BIGLOBEの口コミ・評判 45ページ目

･月々の料金が高い
･解約するときに、違約金をはっきり教えてくれない。一度3万円ぐらい払ったのに、2ヶ月後にまた1万円ぐらいの工事費(初耳)請求書が来た、また1ヶ月後に請求書が来たんだけど。
･インターネット繋がるの遅い

絶対に、絶対にやめたほういい!!!!!!!

解約時電話もなかなか出ない。
解約後、ルーターを返すための案内と荷物が届くのが4/26の午後って、これじゃ今月中に先方に届かないでしょ。しかも解約から1ヶ月以内に返却?出来ない場合は機器の代金請求の可能性?
意図的な嫌がらせですか?
こんな酷い対応は初めてですよ。

最近BIGLOBEモバイルを契約しました。
6ヶ月無料とのことで、エンタメフリーオプションもつけました。

2日置きくらいに通信量をMY BIGLOBEアプリでチェックしているのですが、普段と変わらない使い方をしているのに、通信量が倍以上の日が2日ありました。

どちらもYouTubeを見た日です。
YouTube視聴でギガが上がってるとしか考えられないです。

ここの口コミを見ても動画で通信量を消費されてるとの投稿がありますから、私の場合もそうなんでしょう。

なんのためのエンタメフリーオプションなんだか。
まあ外出先で動画や音楽コンテンツ等を、もともとは使わないので生活に影響ないですが。

無料期間終了前に解約します。

引っ越しました。
そこでは、接続不可能とのことで、解約するしかないとのことです。でも解約料金しっかりもらいますとのこと‥
誰のせいでもないですよね‥
ウチの家計だけが痛いだけです。
でも、おかしくないですか？継続の希望はあるのに、設備的な問題なのに‥当然のことですか？
モヤモヤしてます

申込みから工事までが以上に長かった、、、。
でも、使ってる感じ今の所なんの問題もありません。

とにかく電話繋がらない。
料金確認するのにKDDIとキャッチボールに付き合わせれて
最終的には「そんな事ありえないですよね」
こっちが、聞きたいわ！！！
どっちかが責任とれよ。
二時間かかった。
解約します。

解約しようと電話しても20分保留。数日に渡り電話していましたが、平日ほとんど繋がる気配なし。こっちも暇じゃありません。
その上締め日を数日過ぎたからと翌月分丸々請求されました。日割りとかのサービスすらないんですね。使わない方がいいです。何か問い合わせるたびに繋がらなくてイライラします。

斡旋でビッグローブ光おすすめされて契約したが、契約確認書類が届くのが遅すぎる。書類が届いてから1ヶ月音沙汰なし。
工事の連絡いつくるの？と問い合わせると「NTT様からのご回答がなくて〜」なかったら永遠と動かないのか？あほなの？「一応こういう対応はしておりませんが、お客様を優先的に工事できるようにいたしますので〜」と言われましたが、そもそも1ヶ月音沙汰もなく放置されてそれ？1週間後には必ずできるのか？と聞けば「私どもではなんとも〜」優先もなにもなくない？あほ？結果2ヶ月かかって開通もする前にキャンセルしました。くそ無駄な時間でした。
絶対にお勧めしません。

データsimを契約してsimを試したが自分の携帯で使えず、解約をしようとしたが、全く使えなくて返品なのにデータ量や手数料を全て取られました。解約の電話をした時の担当の対応が最悪でした。契約に対して臨機応変に対応出来ないようだと他の競合に勝てないのではと思います。

シムをauに変更キャンペーンをやっているので、変更したら全く使えませんでした。
電話で聞くとバージョンが合ってないと思うので端末会社に電話してバージョンアップして下さいとのこと。
こっちは変更するときに電話にて使えるのか確認してから変更したのに何日も携帯が使えなくて本当に最悪です。