BIGLOBEの口コミ・評判 61ページ目

朝、昼、夜は、通信制限と変わらないぐらいの酷さ。
動画なんて全く見れませんよ。
違う会社のシムを選んだ方が良いですよ。
ここまで、酷いとは、思わなかった。
検討中の方は、気をつけて。

ひどい　勝手に請求書だすわ　契約めちゃくちゃだし　悪質　適当いい加減過ぎ　事務手続きもめちゃくちゃ　評価もつけれませんね

サポート、契約時の説明、全て最悪です。絶対にオススメしません。途中で解約すると高額の違約金を取られます。

使用中は特に問題ありません。安いしキャッシュバックあるし、初期費用無料だし。ただ、皆さまおっしゃっていますが、とにかくカスタマーセンターの質が悪い！とりあえず30分かけて繋がれば運が良かった感じ。今mnp予約が電話のみで、それを日中ひたすら電話かけること数時間は取られます。しかも、私はそのmnpすらカスタマーセンターのミスで忘れられており、携帯の乗り換えに失敗。次に契約予定だった会社のキャンペーン適用もできなくなり、しかもそれを補償してもらえず。最悪です。すごいお得なキャンペーンをする会社は、絶対何か粗悪です！

【通信速度】
夕方以降の回線が混み合う時間帯は快適な速度とは言えなかった
【カスタマーサポート】
問い合わせがまず電話のみで、メールでは対応していないため、このご時世の対応としては残念な仕組み
電話で問い合わせしても色々な連絡先にたらい回しにされた挙句、それぞれでかなり待たされる。BIGLOBEに電話した月は電話料金が如実に上がる
【解約時】
解約ももちろん電話のみで受付可能
色々な連絡先にたらい回しにされた挙句、解約の話をしたら「ありがとうございました」と言われ直ぐに電話を切られた
これ以上最悪な対応は経験したことがない

キャッシュバックに釣られて20年近くなろうかというNTT＋OCNから乗り換えた。
回線も同じで何も変わらないという店員に、まずプロバイダが変わるしメアドも変わるはずだと、不信感を抱きつつも契約を締結。
キャッシュバックはさておき月額は殆ど変わらず。

実際の所、今まで全く不満を持たなかったネット環境がめちゃくちゃ重くなり不満だらけ。アプリによってはタイムアウトが発生する状況。
携帯のデザリングに変更するとサクサク動く。そしてまた有線に変更すると激重。
プロバイダの問題としか思えない。

電話には誰も出ないし困った時に役に立たない。
アフターサービスがまるでお話にならない。

解約の電話4時間以上保留中です。今も・・・

日頃、書き込みはしないのですが、
あまりに酷いので書く事にしました。

ぜんぜん電話がつながらない。
それは百歩譲ったとしても、対応が悪い。非常に悪い。心がない。

今まで色々なカスタマーセンターの人と話しましたが、こんなに対応が悪く、嫌な思いをしたのは初めて。

あまりに気分が悪いので、解約しました。

二度と関わりたくないです。

・回線がとにかく遅い
・解約するにもプランの見直ししませんか？など長いwebページをみさせられ、やっとのことで解約ページにたどり着いたと思ったら電話でしかできないと。それならさっさと電話番号教えてください。手続きが面倒すぎる。
・電話での解約を強制してくるくせにサポート窓口が繋がらない。こっちも暇じゃないんですけど…
・繋がらないくせに解約が25日〆で過ぎると次の月の料金取られる。

基本料が安いだけで色々とセコいし使えないので早く乗り換えたいです。二度と使いません。