本音本音

ビックカメラ「ビックカメラ.com」の口コミ・評判 45ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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初期不良でもメーカーに丸投げの無責任対応

初期不良の交換を要求してもメーカーに問い合わせてくれの一点張り。
その後、追加でメールをするもスルー。
こんな無責任な対応はありえない。
もう絶対利用しない。

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2.00

  • 料金 3.00
  • 品揃え 4.00
  • ポイント 4.00
  • 配送 1.00

配送か最悪

毎回、配送が時間通りに来たことがない。
朝確認の電話があり、来るまでに合計4回電話があり、言った時間に来ず。遅れてまして、、、。

結果4時間待たされほんとに最悪です。

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5.00

  • 料金 4.00
  • 品揃え 3.00
  • ポイント 4.00
  • 配送 5.00

優秀

テレビを購入。
最初ライバルのYで注文したが、千葉のちょっと外れになると買い替えの引き取りは月金しかやってないから納品は最短でも10日後、しかも8時から18時までで時間指定不可という通販なめてんのかってレベルのふざけた内容を半笑いで伝えられた。
むかついたからキャンセルして同価格のビックで注文したら翌日配送、時間指定OKでなんの問題もなく終了。
中心部以外だとYより配送網が遥かに上で、圧倒的に使い勝手が良い。

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4.00

全品送料無料でポイントも貯まります。

ビッグカメラ.COMは全品送料無料で買い物ができてポイントも貯めることができるのでよく利用しています。また定期的に割引セールやキャンペーンも実施しているのでそういった時にまとめて商品を購入するようにしています。

注文してから商品が届くまでの時間についても今まで遅くなったことはなく、かなり速い方だと思います。貯まったポイントは別のポイントサービスに移行することもできるので幅広い用途で使用できるようになっています。

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1.00

  • 料金 2.00
  • 品揃え 3.00
  • ポイント 2.00
  • 配送 1.00

配送がダメ‼︎

ビックカメラで商品を買うと最近ファイズトランスポートサービスって配送になりますが時間指定通りに荷物はこない可能性が大です
急ぎで使いたい荷物を時間指定で買っても時間通りにこないから意味なし

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1.00

  • 料金 5.00
  • 品揃え 2.00
  • ポイント 1.00
  • 配送 -

ビッグカメラ本店の接客定員の態度が悪過ぎる!

昼過ぎに、コンタクトレンズを買いに行きました。接客定員は、言葉使いが雑でした。怒っているみたいな言い方して、気分が悪かった。前からビッグカメラの店員は、怒りっぽい定員が多くて、買い物するのが怖いです。もう少し接客マナーを教えないと、池袋本店も、そろそろ閉店するんじゃないのか?

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売り子こん

柏店で子供にプレゼントを買ったのだが、売り子の若い女性は顔色も悪く覇気もなく対応も素っ気なく、何かに取り憑かれている感じで、せっかくプレゼントを買ったのに帰ってから塩でもまきたい気分になりました
売っている製品的で売り子は考えた方が良いのでは?
正直、あのコがいるならもうあそこでは買いたくないな
買い物して気分悪くなるとかそうそうないよね

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1.00

  • 料金 1.00
  • 品揃え 2.00
  • ポイント 1.00
  • 配送 1.00

ビーカーゴワークスて客のこと考えてない!

プリンター用紙を頼んだが、不在票が入ってたので連絡した。15時までいないが、14〜16時の間しかないから頼んだが、14時ちょうどに来た。また不在票が入っていたが、まだ16:30だったので電話すると「今日の配達は終了しました」ゆとりか!!

頼んだものは1000円くらいのものなのに、電話代500円もかかった!代金払え!ていいたくなったが、腹立つからキャンセルした。

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1.00

  • 料金 -
  • 品揃え -
  • ポイント -
  • 配送 1.00

配送、対応酷すぎ

少し高い腕時計を購入したのですが、とんでもない簡易包装!なおかつベゼルに傷があり(あんな簡易包装だから当たり前)すぐ電話して返金してほしいと頼んだら、写メ送ってくれとのメールがあり送ったのですがメーカーとのやりとりで時間がかかると言われ未だに連絡こずです。

電話も料金かかるしものすごく後悔してます。
もしこちらで購入したい人がいたら絶対にやめた方がいいです!!

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2.00

  • 料金 2.00
  • 品揃え 3.00
  • ポイント 3.00
  • 配送 -

1日使い捨てのコンタクトレンズ

今日の昼過ぎに、1日使い捨てのコンタクトレンズを取りに行きました。取り寄せなので、仕方なく行きました。メーカーは合ってるけど、接客店員が暗い感じだったので、言い思いはしなかった。接客マナーがしっかりしてればまた行きたいと思うのに!

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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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