ビックカメラ「ビックカメラ.com」の口コミ・評判 31ページ目

wi-fiルーターを探しに行ったら、こちらの家の広さを聞くこともなく販売スタッフが「スピードが断然違うから」とやたら高い商品を押しまくってくる。
振り切って近くの他店へ行って販売スタッフに相談の上、約３分の１の値段のものを買った。その店の販売スタッフ曰く「マンションは受けられる容量が限られているので、高いものを買っても結局同じで意味ないです」
ビックカメラで買わなくて良かった！とつくづく思った。二度と行かない。

在庫あり時に注文してすぐさま入金し、出荷状況が商品の出荷準備完了表示になったので、安心して待っていたのですが、３日経っても出荷されないのでおかしいお思い店に問い合わせたら、お客さまの注文した商品は、他の人が先に入金したのでそちらにまわしました。次の入荷は未定ですとの回答。

納得いかないので反論したら、担当者いわく在庫あり時に注文してもその商品が届くとは限りません。今回のように先に入金された方を優先しますとの回答でした。

とても納得いく回答ではありませんでした。
でしたら注文した時点で連絡が欲しかったです。
残念でした。

入金してから3週間経っても商品が届きません。その間、お届け未定のメールが週1間隔で3度来ました。
以前1度注文経験があるのですが、その時も同様の状況でした。その時は、その商品が余り出ない商品な為に起こったことと勝手に想像していたのですが、またしても…。
在庫有りの商品の、この時間のかかりようにはがっかりです。

商品購入後、違うものを買ってしまった事に気づきコールセンターに連絡しましたが、返品はちょっと…と濁され、あげくにはメルカリで売ったらどうですかと言われ驚きました。もう今後の利用はないでしょう。

通販にて、フードシリコンスプレーを買いましたが、届いて(まず発送が遅すぎる。)開けてみるとスプレーの蓋が割れていました。破片があれば運送業者の配達の問題ですが、破片もなく、明らかに梱包の時点で不良品だと分かった事なのにそのまま梱包→発送はありえない。
本当に最低でやりっぱなしです。

すぐコールセンターに電話して交換依頼出しましたが、「3日後位に佐川急便が来ますのでそちらに商品を渡して下さい。それで新しい物と交換します。」と言われ返品の対応も最悪です。

普通は迅速に先に新しい商品を送るのが普通なのでは？と今でも腹が立ちます。

2度と購入したくないです。
もはやビッグカメラという言葉も聞きたくないです。

ビーカーゴワークスという配送業での配達のようで時間指定に全く届かない。ビックカメラのコールセンターにかけてもこちらでは関知しない、の一点張り。ビーカーゴワークスは何度かけても通じず。おたくで買った商品なのになぜビーカーゴワークスに問い合わせをしてもらえないのか聞いても、遅れてます、のみ。
楽天であす楽にしたのに届かないなら頼まなかったし、佐川急便やヤマトやヨドバシではこのような対応はなかったです。不誠実。
コロナの影響でおくれてるんでぇー、と言われたがそれならそれで注文画面に書いてほしい！！
書いてないから間に合うように届くもんだと思うよ。
もう使いたくない

在庫がないのは仕方ないとして、10日おきに来る自動返信メールがゲンナリする
これでは時間がかかるものに不安不満が募るのも致し方ない

納期問い合わせをしているが返答がないってメーカーに無視されてるじゃないですか

3日目、10日目、20日目、30日目の19:00に言い訳メールしっかりと届きます
おそらく発送処理が行われない間、自動で送信されてるだけですね
さて、今日はどんなメールが届くのか楽しみです

事由があるならそれを肉声で説明するべきであり
今の時代、ホワイトに同時履行の義務は守ってほしいですね

サポートセンターの対応がひどい！ヤマトか佐川かゆうぱっくで送れと。レターパックは受け付けないとかありえない。開封したものは受け付けないとか。ポイントは使うなとか。ここまで返品対応がひどい会社はない。

ビックカメラの通販サイトで、ホットサンドの道具を購入。開封してみたら取っ手部分が破損していた。
アフターサービスに電話し、交換の旨を伝えたが、「ご自分でメーカーに問い合わせて下さい」とのこと。
ビックカメラ、アフターサービスの意味ないじゃん。

販売員さんに何故か悪態をつかれました。
いや、特に気に触ること言ってないのですが...事務的なやり取りだけだったのですが...

人間イライラする事もあるかとは思いますが、初対面の客に当たって不幸をばら撒くのは違うかと思います。

今まで家電量販店と言えばビックカメラだと思って利用させていただいていましたが、ロゴを見るだけで嫌な気持ちになるようになってしまいました。配送手配中の商品が手元に届いたら退会します。

今まで長年お世話になりました。