ビックカメラ「ビックカメラ.com」の口コミ・評判 23ページ目

エアレジの店舗が入ってるのがビックカメラだからわざわざ行ったのにそこにいる女性の対応が最悪でした。
ネットでエアレジを購入しましたが、ネット環境の工事が来月なので、実際使ってみたらどんな感じかを確かめたかっただけでした。予約などしてなかったので、接客も受けないだろうと思ってたし、エアレジの実機があり、細かな説明文のPOPがあるので正直接客不要でした。連れと二人で見ていたところ、愛想もなにもない女性が声を掛けてきました。
ネットで購入した旨を話し、まだ箱も開けてないのでなにもわからなくてーと、この部品はついてるんですかー？と世間話程度の話をしたのですが、
「ネットで注文したしたんですよねぇ？入ってません。」
私と連れ苦笑
「あ、あのーこーゆー時ってこーゆーことできるんですか？？」
「ネットで調べればわかります。」
「あ、そうですか。」
連れ苦笑、自分不機嫌。
じゃあもう聞くことないんであと少し見せてくださいねー。
と言って強制撤退していただきました。
この対応って大丈夫ですか？
ネットで調べればわかるなんて、あんたに聞かなくてもわかるわ。
話しかけてきて離れないから世間話してんだろ？接客したくねーなら話しかけんなよ。
あそこは、その店舗で買うことを検討している人だけの店ですね。
買った後の人のことなんてどーでもいいんでしょう。
あの女性一人雇うお金あるなら、実機増やしてPOP増やした方が利益になりますよ。
自分が買ったものだったら速攻返品してやる案件ですが(短気なので)連れは感じ悪い人だねぇって感じなので使い続けますけど。
ビックカメラが悪い！とは言い切れませんが、そういうサービスをしている以上もう少し販促さんとか、メーカーさんとかにもビックカメラを背負ってるっていう意識を持たせた方がいいと思います。

週末しか自宅にいないので、他の予定もあり、日曜19-21時指定にて配送手配したが、当日何の連絡もないまま21時を越える。優待券を利用しての購入のため、5月末までの期限に間に合わせる必要があり、月曜の休暇のタイミングで郵便局へ持ち込もうという目論見も外れ、イライラが募る。
翌月曜朝に佐川急便の営業所へ電話連絡すると、配送が遅れ深夜1時過ぎに最寄の配送センターに到着したため発送できなかったとか。。知らんわ！こちらもいろいろとスケジュールを調整していたにも関わらず、残念な対応。時間も守れないなら、時間指定のサービスなんか辞めたら？？
ビックカメラのサイトにも、配送業者の指定や変更はできないとの文言が。。
サービスの質の悪さがこの価格帯を実現する術ということか。。まったくもって残念である。
それならば、あらかじめそのように記載していただければよい。客に価格とサービスの質を判断してもらうような情報を提供頂きたいものだ。結局安かろう悪かろうということなんだろう

購入した製品が初期不良でイヤホンの左側が充電されない
購入した店に電話したが対応悪すぎ！
ちなみに購入店は渋谷ハチ公口店
折返しの電話も来ない
アマゾンより酷い
対応するのに長時間必要なのか？
遅すぎる

ネットショップでPayPayを選択しエラーが出たので問い合わせると、「iPhoneではサファリ以外からの注文はエラーが出る」と問い合わせ後に言われ、二等が当たったのにもかかわらずそれをキャンセルされた。
その後もエラーを吐き続け、その度に有料で電話をかけているのにもかかわらず「Safariからやっているのであればこちらからはなにもできない」「エラーが出ても決済できたお客様もいる(こちらが悪いかのように)」「(決済する際にPayPayから返金がないためその都度チャージをして支払っていると伝えているにもかかわらず)どれだけお金がかかってもどうせ返金はするので試し続けてください」などと言われ、非常に不愉快だった。
5回目でようやく通ったが、高額商品だったこともありチャージ額は2桁万円をゆうに超えたし、そんなにPayPayでは使わないので出金申請をしたら100円取られた。物理的に損をさせられた。
そもそもそんなエラーが出ないよう企業努力をするべきだし、このキャンペーン期間中にその制度を導入してエラーでポイントぶんを損させた気持ちにするのであれば、該当商品の割引やポイント充当をすべき。本当に対応がゴミ。ただ注文するだけで2時間もかかるオンラインショップなんてありえない。潰れろ。

片耳のUSBヘッドセットを購入しました。
左右どちらでもつけれるタイプの物を探していて、購入した商品のページには片耳タイプのヘッドセットの写真と「両耳タイプ」の文字が。
それをみて、左右どちらの耳でも使用できる片耳タイプの物だと思い購入しました。
届いた商品を開けると、ヘッドセットには「L」の文字が...
形状も丸ではなく、明らかに左にのみフィットする形です。
事情があり、どちらの耳でも使える物でないとならないので、返品を申し出たところ、元払いでなら返品できるといまれました。
「そちらの商品ページには片耳のヘッドセット画像と両耳タイプとの文字がある。それは左右どちらでも使えるタイプの物という意味合いもではないんですか？そうとらえたから購入したのに、返品はこちらもちですか？」と尋ねると、確認後の返答は「メーカーの説明ではそうなっている。それをそのまま書いただけなので、ご要望にはお応えしかねる」と言われました。
「あとはメーカーに確認していただくか...」とも言われましたか、確認したら着払いにでもなるのでしょうか？
電話口の女性は言葉遣いは悪くなかったですが、途中から面倒くさそうな強気な態度に変わりました。
もっとよく確認すればよかったのかもしれませんが、左用とは書いてありません。
どこで判断すればよかったのでしょうか？
感じ方はそれぞれでしょうが、私には左右どちらでも使えるタイプとしかとれませんでした。
値段も安価な物なので返品料も馬鹿馬鹿しく返品するのは止めました。
いちいちメーカーに確認するほどの額でもないと思いましたが、やはり納得がいかないので、メーカーとしてはその商品に対してどういう認識でいるのかだけでも確認することにしました。
以前もオンラインのパスワードを忘れたので問い合わせしましたが、結局返事は来ませんでした。
皆さんの口コミを見ていると、こういうのが普通なのだというのがよくわかりました。

在庫有り時に注文しすぐさま入金して出荷表示が商品の出荷準備完了になったので安心して待ってました。ところが3日経っても発送される様子がなく、おかしいと思い店に確認したら、お客様の注文品は他の方が先に入金されたので、そちらにまわしました。次の入荷は未定ですとの返答

とても不親切な対応です。3日間待ったのに連絡一本もらえませんでした。すぐに連絡もらえれば他の店をあたることもできました。納得いくものではなかったです。

悪名高い佐川急便を利用するためまともに商品が届きません。
指定日に届かずなんにも連絡してこないため、こちらから連絡してようやく対応する感じです。佐川からの回答は住所がわかりません。らしいです。公が発行する免許にすら書いている住所がわからないからそのままにしていたそうです。住所すらろくにわからない運送業者に荷物を預けるビックカメラ。最終的に住所がわからないなら引き取りに行きますと伝えると荷物は渡さないの一点張り。住所もわからず引き取りもできないならすでに支払って購入した商品を強奪されたも一緒じゃないんでしょうか。
ビックカメラの通販は利用しないことを強く勧めます。

ビックカメラがファイズトランスポートサービスという配送業者を使っているが、指定日、指定時間に届かない。
連絡先に電話も、電話に出ない。10回位かけてようやく繋がるも、ドライバーから連絡があり、2件先と話されるも2時間経っても来る気配なし。着信履歴から連絡すると今後は今日は届けられないと言う回答。指定日、配送時間を全く無視。配送業者としてあり得ない。

指定した配達時間に届かない。ビックカメラが悪いのか佐川が悪いのか。両方か。
問い合わせに苦情を送ってもガン無視。
値段もポイントも同じなので私の地域ではヨドバシドットコム方が100倍まし。
二度と利用しない。

ヒロコーポレーションの電気ポットを購入して届いたら付属品のコードが入っていないのでビックカメラに言って再度、送って貰ったら、また付属品のコードが入っていなかった。ヒロコーポレーションの電気ポットのほとんどが付属品不足なんでしょうか？ビックカメラも梱包する前に箱の中身を確認して送ればいいのに、ヒロコーポレーションもビックカメラもいい加減すぎる。結局【ヨドバシドットコム】で超有名メーカーのポットを注文しました。