いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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電話の対応
利用料金について、電話で聞こうとすればいつも20分以上待たされます、mineoからの乗り換えですがマイネオはいつもスムーズに電話対応してくれるのに2年縛りが終われば乗り換えするつもりです。
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最悪の会社
サポートセンターの方と何度かやりとりしましたが、最悪の対応に腹が立ちました。
向こうにも非があるのに、一方的で謝罪の言葉はいっさいなし。上から目線。
もう二度と、関わりたくありません。
評判がよいと聞いていたのに、がっかりです。
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最低、最悪、もうイヤ
電話繋がりません、メールの返事も遅くて退会すると違約金の請求だけはしっかり電話してきます。おかしいでしょ？ホントに腹立ちました。こんな対応だとは思いもしませんでした。もう二度と名前も聞きたくない
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電話対応に関して
最初出た方の対応はバイトの子かな？
問題なかったのですが
話が立て込んで代理ででた男の対応が
声が小さくて何言ってるかわからないし
喋り方が客を舐めてるとしか。
名前は忘れた(もはや聞き取れない)が
いかれてるわ
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ゴミ対応
書類の手違いの嵐、その件で問い合せた時も無愛想でこっちが悪い様な対応をされた
友人も問い合せた際に適当な対応をされ、クレームを入れたと言っていました
わざわざBIGLOBEを選ぶ必要は無いので選択肢から外すのをおすすめします
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速度が遅過ぎて使い物にならない
申し込んで３週間で解約しましたデータSIMの契約でしたがもうビックローブは一生契約しません！これでお金を取る感覚が考えられん！お金を捨てたい方はどうぞどうぞ
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サポートが最悪
メールで問い合わせしたら、この部署に電話して聞け、というそれだけのメールが・・・
しかもプロバイダのことは提供元に聞けって・・・提供元アンタんとこなんですけど？
こんなところ契約するんじゃなかった・・・
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ゴミカス
皆さんが言ってる通り解約窓口は全くつながりません。電話での解約しか受け付けてないことを承知のダメ元で購入先のBIGLOBE担当に電話したが待ってもらうしかないとのこと。とりあえずクソ。どうしかたらいいかわからん
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ヤバすぎ
回線速度は遅いが格安SIMとしては許容範囲内。
エンタメフリーはゴミ、全然フリーではない、むしろストレスフル。具体的にはエンタメフリープランに加入していても、回線速度がゴミすぎてYouTubeでは360pが限界、このクソ画質でもプツプツ途切れる。
また、これはあくまで個人的な使用感であり、ソースがないためあまり参考にはならないと思うが、WiFi使用時のモバイルデータ消費が大きいように感じる。自宅でWiFi使用時に使用制限に達する事が多い。
機種によって異なるであろうが、BIGLOBEのsimを利用する際には機種ごとの設定でバックグラウンドでのモバイルデータ使用許可をoff、データ通信料の節約等の項目をonにすることをおすすめする。
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請求
請求書が届いていないから支払いはしてるつもりでいた私だったのですがある時、
鈴⚪️⚪️之事務所より連絡きて支払いが未納になっていますと言われました。法律事務所へ依頼する前に先に請求書もしくは連絡して欲しかったです
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