ビックカメラ「ビックカメラ.com」の口コミ・評判 26ページ目

10月22日に発売される人気化粧品の新作を10月18日に予約購入。

10月18日～順次店頭販売も見かけたがビックカメラ.comで注文出来たからいいやと見送り。

すると10月20日になって
〝この度、ご注文いただきました商品ですが、突発的な需要増により、想定を大きく上回るご注文をいただいてしまいました。
仕入れ先メーカーとも協議を重ね、商品確保に努めてまいりましたが、お客様のご注文数を確保出来ない状況となってしまいました。
誠に勝手ではございますが、商品の確保ができず、お届けのお約束が出来ないため、今回のご注文については弊社にてキャンセルをさせていただき、ご返金の手続きをさせていただきたく存じます。〟
と一方的なキャンセルメール。

しかもお詫びが「３％ポイントアップクーポン」
バカにしてるよね

確保出来てないなら売るなですし、もう店頭から無くなる頃にキャンセルされて怒り心頭。店頭で見かけたの見送りしたのにこの仕打ち。
名前の知れた企業の通販なのに信頼できないなんてびっくりしました。

初期不良品を２回も送ってきて、返品は午前中って言ったのに配送業者からの電話で『午後受け取りに行きます』って・・『午前中って頼んだんですけど』『あっじゃあ午前中に』・・
ビックカメラって店舗の従業員の態度も悪いし、配送業者との連絡も悪い。倒産するんじゃないの？
これからはヨドバシで買う。

６月11日の午前中にビックカメラ浜松支店の入り口の前にiPhone12を１円でもらえると毎月料金金990円というUQモバイル乗り換えキャンペーンの広告があったが実際にお店の受付人と話した後にiPhone12をもらえるために24000円を払うべきと５万円を保証金も払うべきと言われた。ビックカメラのブランドは信じられると思ったが本当に広告と実際に違った。これからビックカメラへ行くつもりではない。

今回、ビックカメラネットをはじめて利用してMacBookProを購入しました。
パソコンが故障し、急遽購入しました。
表面にキズがあり商品を交換して欲しい事をビックカメラに電話、メールで問い合わせし３日後メールにて返信があり商品が無い為返品の対応します。
有料電話にて対応します。
商品が到着から１週間かかって色々対応策行っても何もしてもらえない。

注文したのが5月。そしてその商品が出荷されたのは7月。そのときは早々に7月になる旨連絡貰っていたので気長にまっていました。
今回そのときにもらったポイントを消費するためにまた利用したのですが、19日に注文した商品が電話を入れる30日まで進捗なしでした。「メーカーに納期の確認を行っております。」という内容のメールを貰っていたにも関わらず。。。どうやらすぐに出荷されない商品に対して自動で配信されるようです。そんなことも知らず、進捗していると思っていたら手付かずで、前回のこともあり呆れました。

ここのネットショップは、かなり要領悪いです。管理できていません。納期は気長に3ヶ月待つことも念頭にいれて注文したほうが良いです。

ビックカメラ側のミスで、商品を間違えて送ってきたにもかかわらず、返品・交換まで4日かかった。とにかくサポートセンターの対応が低レベルで鈍臭い。
分かり次第すぐに電話すると言っていたのに、全然連絡がなかったり、とにかくストレスが溜まった。

被害を被った客が、なぜ電話代を負担しなくてはいけないのか意味不明。

しかも返品・交換の配送については時間指定できないという。そもそもそちらのミスなのでそれはおかしいと、粘りに粘ってようやく時間指定することができた。

もう二度とビックカメラは利用しません。というより、もうビックカメラには関わりたくない。

日にち、時間指定で商品を注文。
指定日当日、電話があり混み合っているから時間の指定が間に合わないと言われた。しかし、日にち指定は守りますと言われたので承諾。本日の22時までにお届けするとの事で、荷物を待ちました。
22時が過ぎ寝るに寝れず、問い合わせしようにもこちらからメールを送ることは出来ても、返信はいつ来るのか分からない様な問い合わせフォーム。結局指定日には届きませんでした。最低なシステムです。

エアコンを購入。設置不良、初期不良等でお客様相談室に電話をしたら、全く返答がなくこちらから何度も電話、確認の保留も尋常じゃなく長い。あげくのはてはナビダイアルのため電話代の通話料が8000円も請求されました。
電話対応も悪く対話には時間がかかりますがみなさんもナビダイアルは料金がかかります。気をつけてください。

予約注文して楽しみにしていた商品が今朝届きましたが、
外装（化粧箱）に数か所の凹みがありがっかりです。
中の商品自体は問題なさそうですが、予約するほど好きな商品で
化粧箱も商品の一部なんですし、箱に凹みができるほどの商品の扱いの雑さにもやもやしました。

他の通販サイトで予約締切の商品がここは最後まで受け付けしていたので予約注文した。発売されて届いてみたら梱包ダンボールは無傷なのに中の商品箱がすごく潰れてた。こんなの梱包する時に分かるはずなのに。店頭に出せない荷崩れ品を通販に回してる気がする。もう利用したくない。