ビックカメラ「ビックカメラ.com」の口コミ・評判 5ページ目

ビックカメラで購入していますが配送のファイズは予定日でも配達されずにネットでチェックすると営業所保管中とかになってることがよくある。一日在宅していたので当然ピンポンもならず不在連絡票も無い。最近はヨドバシに変えました。

ビー・カーゴワークスとかいう業者を使うのやめてほしいです。
不在票を部屋のドアポケットではなく、集合住宅のエントランスの郵便受けに入れるのは何でですか？
エントランスにインターホンがあるタイプのマンションではないので謎です。
エントランスの郵便受けも確認はしてますが、チラシとチラシの間に挟まっていた為ゴミ箱から発見しました。
一枚一枚確認していれば気付けたかもしれませんが。。
こういう事がない様にヤマトさんや佐川さんはドアポケットにちょっとハミ出す感じで入れるとか、ドアの隙間に挟むとか、絶対に気付く様にしてくれてるんだと思います。
検索してみた所、この問題に関しては同じ様な書き込みをしている人が沢山いました。改善してほしいです。

そして配送自体もダメです。指定時間から1時間以上も遅れました。18〜22時の指定で遅れると連絡があったのは21:55。ただでさえ4時間という区分は拘束時間が長いのにそこからまた1時間以上。
(これは私情ですが、仕事を早く切り上げ暑い中急いで帰ってお風呂も我慢して待ってたのに！という思いです。。)
これはもう確実に業務が追い付いてないです。
体制が破綻してると思います。

更に配送員の態度が不愉快でした。そりゃこんな無理のある働かされ方してたらそうなっちゃうだろうなとは思いましたけど。
そんなに嫌なら転職した方が良いですよと言いたくなりました。

こんな思いをするならもうビックカメラのネットで買い物したくありません。残念です。

某任天堂のゲーム機を購入しました。

楽しみに待っていて、届いたので梱包を解き、確認を行いました。
すると箱に破れを発見しました。
すぐにメールで問い合わせ、交換をお願いしましたが、箱の破れは商品ではない為、交換できませんと。
で、よくよく見たら購入画面の下に破れは交換対象外と書かれていました。
で。他の店もそんなものなのかヨドバシ、ジョウシンをみてみると、一切その様な記載はありませんでした。
で、負に落ちず電話にて連絡すると、うちはうち他店は他店ですと言われ、再度また連絡しますとの事で連絡を待ちましたが、回答は同じでした。
確かにメーカーはそう言うかもしれませんが、外箱も商品の一部であると言う認識はこの会社にはありませんでした。だから世の中にはアウトレットやB品と言うものがあると思うのですが。
まぁ、完品をお客様に収めるという意識が全くない会社だと言うことがわかりました。
もしかしたらその様な記載をわざわざ書いてるあたり、知っていて売っているのかもしれません。
ビックカメラという世に知れた大きな会社であるにも関わらず、購入側の立場に一切立っていないという事がわかりました。
もう２度とビックで買い物することはないでしょう。

皆さんもハズレ引かない様にお気をつけて。

現在進行中のトラブルにて⭐︎はなしです。
工事する物を買い、設置していただきました。
そこまでは良かったのですが、設置したその日に異音がするように…。
初期不良かの確認で業者が来れるのは一週間後…。
まだ在庫があるから、初期不良の場合は交換できる。との話だったのですが、自分で調べたら、その在庫は極めて少ないと。
もし、確認したときに在庫がなかったらどうなるのか？と、聞いたら、返品対応になる。と。
賃貸物件で工事し、現実回復費もこちらとの話で進んでいるのに。それはあんまりではないか。
どうにか取り置きできないか？と、相談したら、話し合うとお昼に言われたのに、その日のうちに電話は来ませんでした。

どうなるかわからないので胃が痛いです。
また、値段も工事費やこれからかかるお金を入れたら10万は超えますし、返品対応になっても工事費用は返品できない。とのこと。
あまりに、あまりに無責任ではないか。

12月1日にMSI GeForce RTX 3060 Ti AEROITX 8G OC LHRを注文する。
2日に受け付け3日に到着4日には通常動作しなくなった。
↓
ビッグカメラ.comで購入したグラカが明らかに1日も経たずに動作しなくなったのですが。
土曜日に電話して次の日には電話しますとのこと。
↓
次の日、日曜日になっても電話が来ないので、電話するとメーカーが日曜なのでとのこと。
↓
月曜日になって改めて電話すると。
↓
初期不良かわからないので交換出来ないと言われ。
メーカーに電話して初期不良かどうかを聞いてほしいと言われた。
株式会社アスクに電話したらサポートは夕方の4時までだった(;´▽｀A``
のでWEBで対応があったので送っておいた。
正直どうなるかわからない。
↓
ビッグカメラの初期不良の対応は8日以内と書いているので時間ばかりかかっている。
初めてビッグカメラで商品を購入したが2度とここでは買わないと誓った(# ﾟДﾟ)ﾌﾟﾝｽｺ
10万近い商品なので泣き寝入りは出来ない。

毎回違う人なのか言うことが毎回違う。
ナビダイアルで購入費以上にどんどん取られるんだけども。
一体どこまでブラックなんだろうか？
このサイト知ってたら絶対買ってなかった！ それだけは言える。

タイトル通りです。某大手メーカーのノイズキャンセルイヤフォンを購入したのですが、指定日を過ぎても届かず連絡もなし。苛立ってサポートに電話をかけてみたところお客様の住所がわかりませんとのこと。
今までどんなECサービスを使ってもこんなことはなかった。
サポートの女性が上の者へ変わりますと言い変わったが対応は変わらず住所がわからないとひたすら言われました。無駄に高い通話代かかっただけ。詐欺ですか？
その後、仕事が忙しく暫く放置していだが驚くことに商品代が引き落とされていた。商品が手元にないのにだ。呆れてキャンセルしようかと思い再びサポートに電話をかけたがキャンセルや返金は手数料がかかると言われた。ここで完全に呆れて笑ってしまった。
じゃあ商品を引き取るから最寄りのビックカメラか配送業者の営業所に送って欲しいと伝えたが、それはできませんの一点張り。もうバカにしてるとしか思えない。ちなみに首都圏の都市部在住、笑

セール品を買った所、予備品も含め2つとも破損してたとの事で一方的にキャンセルされました。
生産終了品だからキャンセルと説明されましたが、メーカーに問い合わせた所、生産終了していないと返事がきました。
製品名が同じでもモデル違いだから生産終了として強制キャンセルを押し付けられました。
破損の証拠を求めても社内情報だから開示不可能との事でした。
2度破損が続く事が管理に問題ありますし、ここでは長くなるので詳細を書きませんが在庫関係がそもそも不自然で疑わしいものでした。
大手の企業対応としてかなり質が低く、キャンセルの理由も説明も一方的な割に質問は答えられないと言う回答が多かったです。

マンション購入時にポイント還元に色がつくクーポンをもらったので色々と家電を購入しました。
エアコンやテレビ等を購入し、旧モデルということもあってか結構な値引きをしてもらいました。
その点については高く評価しています。

ただ、同日に購入したロボット掃除機の配送がめちゃくちゃ遅く、なんと購入日から2週間後になると…。
店頭に在庫がある商品でもそんなにかかるのはなぜなんだろうと不思議に思いました。
（エアコンは5日後、テレビは6日後に届きました）
家電は配送を希望する人も結構な数いるはずなので、配送面についてはもっと力を入れてくれないと困りますね。
正直ポイント使い切ったら次からはヨドバシになるだろうなと思いました。

ポイント15%還元の上1万円以上購入の方は抽選で商品が当たりますというハガキが来たので、丁度…加湿空気清浄機が欲しいと思っていたので来店し購入て続きしたらプレミアと書かれている物についてはハガキのポイントは一切付かないし抽選もしませんとの事…
最初から書いとけって話、情報がなさ過ぎるし伝え方が雑…しかもポイントは殆ど付かなかった。
非常に残念😞ビックカメラ以外で購入しないと駄目だと痛感しました。

会計を別階でできるなら客が会計で列を作ってる時に声がけしてほしい
接客中だからこちらから声かけ難い
スタッフがいないので対応できないならそれも伝えればいい

接客に時間かかりそうで会計を再開
自分の番で接客に戻る
別階で会計は可能
早くそのことを案内して欲しい
非常に不快