
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
スポンサーリンク
375件中 201〜210件目表示
サポートがひどい
料金やネット速度は普通に良い
だが、サポートが酷すぎる
電話に繋がるまでに15分、電話対応する人はなにも分からずなにか聞くたびに待たされる。結局原因は分からずたらい回しにされる。電話代と時間をすごい無駄にし、結局インターネットだがつながったのは3週間後。早く解約したいです。
タグ ▶
参考になりましたか?
MNPに2週間かかります。更新月間際の契約はしてはダメ。
MNPを申し込んでから開通まで2週間弱かかります。
びっくりポンでした。
CSの対応もひどい。メールで問い合わせても3日間返事なし。
電話するとつながらない。つながっても、12日間かかると
書いてあるといわれるでしょ。という回答しか返ってこない。
何を言ってもできません、システム上無理です。としか言わない。
何のためのCSなのか。
おかげで更新月内の契約間に合わず、違約金払う羽目になりました。
どうしてもbiglobeにしたい方は月初にMNPすることをお勧めします。
月末1週間前とか10日前とか余裕持ったつもりでいたら痛い目にあいます。
タグ ▶
参考になりましたか?
請求だけはきっちり。仕事は雑すぎてお粗末
使えないのに利用料金の請求は来る。
電話もつながらない。そのくせBIGLOBE側の都合の良い時間に電話や工事などの決定にも腹が立ちます。
当たり前のことができない会社ですので人として
対応しなう方がいいですよ。
タグ ▶
参考になりましたか?
絶対やめた方がいい
・月々の料金が高い
・解約するときに、違約金をはっきり教えてくれない。一度3万円ぐらい払ったのに、2ヶ月後にまた1万円ぐらいの工事費(初耳)請求書が来た、また1ヶ月後に請求書が来たんだけど。
・インターネット繋がるの遅い
絶対に、絶対にやめたほういい!!!!!!!
タグ ▶
参考になりましたか?
エンタメフリーオプションについて
最近BIGLOBEモバイルを契約しました。
6ヶ月無料とのことで、エンタメフリーオプションもつけました。
2日置きくらいに通信量をMY BIGLOBEアプリでチェックしているのですが、普段と変わらない使い方をしているのに、通信量が倍以上の日が2日ありました。
どちらもYouTubeを見た日です。
YouTube視聴でギガが上がってるとしか考えられないです。
ここの口コミを見ても動画で通信量を消費されてるとの投稿がありますから、私の場合もそうなんでしょう。
なんのためのエンタメフリーオプションなんだか。
まあ外出先で動画や音楽コンテンツ等を、もともとは使わないので生活に影響ないですが。
無料期間終了前に解約します。
タグ ▶
参考になりましたか?
せちがらい
引っ越しました。
そこでは、接続不可能とのことで、解約するしかないとのことです。でも解約料金しっかりもらいますとのこと‥
誰のせいでもないですよね‥
ウチの家計だけが痛いだけです。
でも、おかしくないですか?継続の希望はあるのに、設備的な問題なのに‥当然のことですか?
モヤモヤしてます
タグ ▶
参考になりましたか?
対応
とにかく電話繋がらない。
料金確認するのにKDDIとキャッチボールに付き合わせれて
最終的には「そんな事ありえないですよね」
こっちが、聞きたいわ!!!
どっちかが責任とれよ。
二時間かかった。
解約します。
タグ ▶
参考になりましたか?
ひどい
解約しようと電話しても20分保留。数日に渡り電話していましたが、平日ほとんど繋がる気配なし。こっちも暇じゃありません。
その上締め日を数日過ぎたからと翌月分丸々請求されました。日割りとかのサービスすらないんですね。使わない方がいいです。何か問い合わせるたびに繋がらなくてイライラします。
タグ ▶
参考になりましたか?
sim使えなかったのにお金取られた
データsimを契約してsimを試したが自分の携帯で使えず、解約をしようとしたが、全く使えなくて返品なのにデータ量や手数料を全て取られました。解約の電話をした時の担当の対応が最悪でした。契約に対して臨機応変に対応出来ないようだと他の競合に勝てないのではと思います。
タグ ▶
参考になりましたか?
最悪です
シムをauに変更キャンペーンをやっているので、変更したら全く使えませんでした。
電話で聞くとバージョンが合ってないと思うので端末会社に電話してバージョンアップして下さいとのこと。
こっちは変更するときに電話にて使えるのか確認してから変更したのに何日も携帯が使えなくて本当に最悪です。
タグ ▶
参考になりましたか?