ビックカメラ「ビックカメラ.com」の口コミ・評判 14ページ目

購入したい商品がありました。ほかのECサイトでは送料がかかったため、送料無料のビッグカメラのネット通販を初利用しました。

届いた放送のダンボールと商品（紙箱入り・ビニールなし）から、抗菌系洗剤のにおいがしました。強烈なにおいではありませんが、倉庫での移香かなと思われます。


化学物質が苦手な方の参考になればと思います。

配送時に引き取りを頼んでいたのに、自分配送しかしてません。引き取りは後から着ます。と言われ速攻で帰っていかれた。案の定嘘でビックカメラにナビダイヤル代かかるのに電話をして苦情を言いました。すぐに連絡こなかったためまたナビダイヤル代発生。その後配送業者からすぐに連絡あり。引き取りに夜にきてもらうようにしたが、一切謝罪なしで引き取りに来ましたと平然と言われた。最初から玄関前に置いておいたのでインターホンごしに対応した。何一つそいつは謝罪しなかったのに腹が立った。この配送業者には今後あたりたくないし、ビックカメラで配送する時はこの事を話し配送に関して相談したいと思った。ラゾーナ川崎店での購入です。ファ◯◯という配送業者でした。初めてこんな対応の配送業者に出会いとてもがっかりなのと今後ビックカメラでの購入に不安しか残らなかった出来事でした。

18時から22時到着指定で注文。
品物は届かず、翌日に不在票が入っていただけ。
不在票の番号に朝9時に電話すると「申し訳ありません」の一言もなく
「再配送は18時以降になります。それ以外は受けられません」
とのこと。
21時過ぎになって配送業者がきて
「昨日届かなかったんですが、インターホンは鳴らしましたか？」
と聞くと気まずそうに「暗かったので鳴らさずに不在票だけいれて帰りました」
とのこと。
すばらしい仕事精神だと思いました。

iPhoneXRを買取して欲しくてビックカメラの買取カウンターに
預かった携帯は箱の上に乱雑に置かれてキズがついたのかと思いました。

買取金額は5400円と安く他で3倍の価格で買い取っていただきました。

買取金額は色々あるとしても、預かった商品は大切に扱った方が良いのでは？査定が変わりますので

平気で都合が悪くなると担当をかえる。なんと二日間で７人も担当がかわった。対応に困ると沈黙か不在かお休みで、電話中に対応に困ると保留に切り替えて、こちらから電話を切るのをまっている。レベルはアルバイト学生のレベル。いや小学生レベル。
言葉使いも語彙力も小学生なみ。

お皿を何枚か買いました。
届いた物は不良品のお皿だった。
ネットに掲載されている写真とは違ったB級品のような感じでした。
模様がヨレヨレで整っていないお皿。
もちろんその旨の電話をしましたが、交換も返品も出来ないと言われました。
本当にびっくりするんですが、ネットに掲載している写真はイメージ画像だそうです。
え？その物が届かないと意味ないよね？
そんな事一言も書いてなかったし。
これって詐欺じゃないのかな？
お客を馬鹿にしてるし本当に失礼。
て言うか対応してる男が申し訳ありませんの一点張りでもう喋る意欲を無くしました。
教育云々の前にこの会社マジでヤバイと感じた。
こんな頭悪い人ならもうロボットでいいと思います。
何故みんなここで買うんだろ？
早くつぶれてしまえばいいのにな。

先日ビックカメラの宅配窓口で白物家電とガスコンロを購入しました。白物家電がメーカーから取り寄せということで、入荷が3週間先とのこと。それにあわせて、何故かその他在庫のあるものも一律で3週間先の配送にされました(しかも配送は平日のみで時間指定はできないと言われました)。ガスコンロが1ヶ月待てると思いますか？
そして配達当日。品物が届くとガスコンロのガス種が違うと言われ、設置できないとのこと。窓口で何度もガス種について確認したにもかかわらず間違えられました。改めて交換となり、ご担当者の方からご連絡をいただきましたが、又平日配送しか出来ないと言われる始末。交換したガスコンロは正しいものが来ましたが、今度はホースが入っておらず、工事業者の方が別に購入してきてくださる始末。社員教育がなっていないです。もう2度とビックカメラは使用しません。

パソコンの買い替えに行ったが何を聞いてもあやふや。却ってバカにした態度。息子や夫と行くと態度が違う。あきれる。柏の店員　二度と行かない。

星ひとつもつけたくありません。
洗濯乾燥機を、新調しました。事前に見積もりも、済ませ設置は問題ないとの返答であったのにも関わらず、当日になって設置が難しいので正社員の方がいいので後日と。じゃああんたらはなんなんだ。なぜ最初から対応できる人が来ないのですか。コロナ禍で鼻出したままでマスクもしっかり出来てないし、本当は家に人も入れなくないのに汚い足で２人でドヤドヤと入って来て汚い布引いて、他にご都合の良い日はと、いきなり聞かれて、喋って唾飛ばして何もせずに帰りました。事前に運び易いように、荷物を片付けて、経路を確保して、休みの日に調整したこっちの身にもなれや。もうビックカメラでは購入しません。

インターホンが鳴り、はい、と言っても何の返答もなし。
何回かはい？と言い続けましたが一言も何も言わず…。
マンションのセキュリティー上、夜間は一般の方が入りづらくなっていることをお伝えしていなかったので、迷ってしまったのかもしれません。
その点はすみませんと謝りましたが、とても露骨に嫌そうな顔をしてとても態度の悪い方でした。
ビックカメラの評判が落ちることになると思うので、ハートプランニングさんには配達をお願いしない方が良いと思います。
なぜこんな会社に頼んでいるのか謎。
とても不快な思いをしました。残念です。
商品は特に問題ありませんでしたが配達が酷かったのでもう通販では頼まないです。