BIGLOBEモバイルの口コミ・評判 26ページ目

皆さんが言ってる通り解約窓口は全くつながりません。電話での解約しか受け付けてないことを承知のダメ元で購入先のBIGLOBE担当に電話したが待ってもらうしかないとのこと。とりあえずクソ。どうしかたらいいかわからん

回線速度は遅いが格安SIMとしては許容範囲内。
エンタメフリーはゴミ、全然フリーではない、むしろストレスフル。具体的にはエンタメフリープランに加入していても、回線速度がゴミすぎてYouTubeでは360pが限界、このクソ画質でもプツプツ途切れる。
また、これはあくまで個人的な使用感であり、ソースがないためあまり参考にはならないと思うが、WiFi使用時のモバイルデータ消費が大きいように感じる。自宅でWiFi使用時に使用制限に達する事が多い。
機種によって異なるであろうが、BIGLOBEのsimを利用する際には機種ごとの設定でバックグラウンドでのモバイルデータ使用許可をoff、データ通信料の節約等の項目をonにすることをおすすめする。

請求書が届いていないから支払いはしてるつもりでいた私だったのですがある時、
鈴⚪️⚪️之事務所より連絡きて支払いが未納になっていますと言われました。法律事務所へ依頼する前に先に請求書もしくは連絡して欲しかったです

入って一日目、確認したい事とか疑問に思った事を聞きたく、カスタマセンターに電話しました。驚く事に一時間待っても繋がりません。ビックリしました。こんな使えない電話会社があるですね。

解約したが同じ日に解約の手続きと、解約終了のはがきが来たので、問い合わせをしたら、電話に出た人がとにかく不親切、そのままで良いのか？と聞いているのにお客様の判断で、意味がわからない😵

auプランです。
朝・夕の通勤時間帯は「遅い」と感じますが、動画は無理です。
昼休み前後の時間帯はまったく繋がりません。1ページ開くのに何回か更新しながら数分～10分が普通。酷い時は昼休み中には1ページも開きません。
15時台とかであれば、auと同じ位の速度ですねー
やめた方が良いと思います。

契約時Wi-Fiルーターレンタル、自費購入説明なく、
工事日程決まり、後日工事業社から
ルーターの件を聞き始めて認識する。
その日の内にBIGLOBEに確認電話、説明不足の謝罪等され、
７日〜１０日でルーターが届くと説明される。
８日目で一度確認の連絡をしてみると
そういった事があった事を認識していない為
発送すらしていないとの事。
そういった事や電話等での対応にも不満を感じ、
契約を解除したいと申し出たところ
契約解除はそちら側の都合なので
違約金、工事費がかかるの一点張り。
すごい会社ですね。

いわゆる混む時間には通信が少し遅くなります。
ネット系ならまだ許せるのですが、混む時間に電話が全然使えませんでした。
さすがにこれには困りました。
通信の最適化の為に画像もかなりあらくなるし、BIGLOBEにかえて正直ガッカリです。
もっと勉強してから変えれば良かったです。
安いから我慢するべきなのか…。

サポートセンターに全く繋がらない。
繋がった人いるのか？と思いたくなるほど繋がらない。
一応フリーダイヤルではあるが料金かかってたりしないよな？

配送住所変更手続きをしたのに結局元の住所に届く、1週間程で届くと言われたのに2週間かかった、遅くなるなら連絡をしてくれ、無駄にお金をとろうとするオプションシステムも害悪だ