BIGLOBEの口コミ・評判 56ページ目

通信も遅い、わかりにくい変なプラン提案してきます。
他のサービスに切り替えようと解約申し込みしようとしても解約の方法はなんと電話しかできないとのこと。肝心の電話は一切つながらず、多大な電話代の損害を払わされました。
このような悪質なサービスを放置するのは許されないです。関係機関に通報しました。

Wimaxハイスピードギガ使い放題プランなのに、通信速度制限をかけさせられた。結局、月に7ギガしか使えなかった。腹たって解約した。
それに、解約料はバカ高かった！長年に使ってた甲斐がなかったなぁ

本当に腹が立ちます。

3年プランで契約しました。
最初の電話での説明では、割引が効いて最初の月額料金3000円くらいって話しだったのに、割引きされて無くて電話して確認したらauの店舗に行って申請しないと割引にならないとかあとからいいやがって、抱き合わせのオプションも多いし、当時は解約しずらいし、電話も繋がらない、ページで調べるのも大変、最終的に月額は5560円、マジでめんどくさい
引越しも伴い高い解約金だったけど解約しました。

回収キッドの返却も2回しないといけないので面倒
NTTから回収キッドの返却袋がくるのですが、内容の用紙が非常にわかりにくい。
２回はビックローブから回収袋がくるかと思いきや、またNTTから回収袋がきて、1回目に来たやつと同じ？残ってる機器と返却リストに書いてる製品名と違うし、こちらにも不備があったかと思いNTTに電話すればビッグローブに確認してと言われ、ビッグローブに電話すればでないし、問い合わせ項目がない

引っ越しに伴い継続利用しようとして予定を伝えたら、
最初1かげつほどかかるといわれ、何日後かに1-2ヶ月といわれ、さらにその数日後には調査が一ヶ月後、さらに工事に1-2ヶ月かかると言われた。
結果、3ヶ月待たされるとか本当にありえない。
仕事にならないのでもうこの会社とは縁を切った。
転居先のオーナーに確認することも一度で全て言わず小出しにされて無駄に日数取られたのもひどい。
2度とBIGLOBEは利用しないと心に決めた。
利用している方はお気をつけください。

引っ越しで、au光から回線が届いていなく、仕方なくBIGLOBE光へ。オリンピックとお盆重なると思い、早めの受付するも、一切工事日の連絡なし。こちらから連絡すると、そもそも受付すらされてなかったよう。無駄に30分も時間とられ、挙げ句の果てには、パソコンフリーズしたとかで5分と放置笑　笑えるレベル笑　入居日から使えるようにしたかったのに、入居日以降にまず工事日連絡すると笑笑

コロナ人数少ないのはわかるが、3週間も放置するのか？？
馬鹿にしすぎだろ笑　テンプレの謝罪内容でそれは毎回謝罪してたら慣れるよなレベル。

もはや解約したい。

オペレーターに繋がるまで30分待たされました。私がオペレーターと会話は、3分程度でした。私の前に9人程度解約者がいたと思うと、何処かしらで不満な点があるのかもしれません。

やめとき。

その一言。

色々書きたいけど
色々ありすぎて疲れる

契約から解約まで返金等も酷い

なんかね気が滅入る

やめとき。

工事の日程について問い合わせたところ、2〜3日以内には連絡来ると言われ、待つこと2週間以上…
忙しいのは承知しているが、連絡できないならそれを伝えて欲しいし、2週間かかるなら、最初にそう言って下さい。

しかも、当初指定していた曜日意外の曜日で、急に予約が取れましたというSMSが届き、2週間待ってこれかよ…と、とれも残念な気持ちになりました。

再度、曜日変更(当初の曜日へ)について問い合わせたたら、担当者がいないので掛け直しますとのこと。

さらに待つこと翌日、急に「○曜日でお取りできました」との電話、遅れたことと曜日間違えたことの謝罪も無く、、、

大手の会社といえども、コールセンターの対応なんてのは、この程度なんですかね、、、

私に説明した事と同居人に説明した事の内容がチグハグ
ちなみに代理営業してるHMコネクトという会社の説明
キャッシュバックキャンペーン:半年ずつ1万円貰えると私は説明されたけど同居人は全く別の内容だった
嘘偽り:一ヶ月以内なら解約金等かからずやめれるからダメだなと思ったら変えれますと確実に言われ、ダメだったので解約したいとゆったらそんなこと言ってないと言われたのでBIGLOBE本社に電話したところ調査すると言われ、一週間以上待たされた挙句の果てにそんな事言ってないだけの返答
もう怖いです、本当にやめた方がいいです！！

1時間かかってやっと出たかと思ったら、担当が違うとほざいて、再度電話しろとぬかしやがった。むかつく！
意地でも解約してやる