があったので注文し即日入金しました。
３日後、発送準備中なのでおかしいなと思いサイトにて在庫確認も在庫有り。
メールにて問い合わせると翌日返信がきて、在庫ありません、入荷未定ですとのこと。この時にサイトでも在庫入荷未定に変更されてました。

商品が無いならキャンセルしようと手続きすると、入金後のキャンセルはお客様都合の為、ビックカメラ側の手数料と振り込み手数料寄越せとのこと。

え、お客様都合なの？

在庫無い商品を有りますと金を取り、数日待たされた上、こちらから問い合わせしてやっと無い物を売ろうとしたのに気付いて？

もういいやービックさん
手数料で稼いでください頑張ってください勉強代としておきます。

本当に評判通りのビックさんでした。
２度とお店もサイトも利用しません

メールでお勧め商品を紹介して、尚且つタイムセールみたいに購買意欲を煽っておいて。
それで手元に商品が無いってどういう事ですかね？

注文してから一週間たってようやく
メーカーに依頼しました
みたいなメールきて。

いや、手元に無いなら先に言えよ。
売る物ないのに、なんで注文取るの?!
って感じでした。
注文受けてからメーカーに発注してるとか、まともな企業のやる事ではないです。

注文してから二週間。
未だに商品届かず。
というか何のアナウンスもなく、待ってるだけ。
二度と注文しません。

お勧めメールは
こういう商品あるんだー。
あー、いーなー。買おうかなー。
という認識のみで、別の所で買う事にします。

間違いなくビックカメラ.comでは二度と注文しません。

予約した商品が発売日近くになって入荷しないとの連絡。メーカーの生産数が足りなかったのが悪いと書かれていた。他の通販サイトを調べると普通に販売している。

キャンセルしようにも予約商品はキャンセル不可。
メーカーが再生産したら送るけど、いつになるかはメーカー次第だからわからないとの連絡。

半年待って再生産のニュースをキャッチ。メールや電話で問い合わせたが、たらい回しにされ、約束した折り返しの電話もかかってこない。発送されるか分からず途方に暮れた。

ビッグカメラは信用しないと決め、他サイトで購入。予約したものはメールでキャンセル依頼をするとキャンセルされた。ビックカメラほどの有名店がこんなに杜撰な対応とは思いもしませんでした。

店舗がよくて30年以上いつもお世話になっておりました。
しかし、ネットのほうは当分？ずっと、もういいかなと思います。
修理に対する対応がいい加減で、真実を述べたら、謝るどころか、３時間後に、販売停止にして口コミを書かれないようにしてました。この逃げ足の速さに、驚きました。５年間保証で安心していたけど、半年しか使っていないエアコンは破棄します。
ビックカメラさんはいつも対応がよくて好きでしたが、、やはり、ネットはアマゾンのほうがいいなと、昨日早速アマゾンで購入。大満足です♡

先日iMacをネットで注文したが2週間待てど暮らせど全く来ない。

問い合わせても、メーカーへ発注済みで入荷未定、納期未定と馬鹿の一つ覚えの繰り返し。

「アップル製品については、入荷直前まで情報の開示が行われない場合も多い」
と言っていた。

しかし事実確認をした所、
Appleにはしっかり在庫があるのも確認、他の実店舗も在庫があるのを確認。
「ネットと実店舗は運営が違うから連携は出来ない」、とか。

じゃあそもそもでビックカメラのグループでいるメリット何なんでしょうね。
片方では売れるのを待っている在庫があって、片方では在庫ありません。
しかもAppleでは在庫があって即日配送できる。

即キャンセルです。
キャンセルしても謝罪も何もない。


本当に頭おかしいのかと思います。
二度と利用しない。

とにかく最悪です。
日用品を購入する際、新しい引越し先の住所に届くように指定したのに、旧住所へ配送されてしまいコールセンターへ電話しました。購入の際も何度も確認したから変更できていたはずなのに、WEB上では変更できていないとの事。だったら、配送先指定のタブはなんなんだろう。
新しい住所へ配送をお願いしたのに、また届かないので連絡したら、再度旧住所へ送られたとの事。
大きな荷物だから宅配ボックスに入らない可能性も考えて在宅したのに、時間の無駄でした。コールセンターの人も謝罪は一切なく、確認しますや、言い訳ばかり。
2度と使わないです。

1/30にコーヒーメーカーを購入したくて来店。
店舗在庫がなく取り寄せになる件教えていただいたが、ポイント還元や楽天ペイが使えること、などの理由でビックカメラでの購入希望。
店員さんに、1番早く手元に届く方法で購入、受取したいと伝え、今日ここで支払いしていただいて、商品手配後自宅へ発送する方法が1番早くて、だいたい2/7になります。とのこと。

2〜3日後、オンラインショップを見ていたところ、店舗在庫のところに、本日（2/2）決済で、店舗受取2/4お渡し可能、の表記。

困惑し、購入履歴から配送状況を見ても手配中です。としか書かれておらず、不安になりながらも
在庫確保でき次第、発送メールなど来るだろうと思って待っていました。

2/6 正午過ぎ、再び配送状況を確認すると、未だに商品手配中の文字。不安になって店舗に電話確認するも、2/7に到着ってなってますよ？まだ商品はないですけど。今日届いて今日発送するんじゃないですか？と、対応される。

その後夕方ごろに配送状況が発送完了に変わりましたが、発送メールや配送業者などの連絡は一切なし。

店舗スタッフも全体的にモヤモヤする対応だったのは百歩譲って許せるとして。
許せないのが、こちらが先に購入し発送を待っているのにもかかわらず、ネットで注文した人は私より先に受け取っている事実。
確かに私が購入した時点では、在庫確保は2/7予定だったのだろうが、その後2/4に店舗で商品が受け取れるとなった時点で、購入者の私に連絡などあってもよかったのでは？？ネット購入者が悪い、ずるいと言いたいのではなく、今日なら店舗に在庫ありますよ、と一報頂きたかったのだ。
実際私は取りに行く方が早いのであれば取りに行きますと伝えてある。
電話でも2/7ってなってるので7に届くんじゃないですか？という文面を読み上げただけのような対応。

この人には2/7になるって言ってるし、別にもうその日でいいんじゃない？？と対応されてるようにしか思えない。
運とタイミングが悪かったのだろうか。
とはいえ、先に購入したものが先に商品を手に入れられるようにシステムの変更を行なっていただきたい。
高価な家電を買い、今日か明日かと待ちわびているのだから。在庫がない商品ならなおさらだ。

金輪際、ビックカメラで配送や在庫待ちなどになる商品は買わない。というかもうビックカメラを利用しないと思う。

今回は店舗に対してのモヤモヤではないので、店舗名は伏せますが、関西地区での購入トラブルです。

ビックカメラ.com でテレビを買いました。故障したので急ぎではあったのですが、一日目液晶16 万円台、他大手量販店も同じくらいの価格帯で液晶か有機EL で一日考え次の日液晶をビックカメラで買おうと思い検索すると値段が19万円台に上がっていました。昨日見間違えたかなと思い金利手数料無料だった事もあり購入しました。そして次の日検索すると16万円台に下がっていました。毎日値段が変わるのはおかしいと思いメールで問い合わせすると返事は無し。次の日サポートセンターに問い合わせしたところ値段はその時の価格相場で変わりますと言われました。それは分かりますが毎日変わると検討のしようがないですよね？と言うとお客様の言い分は分かりますので、改めて連絡しますとの事。その後連絡はなし。急ぎもあったので仕方なく配送日時も決定したら配送完了後に連絡があり、キャンセルするなら送料負担で返送しろと言われました。キャンセルできない状態にしてからの連絡は悪質極まりないです。テレビ等でもよく見る企業だったのでサイトを検索したのですがこんな悪質な会社だとは思いませんでした。ちなみに4日検索して16 万円台　19万円台　16万円台　18万円台　でした。二度とビックカメラで買うことはないです。価格だけで言うならヤマダ電機が良かったです。値段も16万円台で一定ですし。多分ですが来たテレビはアウトレットだと思います。ビックカメラならやりかねません。詐欺会社ビックカメラ。

amazon、楽天、ヨドバシ、ビックの選択肢で在庫があったり、条件が良いお店で通販を頻繁に使用します。
ビック.comでは「在庫あり」で発送にまでに4日を要す事がありました。
支払いはクレジットカードなので、他人が先に入金して在庫が取られたという話ではありません。
また条件が合わなかったのか注文時に時間指定が出来ず、上記の発送遅れもあり必要な日までに受け取りも出来ませんでした。
良い評価は、たまたま運よく即日発送された方でしょう。
amazonのマーケットプレイス並みの信頼度です。