BIGLOBEの口コミ・評判 66ページ目

いくつもの格安シムを使ってきました
三大キャリアも色々利用あり

マイネオ、楽天モバイル、ビッグローブモバイル
ほとんどどれも差はないです

サポートに期待する方、早さに期待する方は格安シムを使わない方がいいです

私はほとんど、Ｗｉ-Ｆｉ環境で使用しているので不便なし

サポートは自分で調べるのでそれも必要ない

もうおばちゃんだがそれくらい自分で出来る

出来ない人は使わなければいい

三大キャリアだって、コールセンターの電話はつながらないよね
折り返し電話しますと言って、一年以上電話ないし(笑)

そもそもの4Gでの回線速度がひどい、画像開くの時間かかりすぎ。
引越ししても遅さは変わらずなのでもう元が遅いんでしょう。
MNP番号発行も、ネット申請を16時までにしたら翌日の12時までにはメールで届くとうたっておきながらこない。
問い合わせ電話も全然通じない。
二度と使うことはないです

この会社は本当最悪すぎる。契約中、解約後の対応全て含めても本当最悪。解約時にいくらかかる問い合わせしたときに聞いた金額以上の請求をされる、それを電話で言ったらお客様の言ってる意味がわかりません。払えないなら弁護士などを通して対応します。など本当に気分が悪い。
もし、これから契約を考えてる人がいるならここは本当にやめた方がいい。他の会社で契約することを心の底からお勧めします。

確認の為に連絡欲しいとメールが来てから、電話は何回も10分以上待ってもつながらず、折り返しの電話もなし。
工事の予約日当日にやっと電話がつながるも、担当ではないのでわからないとの返答。
今日は工事に行けないと急に言われても、仕事を休んで待っていたのに申し訳無いの一言もなく、担当から電話させますとしか言わないし。
信用できないので、キャンセルしました。

wifiルーター使用目的で申し込んだのに、工事日が過ぎてもルーターが届かず。
問い合わせたら、不在だったので持ち帰り、その後、連絡がないのでキャンセル扱いにしたとのこと。
キャンセル前に一度連絡するとかしないの？そもそｍそ不在表なんて入ってなかったし…。
おまけに、カスタマーセンターの対応がまた攻撃的で人をイライラさせる。
とりあえず、wifiルータは市販のものを購入することにしました。
開通後1週間だけど、もう解約したい…。

スマホをBIGLOBEの格安スマホにしたので、自宅のインターネットを少しでも安くしようと思ってBIGLOBE光パックNeowithフレッツに加入しました。実際に使ってみた感想ですが、思ったよりも速度が遅くてその点は残念でした。私はてっきり同じ光回線ならどこも同じくらいの速度が出ると思っていました・・・。それだけに、少し残念でした。ただ、料金はスマホとセットで安くなって良かったなと思います。

な会社だとはわかっていたが、AUがおすすめするスマートバリューだか何だかの光とセットになっていて渋々契約、3年縛りで違約金が一万円を超えるが解約した。
1年前に解約無料期間中、解約したいと申し出たが日にちが1日遅くて出来ないとかなんたらかんたら理由つけられ1年間千円割引くからなど引き止められ説得された。
割引期間が過ぎてまた解約を申し出るとかなりしぶとく電話で30分も引き止めてくるし次は何処と契約するのかしつこく聞いてくる。
解約時機械を返却する送料も1400円だか取る。通信費も高いし繋がり悪い、解約をすんなりさせない、いざ解約となると高めに色々請求してくるので二度と関わりたくない。

ビッグローブ光のでんわ入会センターの対応はもっと改善した方がよいと思います。ビッグローブ光への乗り換え時、光電話を別のプロバイダから移す必要があったのに、センターが転居前の住所を誤って登録したせいで工事前日のタイミンクで工事がキャンセルされ、10日以上電話もインターネットも使えないことになりました。センターははじめに誤りの原因も言わず、謝りもせずに、ただ工事がキャンセルされたとだけ電話してきました。
値段だけで決めてしまって後悔しました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
前の回線からの乗り換えで三年縛りで契約。

【良かった点】
特になし。

【気になった点】
とにかく夜の速度が遅い、料金は高い、キャッシュバックは受け取る条件厳しすぎて感じ。
二年使いましたけど違約金払って乗り換えます。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
二度と使わない、解約時の電話対応等は良かったです。

実家にビックローブに買えたら安くなると電話勧誘があり、ソーネットから変えたら今までよりも高くなってしまいました(ルータのレンタル料金等で年間８０００円程度高い)
電話勧誘ということもあり、申込先の代理店に抗議をしても言った言わない水掛け論になり話が進まない。音声通話の録音があるはずなのに、確認もされない。

二ヶ月位かけ、代理店ではなくビックローブ本体に抗議をし、料金調整をしてもらいました。
皆さんも、安くなるという電話勧誘には気をつけましょう。