ビックカメラ「ビックカメラ.com」の口コミ・評判 31ページ目

10月22日に発売される人気化粧品の新作を10月18日に予約購入。

10月18日～順次店頭販売も見かけたがビックカメラ.comで注文出来たからいいやと見送り。

すると10月20日になって
〝この度、ご注文いただきました商品ですが、突発的な需要増により、想定を大きく上回るご注文をいただいてしまいました。
仕入れ先メーカーとも協議を重ね、商品確保に努めてまいりましたが、お客様のご注文数を確保出来ない状況となってしまいました。
誠に勝手ではございますが、商品の確保ができず、お届けのお約束が出来ないため、今回のご注文については弊社にてキャンセルをさせていただき、ご返金の手続きをさせていただきたく存じます。〟
と一方的なキャンセルメール。

しかもお詫びが「３％ポイントアップクーポン」
バカにしてるよね

確保出来てないなら売るなですし、もう店頭から無くなる頃にキャンセルされて怒り心頭。店頭で見かけたの見送りしたのにこの仕打ち。
名前の知れた企業の通販なのに信頼できないなんてびっくりしました。

６月11日の午前中にビックカメラ浜松支店の入り口の前にiPhone12を１円でもらえると毎月料金金990円というUQモバイル乗り換えキャンペーンの広告があったが実際にお店の受付人と話した後にiPhone12をもらえるために24000円を払うべきと５万円を保証金も払うべきと言われた。ビックカメラのブランドは信じられると思ったが本当に広告と実際に違った。これからビックカメラへ行くつもりではない。

初期不良品を２回も送ってきて、返品は午前中って言ったのに配送業者からの電話で『午後受け取りに行きます』って・・『午前中って頼んだんですけど』『あっじゃあ午前中に』・・
ビックカメラって店舗の従業員の態度も悪いし、配送業者との連絡も悪い。倒産するんじゃないの？
これからはヨドバシで買う。

今回、ビックカメラネットをはじめて利用してMacBookProを購入しました。
パソコンが故障し、急遽購入しました。
表面にキズがあり商品を交換して欲しい事をビックカメラに電話、メールで問い合わせし３日後メールにて返信があり商品が無い為返品の対応します。
有料電話にて対応します。
商品が到着から１週間かかって色々対応策行っても何もしてもらえない。

注文したのが5月。そしてその商品が出荷されたのは7月。そのときは早々に7月になる旨連絡貰っていたので気長にまっていました。
今回そのときにもらったポイントを消費するためにまた利用したのですが、19日に注文した商品が電話を入れる30日まで進捗なしでした。「メーカーに納期の確認を行っております。」という内容のメールを貰っていたにも関わらず。。。どうやらすぐに出荷されない商品に対して自動で配信されるようです。そんなことも知らず、進捗していると思っていたら手付かずで、前回のこともあり呆れました。

ここのネットショップは、かなり要領悪いです。管理できていません。納期は気長に3ヶ月待つことも念頭にいれて注文したほうが良いです。

ビックカメラ側のミスで、商品を間違えて送ってきたにもかかわらず、返品・交換まで4日かかった。とにかくサポートセンターの対応が低レベルで鈍臭い。
分かり次第すぐに電話すると言っていたのに、全然連絡がなかったり、とにかくストレスが溜まった。

被害を被った客が、なぜ電話代を負担しなくてはいけないのか意味不明。

しかも返品・交換の配送については時間指定できないという。そもそもそちらのミスなのでそれはおかしいと、粘りに粘ってようやく時間指定することができた。

もう二度とビックカメラは利用しません。というより、もうビックカメラには関わりたくない。

エアコンを購入。設置不良、初期不良等でお客様相談室に電話をしたら、全く返答がなくこちらから何度も電話、確認の保留も尋常じゃなく長い。あげくのはてはナビダイアルのため電話代の通話料が8000円も請求されました。
電話対応も悪く対話には時間がかかりますがみなさんもナビダイアルは料金がかかります。気をつけてください。

Mac miniとモニターを同時に購入しました。
Mac miniは数日後に配達されましたが、モニターが1ヶ月きません。

モニターがないパソをどう使えばいいのでしょうか…

問合わせると、メーカーに部品がないそうで…って！！これから作るんかいっ！！
なわけないだろー！！
だとしたら、欠品中にして購入できないようにするべきだろ！！

今はWindowsで浸かってるモニターに繋いで切り替えて使ってるけど…
もう絶対にビックカメラでは買いません！

ビックカメラの通販の宅配で、注目後の画面でビーカーゴワークスとかいう聞き覚えのない配送会社を見て不安になるも見事に的中。18〜22時の間に配達という表示なのでその間風呂にも入らず待つも、荷物も何の連絡もなし。23時に観念して入浴するといきなり呼び鈴。風呂から上がって通販サイト見ると、宅配BOXに入れたとの表示。翌日、郵便受けに入っていた不在票には「21時55分配達」と大ウソ。もうビックカメラの通販は二度と使いません。

商品は届かない、なんの連絡もない。（ビーカーゴワークス）
おまけにサポートセンターは役に立たない。
ビックカメラっていいかげんですね。