ビックカメラ「ビックカメラ.com」の口コミ・評判 31ページ目

安いけど、今までない最悪度だった。

宅配で夜１１時頃に家の呼び出しが鳴った時びっくりした。
今日は来ないと思っていたビックカメラの商品が届いた。
おそらく到着日だったので、日が変わらなければオッケーという考えだったんだと思う。
ほんとそんな時間なんて身内すら来ないよ。

配達予定日が買った当日で、やけに早いなと思ったが受け取れないと悪いので、時間指定。時間を過ぎても待てど暮せどこない。配達日の見間違いかと確認するが合ってる。
ポスト投函かと何回も確認するがなく、夕方指定だったので明日くるかなと、こんなご時世なので仕方ないかなと置き配指定でポスト投函指定をした。(小さい物だったので)指示は受け付けてましたと出たので来るのを気にせずにいたらピンポン。
時間も置き配も全く無視。配達が翌日になったにも関わらず何の連絡もなし。謝罪もなし。
こんな配達業者初めてです。

在庫がないのは仕方ないとして、10日おきに来る自動返信メールがゲンナリする
これでは時間がかかるものに不安不満が募るのも致し方ない

納期問い合わせをしているが返答がないってメーカーに無視されてるじゃないですか

3日目、10日目、20日目、30日目の19:00に言い訳メールしっかりと届きます
おそらく発送処理が行われない間、自動で送信されてるだけですね
さて、今日はどんなメールが届くのか楽しみです

事由があるならそれを肉声で説明するべきであり
今の時代、ホワイトに同時履行の義務は守ってほしいですね

あまりにも対応が遅いため、サービスセンターに電話。最初に電話したとき、男性が対応してくれたが、発送は入金された順にさせていただいておりますとのこと。
購入したのが初日の夕方だから少し遅かったかと思い、諦めたが、次の日に、当方より1日遅く購入したにも関わらず、既に対応されている人がいたため、再度コールセンターに電話。
次は女性が対応。嘘というか、認識が違った、申し訳ありません。ですが、昨日の時点で在庫確保されたなどホームページに掲載させていただいておりますので、と驚くことを言われた。
在庫を確保したのが昨日？購入者の在庫は既に確保していたと掲載しているのは虚偽？指摘したところ、慌てて、こちらではわかりませんとのこと。
嘘と誠意のない会社。コールセンターは別会社の契約社員などが対応していると思うが、教育をしっかりしてほしい。
二度とビックカメラを使う事はなく、周りにも使わないように忠告していく。

洗濯機の修理依頼の為に架電したところ、朝から不機嫌な声の対応。長期保証期間5年を2週間過ぎたばかりと告げたところ、期限切れで保証範囲外であると感情の無い答え方。
畳み掛けるように製造会社に電話した方が早く予約出来るがどうしますか？と。散々待たせてその対応かとガッカリしました。
ビックカメラはもう利用したくないです。

今まで電話する機会もなく、結構な金額購入してきたけど、サポートセンターにメールして、変な返信がかえって来たので、電話しました。

そもそも、事実関係を確認せずにメールで回答していたみたい。
電話で詳細な説明しても、客の話半分で、結局、また確認してから対応しますみたいな返事でしたね。

配送とか設置とか、担当する業者が変なのか、トラブルになるので、大型商品は、今後買わない。

あるマウスが欲しくなり、池袋本店で取り置きをしたところ、連絡がこないので確認してみたら「納期が変更になりました。削除してください。」納期が変わったというメールも来てないし、数日で届けてくれるっていうから頼んだのに、、もう使うことはないと思います。

ビックカメラ.COMで注文した商品を『楽天エクスプレス』という業者が配送する事になったが、この業者が最悪。
午前指定しても時間内に来ないうえに、間に合わないと判断したら勝手に不在扱いにする。
在宅していたので来ていないのは明らか。もちろん不在票も入れない。
楽天エクスプレスに問い合わせるも営業所からドライバーに確認すると言われた。
指定時間に来ないうえに勝手に不在扱いする問題案件だから、早急に持ってくるように伝え届けて貰ったがドライバーからの謝罪も無し。
楽天エクスプレスが配送業者だったらハズレだな

プロテインを頼んで早2週間が過ぎた。。
何も音沙汰がなく、今時だからミラーサイトで騙しに合ったのではととても心配になりお問い合わせ。
電話がないのでお問い合わせより連絡。

そしたら、なんと普通にメールで確認のため、氏名と注文番号をくれと。
問い合わせ時に記載してるわ！！！と怒り浸透しました。

3週間たっても届かなさそうです。
キャンセルしようと思います。
このご時世…次の日に届くようなこのご時世、たったプロテインの粉が1ヶ月もかかるのかw
もちろん在庫あり表示です。。

二度とビックカメラで買い物はしません。
亀のように待てる方はどうぞ。

ビッグカメラが悪いのか、佐川急便が悪いのかしらないけど
前回はポンプの容器が粉砕した状態で届いて
今回はぺちゃんこになって中身が飛び出た状態で届いた…

それなりにネットショップで買い物をするけど
商品を雑に扱わないとここまで酷い状態にならないと思います。

とりあえず、写真付きで問い合わせたけど
多分、二度とここでは買わないと思う。。。