ビックカメラ「ビックカメラ.com」の口コミ・評判 30ページ目

クリスマスに任天堂Switch有機ELを購入。

直ぐにコントローラーの不具合があり、修理に出してもどこもおかしくない、の一点張り。

他の単独で購入したコントローラーなら正常に動くのにね。

結局直してもらえてないまま、2000円だけ払わされる始末。
何のための保証？
酷い仕事してますね。
日本でしょうか？

任天堂は二度と買いません。
不誠実過ぎます。

ちゃらい服装と言葉使い、マナーがなってない配達員が来た
声がでかくてて周りに響くし、ドアをインターホンを押すことなくガンガン叩くし、久しぶりに糞配達員に出くわした感じ
過去にはAmazonの提携配達会社の配達員も悪かったが、最近は改善され非常に礼儀正しくなってる。
このエスケーサービスという会社の配達員は口の聞き方もまともに出来ないアルバイトなのかと思うくらいひどい
いつもはヨドバシを使っているが、たまたまビックカメラを使ったらこのありさま
当分ビックカメラの通販を使うことはない

扇風機が壊れて、修理したくて持って行きました。
修理場所が分からず場所を聞いた店員さんには笑顔で対応して頂けました。
しかし、その後肝心の修理カウンターでの対応が最悪。
どのように壊れたか説明途中で食い気味にじゃあ無理ですねの一点張り。
購入して1ヶ月も経たずに壊れ、保証書も持っていったのにこの対応。
結局、企業に送ってみないとわからない、交換になるだろうとの曖昧な答え。
修理代はかかるのか、どれくらいの期間がかかるのか、何も説明されませんでした。
あまりの憤りに店員さんの名前を覚えたほど。
笑顔も目を合わせることも一切無し。
正直、星ひとつも付けたくありません。
二度と行きません。

ビックカメラで商品を購入して
配達をお願いしたのですが
電話がきて配達したところご不在だったのでと
言われましたが
インターホンが鳴りませんでした。
その旨お伝えしたところ
マンション名を言われたのですが
○○ですと伝えたところ
配達員に『○○なんですけど』とだるそうに対応が悪かったです

似たようなマンションが2つならんでいて
○○と言うので後から確認したところ
○○と書いていませんでした。
謝罪もなく、なぜこちらが悪いみたいな感じで
私が謝らないといけないんですか？
腹が立って仕方ないです。
担当者の名前を聞きませんでしが
会社はビーカーゴワークスでした。

お店の人は親切だったのに
とても不快です。

満足度ゼロ。お金を払っても商品か届きません。予定日に届かないにも関わらず、遅延の連絡すらも無い。痺れをきらして催促のメールをすると、「すみません、連絡遅れました、メーカーが生産が間にあわないそうです、いつになるかわからないですけど、末永く待っといてください。」旨の回答『説明長いので要約しました。』キャンセルや返金の話もない。ビッグカメラってこんなにひどい企業だったの？愕然とします。

対応するスタッフが最低。
自分で言ったことも覚えておらず、全て消費者のせい。
色々質問しても、不愉快になるだけ。わからないから質問しているのに、『そんな前提では受け付けない』と言われる始末。
スタッフ教育やり直せ！

買い物の前に、電話で問い合わせて「ご来店の際は、僕(名前)を呼んでください」と言われたからお呼びさせていただいたのに、私がうーん、うーん、と洗濯機の容量を少し悩んでいて、「五キロなら毛布は洗えますよね」と聞くと、すぐそこからボロい毛布を持ってきてぼん！と投げ入れ、「こうですね」ですと。
あなた接客すべきでないです、そのうち首になりますね。後方へいったらよろしいのでは。

結婚し、新生活をスタートさせるために、家電を一式揃える事になりました。
販売される方はとても良くて、購入を決めたのに、その後の店の人の対応が悪すぎて、ビックリでした。
元々購入した日から約一ヶ月もかかり、冷蔵庫の搬入のため、家の管理業者に手摺など外してもらう措置を取ったのに、当日にドタキャンされ、ドタキャンしたくせに、また新たに搬入日決め直しとかで、更に10日後のド平日の昼間でないと無理とか。
ドタキャンの連絡も予定時刻を過ぎるまで連絡も無く…
他の商品も手違いで出荷が出来なかったとか、問題多過ぎでしたし、謝罪もマニュアル通りの、誠意は全く見られない感じ。

せっかくのお祝い事なのに、すごく気分が悪い買い物になりました。もう、二度と行きませんし、全て返品します。

配送の遅れ具合をメールで聞く→知らない送ったらメールするわ
電話して聞く→調べるから明日な連絡するわ
電話こない→こちらから電話して聞く2ヶ月先な
要らない→用意出来るか再度確認するから電話まってろ
電話こない→キャンセル申し込む
1番上のメールくる→キャンセルするって言ってんだろ

サポートがこんなふざけてる所は初めてです。どの工程間も遅く逆撫でしてきます。

通常はアマゾンなんですが、ヨドバシの少額でも送料無料も捨てがたく、利用してます。
ビッグカメラの通販を、今回始めて利用しました。
こちらも送料無料なので。
プラグ安全カバーのサイズを間違えてしまい、返品の申し出をしたところ、銀行の手数料とかそちらからの元払いで、かえってマイナスになりますよとの答え。
その物言いが、とても感じが悪く2度利用したくないと思いました。
ソッコーで、会員登録解除。
千円くらいのものなので、まぁ、お勉強代としましょうか。