BIGLOBEの口コミ・評判 59ページ目

使用中は特に問題ありません。安いしキャッシュバックあるし、初期費用無料だし。ただ、皆さまおっしゃっていますが、とにかくカスタマーセンターの質が悪い！とりあえず30分かけて繋がれば運が良かった感じ。今mnp予約が電話のみで、それを日中ひたすら電話かけること数時間は取られます。しかも、私はそのmnpすらカスタマーセンターのミスで忘れられており、携帯の乗り換えに失敗。次に契約予定だった会社のキャンペーン適用もできなくなり、しかもそれを補償してもらえず。最悪です。すごいお得なキャンペーンをする会社は、絶対何か粗悪です！

電話には誰も出ないし困った時に役に立たない。
アフターサービスがまるでお話にならない。

キャッシュバックに釣られて20年近くなろうかというNTT＋OCNから乗り換えた。
回線も同じで何も変わらないという店員に、まずプロバイダが変わるしメアドも変わるはずだと、不信感を抱きつつも契約を締結。
キャッシュバックはさておき月額は殆ど変わらず。

実際の所、今まで全く不満を持たなかったネット環境がめちゃくちゃ重くなり不満だらけ。アプリによってはタイムアウトが発生する状況。
携帯のデザリングに変更するとサクサク動く。そしてまた有線に変更すると激重。
プロバイダの問題としか思えない。

解約の電話4時間以上保留中です。今も・・・

日頃、書き込みはしないのですが、
あまりに酷いので書く事にしました。

ぜんぜん電話がつながらない。
それは百歩譲ったとしても、対応が悪い。非常に悪い。心がない。

今まで色々なカスタマーセンターの人と話しましたが、こんなに対応が悪く、嫌な思いをしたのは初めて。

あまりに気分が悪いので、解約しました。

二度と関わりたくないです。

・回線がとにかく遅い
・解約するにもプランの見直ししませんか？など長いwebページをみさせられ、やっとのことで解約ページにたどり着いたと思ったら電話でしかできないと。それならさっさと電話番号教えてください。手続きが面倒すぎる。
・電話での解約を強制してくるくせにサポート窓口が繋がらない。こっちも暇じゃないんですけど…
・繋がらないくせに解約が25日〆で過ぎると次の月の料金取られる。

基本料が安いだけで色々とセコいし使えないので早く乗り換えたいです。二度と使いません。

解約して請求書が届いていないので、支払いは終わっているものと思っていましたが、法律事務所から支払い請求書が届きました。
全くどうゆうことか分かりません。

エンタメフリーオプションをつけてYouTube見放題にしています。

画質は、スマホ用に最適化された状態で提供されるので、通常で360p、人の少ない時間帯だと480pくらい。360p画質だと、タブレットやパソコンの大きな画面で見るには粗さが目立つと思いますが、スマホで見る分には問題ないです。

エンタメフリーをつけている間は、画像・動画をアップロードやダウンロードするときに、通信の最適化を受けます。自動で圧縮されて画質が悪くなるかもしれないので、気になる人は覚えておいた方がいいです。

解約をしたいが、ネットで出来ず電話しろとの事で電話するが、お掛けになった番号は繋がっていないと永遠繋がらない。申し込みの番号にはすぐ繋がって解約を申し入れたが対応してくれず、サポートの電話番号にかけろの一点張り。
ビックローブ光には絶対に入らないほうがいい！

電話しても同じ質問をしても人によって答えがちがう。明日こちらかは回答の電話をしますと言われて待っていても電話は来ない。最悪です。so-netから変更したけど変更して大失敗