BIGLOBEの口コミ・評判 58ページ目

SIMを利用する前は、本体代金を払い終わっているのに月額で11000円ほど払っており、かなりの不満を感じていた。近所家電量販店にて料金プランを相談しにいったものの、料金はさほど変わらず。そのとき同じ店内の携帯受付のカウンターでSIM購入の手続きができるというので話を聞き安さにひかれて購入を決定。携帯利用料金は前と比べて6000円以上安くなった。しかし電話をすると料金は高くなりがちなので、ふつうの電話に比べたら通信状態が悪くなることもあるが、無料通話アプリを使うようにしている。

確認できるだけでも1日何度も回線が切れる。
その度にルーター再起動させられる、話にならない。
光回線とは思えない速度。とにかく早く解約したいです。
二度と契約しないと思う。

以前引越しの手続きをした時、新居での回線工事が引越し後1ヶ月待つことになると言われ、立ち会いの為の時間指定などの融通も利かず最終的に旧居での撤去工事も引越してから1週間後になってしまった。
そこまでは仕方ないのだけれど、電話で何の説明もなかったルーター返却キットなるものが送られてきて、撤去工事というのも業者がルーターを回収するだけだったため、それが分かってたら返却キットを利用して引越しのタイミングに回線工事ができたはずだったことが分かった。
そもそも電話での対応が終始最悪で、「何か気に入らないことでもあるんすか？」と高圧的な態度をとられ心底呆れた。

他の方も書いてますが、引越しの手続きがあまりにもひどい
①旧住所のモデムは転居先に持って行ってくださいと言われたが、電話を切った後に新しいモデムが届くのでそれを新しい住所へ、今使っているモデムは撤去工事の時に回収と言われた。
②撤去工事の２日前に工事時間の具体的な連絡があると言われたが、２日前に連絡がないので問い合わせると当日工事直前にしか連絡がこないとの回答。
③撤去工事日の前日に新住所で使える信号を送ると言われたが、撤去工事の日以降にしか信号を送れないと後日訂正の電話が来る。

マニュアルとかないのかな？？？せめてマニュアル通りに案内して欲しかったですね
あとすごーーーーーーーーく保留が長い。何にそんな時間かけてんの？？？？

遅過ぎるので電波配信速度の改善をお願いしたら、気に入らないなら別の会社にしたらどうですかと言われました。

くそゴミSIMカード　開通まで2時間かかる言われたので2時間後開通しない不通状態　くそゴミ　買う価値無し　2度と利用しない　

皆さん言われてる通り最悪です。退会しようにも電話がつながりません。意図的につながらないようにしているみたいです。退会をあきらめさせるようにもっていく悪質業者です。

ビッグローブのSIMセットプランでasus のzenfon3を買いました。
無償修理に出そうと思ったところ、
ビッグローブの納品書には、シリアルナンバーの記載がないので、本体がその納品書と同時に納品された個体なのか確認できないので、asusは保証してくれないよ。もちろん、ビッグローブは何にも動いてくれないので購入から一年未満で有っても有償になることがある。asusは購入日からでなく、asusからの発送日しか確認出来ないので、発送日から1年の保証だという。ビッグローブで３か月在庫してれば残り9か月の保証ということ。
修理依頼後のキャンセルは6000円だそうです。

10年前のルーターを使用してます。wi-fiが途切れたりする事が増えて、買い替えを検討し、v6に変更した方が良いと家電店から聞いたので、調べて貰ったら、docomo光に変えた時点でv6に変更済みとのこと、通信の不具合を伝えた所、NTTの機器2台の確認からルーターまで確認して頂き、対処方まで丁寧に教えていだだき、さらに新しく買い替えた後の設置方法まで分かりやすく説明して頂きました。しかも、iPhoneで安全性の低いと出る事についてや、最新ルーターにすると消える事なども教えて頂きました。担当者の方はとても感じが良く丁寧で迅速に対応して頂き、本当にwi-fiが途切れるのが不憫だったので、電話して心から良かったと思いました。ありがとうございました。

BIGLOBE光auひかりを3年間使用しての感想。
フレッツ光と比べ、速度・品質は素晴らしいです。
回線速度重視なら、絶対NTT系ではなくauひかり系にすべきですね。
ただし光コラボ等に比べ費用は高い。開通後3年経ち光電話込みで6,000円ほど。
（割引や工事費の無い素の状態です）

今月更新なのでコミュファ光に移動します。
BIGLOBEからは月1,000円下げると引き止められましたが、
キャッシュバック等を含めるとコミュファの方が安いので。