ビックカメラ「ビックカメラ.com」の口コミ・評判 24ページ目

購入した製品が初期不良でイヤホンの左側が充電されない
購入した店に電話したが対応悪すぎ！
ちなみに購入店は渋谷ハチ公口店
折返しの電話も来ない
アマゾンより酷い
対応するのに長時間必要なのか？
遅すぎる

ネットショップでPayPayを選択しエラーが出たので問い合わせると、「iPhoneではサファリ以外からの注文はエラーが出る」と問い合わせ後に言われ、二等が当たったのにもかかわらずそれをキャンセルされた。
その後もエラーを吐き続け、その度に有料で電話をかけているのにもかかわらず「Safariからやっているのであればこちらからはなにもできない」「エラーが出ても決済できたお客様もいる(こちらが悪いかのように)」「(決済する際にPayPayから返金がないためその都度チャージをして支払っていると伝えているにもかかわらず)どれだけお金がかかってもどうせ返金はするので試し続けてください」などと言われ、非常に不愉快だった。
5回目でようやく通ったが、高額商品だったこともありチャージ額は2桁万円をゆうに超えたし、そんなにPayPayでは使わないので出金申請をしたら100円取られた。物理的に損をさせられた。
そもそもそんなエラーが出ないよう企業努力をするべきだし、このキャンペーン期間中にその制度を導入してエラーでポイントぶんを損させた気持ちにするのであれば、該当商品の割引やポイント充当をすべき。本当に対応がゴミ。ただ注文するだけで2時間もかかるオンラインショップなんてありえない。潰れろ。

片耳のUSBヘッドセットを購入しました。
左右どちらでもつけれるタイプの物を探していて、購入した商品のページには片耳タイプのヘッドセットの写真と「両耳タイプ」の文字が。
それをみて、左右どちらの耳でも使用できる片耳タイプの物だと思い購入しました。
届いた商品を開けると、ヘッドセットには「L」の文字が...
形状も丸ではなく、明らかに左にのみフィットする形です。
事情があり、どちらの耳でも使える物でないとならないので、返品を申し出たところ、元払いでなら返品できるといまれました。
「そちらの商品ページには片耳のヘッドセット画像と両耳タイプとの文字がある。それは左右どちらでも使えるタイプの物という意味合いもではないんですか？そうとらえたから購入したのに、返品はこちらもちですか？」と尋ねると、確認後の返答は「メーカーの説明ではそうなっている。それをそのまま書いただけなので、ご要望にはお応えしかねる」と言われました。
「あとはメーカーに確認していただくか...」とも言われましたか、確認したら着払いにでもなるのでしょうか？
電話口の女性は言葉遣いは悪くなかったですが、途中から面倒くさそうな強気な態度に変わりました。
もっとよく確認すればよかったのかもしれませんが、左用とは書いてありません。
どこで判断すればよかったのでしょうか？
感じ方はそれぞれでしょうが、私には左右どちらでも使えるタイプとしかとれませんでした。
値段も安価な物なので返品料も馬鹿馬鹿しく返品するのは止めました。
いちいちメーカーに確認するほどの額でもないと思いましたが、やはり納得がいかないので、メーカーとしてはその商品に対してどういう認識でいるのかだけでも確認することにしました。
以前もオンラインのパスワードを忘れたので問い合わせしましたが、結局返事は来ませんでした。
皆さんの口コミを見ていると、こういうのが普通なのだというのがよくわかりました。

在庫有り時に注文しすぐさま入金して出荷表示が商品の出荷準備完了になったので安心して待ってました。ところが3日経っても発送される様子がなく、おかしいと思い店に確認したら、お客様の注文品は他の方が先に入金されたので、そちらにまわしました。次の入荷は未定ですとの返答

とても不親切な対応です。3日間待ったのに連絡一本もらえませんでした。すぐに連絡もらえれば他の店をあたることもできました。納得いくものではなかったです。

悪名高い佐川急便を利用するためまともに商品が届きません。
指定日に届かずなんにも連絡してこないため、こちらから連絡してようやく対応する感じです。佐川からの回答は住所がわかりません。らしいです。公が発行する免許にすら書いている住所がわからないからそのままにしていたそうです。住所すらろくにわからない運送業者に荷物を預けるビックカメラ。最終的に住所がわからないなら引き取りに行きますと伝えると荷物は渡さないの一点張り。住所もわからず引き取りもできないならすでに支払って購入した商品を強奪されたも一緒じゃないんでしょうか。
ビックカメラの通販は利用しないことを強く勧めます。

指定した配達時間に届かない。ビックカメラが悪いのか佐川が悪いのか。両方か。
問い合わせに苦情を送ってもガン無視。
値段もポイントも同じなので私の地域ではヨドバシドットコム方が100倍まし。
二度と利用しない。

ヒロコーポレーションの電気ポットを購入して届いたら付属品のコードが入っていないのでビックカメラに言って再度、送って貰ったら、また付属品のコードが入っていなかった。ヒロコーポレーションの電気ポットのほとんどが付属品不足なんでしょうか？ビックカメラも梱包する前に箱の中身を確認して送ればいいのに、ヒロコーポレーションもビックカメラもいい加減すぎる。結局【ヨドバシドットコム】で超有名メーカーのポットを注文しました。

配送の時間帯が遅すぎてびっくりしました。私は次の日の仕事があるのでいつも23時には寝るのですが、布団に入ってからしばらくしてピンポンがなりました。こんな時間に配達業者が来る事は初めてで困惑です。
モニターに知らない男の人が映っていて怖かったのででませんでした。
翌朝、宅配ボックスに荷物が入っているのにきづき配達だったのだと分かりました。
もう少し最終配達の時間を早めたほうがいいですよ。女性の一人暮らしには怖すぎます。

ビックカメラなのだからそこまでひどいサービスのはずがないだろうと思ったが、配送業者にファイズトランスポートサービスという聞いたこともない業者を使用しており、まともに届かない。もう二度とビックカメラの通販を利用することはないだろう。

２人の店員さんが、キャッシュバックの対象商品だと説明されていましたが実際は対象外でした。もちろん、欲しくて買ったものですし、細かいところまで見なかったこちらに非があるのかも知れませんが、間違ったセールストーク、間違った表示法でこちらが指摘するまで気づかなかったにもかかわらず、電話で以後気をつけますのひとことのみ。大して悪いと思ってないんでしょうね。便利な場所だから買いましたが、ビックカメラではもう二度と購入したくないです。