BIGLOBEの口コミ・評判 60ページ目

エンタメフリーを使おうと契約したが低速すぎてまともに使えなかった。amazonmusicHDを流しっぱなしにしていたが1曲中に何回も途切れる。googleのスピードテストを調べてみたところ平日昼間ではあるが1.2Mbps程度しか出ていない。（当方人口約４０万ほどの地方都市）ちなみに別端末の某格安sim（エンタメフリー加入）でテストすると50Mbps程度は出ている。同じdocomo回線でこんなにも違うものかとビックリした。たまたまかと思いそれから数日テスとしたが結果はかわらずだったので、違約金を払って解約し別会社で契約。やはり同じ状況で使用するが快適。
とても損した気分。

プラン、解約違約金の高さ、オペレーターの対応、もう二度とKDDI資本に関わりたくない。酷い目に遭った。怒りが収まらない。

格安SIMが色んなメーカーから出ていたので、正直どこにしようか悩みました。

私が使っているのはiPhoneですが、格安SIMも機種によって相性があるそうで、ネットで調べた結果BIGLOBEにすることにしました。



ネットで注文をして2日で到着しスピーディだと好感が持てました。

私のiPhoneはSIMフリーだったのでそのまま使えました。

BIGLOBEはLTEなのでサクサク動き速度が安定しています。

私的にはなかなか使い勝手が良かったです。

料金も安めだしこれからも使い続けていきたいと思います。

SIMを利用する前は、本体代金を払い終わっているのに月額で11000円ほど払っており、かなりの不満を感じていた。近所家電量販店にて料金プランを相談しにいったものの、料金はさほど変わらず。そのとき同じ店内の携帯受付のカウンターでSIM購入の手続きができるというので話を聞き安さにひかれて購入を決定。携帯利用料金は前と比べて6000円以上安くなった。しかし電話をすると料金は高くなりがちなので、ふつうの電話に比べたら通信状態が悪くなることもあるが、無料通話アプリを使うようにしている。

確認できるだけでも1日何度も回線が切れる。
その度にルーター再起動させられる、話にならない。
光回線とは思えない速度。とにかく早く解約したいです。
二度と契約しないと思う。

以前引越しの手続きをした時、新居での回線工事が引越し後1ヶ月待つことになると言われ、立ち会いの為の時間指定などの融通も利かず最終的に旧居での撤去工事も引越してから1週間後になってしまった。
そこまでは仕方ないのだけれど、電話で何の説明もなかったルーター返却キットなるものが送られてきて、撤去工事というのも業者がルーターを回収するだけだったため、それが分かってたら返却キットを利用して引越しのタイミングに回線工事ができたはずだったことが分かった。
そもそも電話での対応が終始最悪で、「何か気に入らないことでもあるんすか？」と高圧的な態度をとられ心底呆れた。

プロバイダをSIS（NTTドコモ光）からBIGLOBE（NTTドコモ光）にケーズ電気で手続きして変更した。ケーズ電気では配線工事が必要として嘘をつかれ（ホームゲートウェイの交換のみ）BIGLOBEサポートは、NTTドコモで異常が出てるからなにもできないの一点張り。サポートになってない。03から始まる番号に電話をかけ20分ほど待たされ、繋がったらなにもできない。繋がるまではチャットで質問しろと何回も音声案内流される。チャットで解決しないから電話しているのに。SISは携帯からフリーダイヤルでかけられるからまぁ仕方ないかなって思うけど。BIGLOBEはほんとダメだね。早く解約しようっと。馬鹿みたいに違約金取られるだろうな。

他の方も書いてますが、引越しの手続きがあまりにもひどい
①旧住所のモデムは転居先に持って行ってくださいと言われたが、電話を切った後に新しいモデムが届くのでそれを新しい住所へ、今使っているモデムは撤去工事の時に回収と言われた。
②撤去工事の２日前に工事時間の具体的な連絡があると言われたが、２日前に連絡がないので問い合わせると当日工事直前にしか連絡がこないとの回答。
③撤去工事日の前日に新住所で使える信号を送ると言われたが、撤去工事の日以降にしか信号を送れないと後日訂正の電話が来る。

マニュアルとかないのかな？？？せめてマニュアル通りに案内して欲しかったですね
あとすごーーーーーーーーく保留が長い。何にそんな時間かけてんの？？？？

遅過ぎるので電波配信速度の改善をお願いしたら、気に入らないなら別の会社にしたらどうですかと言われました。

くそゴミSIMカード　開通まで2時間かかる言われたので2時間後開通しない不通状態　くそゴミ　買う価値無し　2度と利用しない