本音本音

ビックカメラ「ビックカメラ.com」の口コミ・評判 49ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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価格登録

価格が正しく登録されてなかったらしく、会計時に値札より高い金額を請求されました。自分の見間違いかもしれないと思いとりあえず支払いを済ませ、改めて棚を見に行きましたがレシートはやはり値札より高い金額になっていました。返金対応していただきましたが、管理の杜撰さに呆れたのでもう二度と利用しないつもりです。

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4.00

ゲーム・玩具を購入するならビックカメラ

割引があまりない新発売のゲーム・玩具などはビックカメラ.COMを利用して購入しています。

その他の家電量販店の通販サイトやamazonに比べてもポイント還元率が高いからです。

安さではamazonに軍配が上がりますが、ポイントが付かないことが多いので、実質的にビックカメラ.COMで購入した方がお得になることが多いです。

梱包も他の通販サイトに比べて丁寧で、例え小さいものであってもしっかり送付していただけるので信頼できます。

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長期保証

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

長期保証を利用してスピーカーを修理しようとしました。
【良かった点】


【気になった点】
電話でいきなり高額な修理代を伝えられ、店舗窓口に足を運んでも書面等で具体的な説明なく、代替品を渡され、不適切な商品でしたので返品しました。

【今後も引き続き利用・使用したいか?】
二度とビックカメラは利用しません。長期保証は買った製品を長く使うためのシステムではありません。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 品揃え 5.00
  • ポイント -
  • 配送 -

店員が最悪

いい店員さんもいるんだけど一部ほんとに腹立つ奴がいます。ゲームのソフトを購入したときに袋お願いしますと言ったのに袋をくれなくてあれ聞こえなかったのかな?と思いもう一度言ったところ「は?」要らんだろみたいなことを言われた。こちらとしては非常に不愉快。

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1.00

最低最悪

星マイナスつけたいくらい最悪です。
配送はあまりに遅いし、カスタマーセンターの
対応も最悪。社員教育がまったくできてない。
問題を解決どころか、かえって気分を害され
ただただイライラさせられるだけでした。
こんなところでは二度と買いません。

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1.00

店員の対応が最低

引越しに際して家電が必要となり購入しに行ったが、
割引きの値札を前回の割引額ままにしており店員さんに
値段が違うのではと、間違いを指摘しても特に謝るでもなく、
それで?
みたいな対応をされとても不快に思いました。
その後、その店員に対応してもらいたくなかったので違う店員をお願いしたのですが、そこからクレーマーような扱いをされ、とても不快に感じました。
2度と買いに行きません。

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1.00

  • 料金 4.00
  • 品揃え 3.00
  • ポイント 5.00
  • 配送 1.00

配送に難あり

・在庫ありになっているのに、すぐに配送手配されないものがある。
・時間指定できるけれど、指定しないは選べない。
・違うものを何個か注文して「準備ができたら配送する」を選択すると、保管先がすべて同じところではないようなので、配送日がバラバラになることもある。

ポイント還元率も高めて、品揃えもいいのに、配送だけがとても残念です。

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オリコ

36回払いで家電を買おうとすると、まさかの見送り審査落ち、こんな屈辱は初めて
他店でキャッシュで買ってやった、二度と使わない

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1.00

  • 料金 3.00
  • 品揃え 2.00
  • ポイント 4.00
  • 配送 1.00

商品が届かない

商品が指定日に届かないです。
どうしてもその日に受け取りたかったものなのに...
ポイントがちょっと多くもらえるから利用してみましたが、余計損しました。
期日に間に合わせられない配送業者いつまでも使わないでください。
他のショッピングサイトで頼めばよかった。最悪です。

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確認不足

7/15札幌のビックカメラに買い物しに行きました。合計金額4470円だったので5070円を渡しました。しかし店員さんはトレイにあったお金を20円入れ忘れていたのかお釣りを580円頂いた後その20円をレジに戻しました。普通なら600円が返ってくるはずだったのにその店員さんは何も私に確認せずありがとうございましたと商品を渡してきたので私も何も言えずにおわりました。私が4470円渡した証拠はないですけど今後はもう少し確認をしてほしいです。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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