ビックカメラ「ビックカメラ.com」に関するみんなの評判
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本音の口コミサイトとして紹介されました。
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- なずずさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2022.11.11
梱包がしっかりしてました！
フライパン欲しかったのですが送料無料にしたかったのでトイレットペーパーも購入。
妙な組み合わせなのに、梱包しっかりしてました。
1
- Rさん
- 投稿日：2021.06.04
未使用のものだったが返品不可と言われました
商品購入後、違うものを買ってしまった事に気づきコールセンターに連絡しましたが、返品はちょっと…と濁され、あげくにはメルカリで売ったらどうですかと言われ驚きました。もう今後の利用はないでしょう。
9
- みいさん
- 投稿日：2022.12.21
意味の無い再配達受付。
不在票にある電話再配達受付(24時間受付)で再配達依頼をしたけど、全然意味無い。
指定してない次の日の朝に来てまた不在票入れられた。
そのせいか指定日、指定時間に配達来ず。
なんの為の再配達受付？
再度電話して入力し再配達依頼をしたけど、やっぱり指定時間に来ない。
道路状況によっては過ぎてしまう可能性もあるのは分かる、けど何時間も遅れるのはさすがに酷すぎ。
二度とこちらには頼みたくない。
5
- 💢さん
- 投稿日：2019.09.29
店舗取り置きされてない
店舗取り置きサービスを利用。
申込後、30分程度で在庫確保できたとメールにて連絡あり。
電車に乗って店舗まで取りに行くと、用意されていたのは違う商品。
特定されたくないのでボカすと、ドライヤーを頼んだのに同じシリーズのヘアアイロンだった、みたいな。
レジ前で30分くらいずっと立たされたまま、待たされる。
無いなら無いで、さっさと謝ればいいのに。
前にも、引き取りに行ったら、やっぱりなかったと言われた事があり、ビックカメラには不信感しかない。
もう絶対利用しない。
3
- ちかさん
- 投稿日：2020.02.01
最低最悪
通販にて、フードシリコンスプレーを買いましたが、届いて(まず発送が遅すぎる。)開けてみるとスプレーの蓋が割れていました。破片があれば運送業者の配達の問題ですが、破片もなく、明らかに梱包の時点で不良品だと分かった事なのにそのまま梱包→発送はありえない。
本当に最低でやりっぱなしです。
すぐコールセンターに電話して交換依頼出しましたが、「3日後位に佐川急便が来ますのでそちらに商品を渡して下さい。それで新しい物と交換します。」と言われ返品の対応も最悪です。
普通は迅速に先に新しい商品を送るのが普通なのでは？と今でも腹が立ちます。
2度と購入したくないです。
もはやビッグカメラという言葉も聞きたくないです。
3
- とくめいさん
- 投稿日：2022.04.30
配送業者がキレ気味で電話をかけてきました。
注文した家電セットを配達していて不在だった為、配送業者が電話をかけてきました。
キレ気味でいつ家に戻るんですか？と高圧的な態度で怖かったです。
人間としてのレベルが低いです。
もう利用しません。
7
- もう注文したくたいさん
- 投稿日：2019.07.17
商品が届かない
配送業者のビーカーゴワークスが最悪でした。配送日1日中待ちましたが、商品は届かず、23時56分に不在通知だけエントランスのポストに投函されていました。休日が1日無駄になり商品も受け取れず、と言うかちゃんと配達してもらえず、最悪な気分になりました。その後予定が合わず、日をあけて再配達依頼したところ既にキャンセルされているのでビックカメラに問い合わせろとのこと。色々なネットショッピングを利用していますが、こんな目にあったのは初めてです。
4
- リトルカメラさん
- 投稿日：2022.08.08
返品対応がひどい！今後利用しない。
サポートセンターの対応がひどい！ヤマトか佐川かゆうぱっくで送れと。レターパックは受け付けないとかありえない。開封したものは受け付けないとか。ポイントは使うなとか。ここまで返品対応がひどい会社はない。
9
- ひろさん
- 投稿日：2021.06.08
返金遅すぎる
冷蔵庫を購入したところ、家に入らずその場で返品処理になりました。
返品した商品が倉庫に戻り次第返金と言われたのに、カスタマーセンターに問い合わせたら確認後2週間しないと返金されないと言われ、2つ分の冷蔵庫代金が差し引かれる恐れがあるので怖くて次の冷蔵庫が買えません。
言ってる事が違う、最悪。
返金されたら違うお店で買います。
7
- カツ丼さん
- 投稿日：2019.12.03
配送先誤り
商品をお祝いのお返しとして2つ購入し、それぞれ配送先を指定しました。
すると2つとも私の家に届いてしまいました。
サポートに連絡すると配送済みなので自分で対応してくれとのこと。発送費用も自己負担。
おそらくはシステムの不具合。
配送先については入力ミスは考えられない。2人で確認しながら宛先を確認した。
不具合を客のせいにするとは言語道断。二度と利用しない。またこのことを広く世間に知らしめいかにクソな会社であるかを明らかにする。
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