BIGLOBEの口コミ・評判 67ページ目

他の格安スマホも使ったことがありますが、今のBIGLOBEに満足してます。通信速度は昼間ちょっと遅めですが、WEBサイト見るくらいはできるので不満はなし。
特にエンタメフリーは、予想を超えた価値ありのオプションでびっくりしてます。
前の格安スマホでは絶対10GB以上使っていた私が、エンタメフリーをつけたら3GBでも足りるようになりました。
私はYouTube、AWA、radikoをよく使いますが、これが全部使い放題なのが大きいですね。

工事日確認の電話で無派遣工事と言われ、指定された日までに配線と初期設定？をちゃんとやって、不安だったので電話してこれであってるかと確認したら大丈夫ですよといわれたので安心して開通日まで待っていたのに、開通日過ぎても使えるようにならなかったので電話してみたらやっぱり工事が必要みたいですと言われ、しかも工事費用２万７千円かかると言われました...
あっちのミスなのに何でこっちがお金払わないといけないんですか？？
契約しなきゃよかったです。

そもそも高いので乗り換えました。
長期契約者にはメリットありません！
違約金払ってでも他の新規キャンペーンに乗り換えた方が長期的にメリットがあったので、５月に解約したら、６月分９３４０円、7月分20551円(解約違約金)の見請求分が１０月１８日に届きました。違約金は判るけど、６月分って何？しかももー１０月後半ですけどw
本当に解約して良かったです！auも解約したし、もー二度ＫＤＤＩ系列には関わろうと思いません

青森で使用。データsim使ってるけどDL平均1M、UP7M位しかでない。
動画なんて見られたもんじゃない。月1500円で6Gの契約だけど格安だから我慢してるだけ。

光回線を使ってますが、サクサクで不便はないです。

約13年間利用してきましたが、とっとと解約すれば良かったと後悔。長年利用してきたのに解約するのに違約金は取るわ、電話で解約できないわ、対応は悪いはで本当に怒りしかありません。早く潰れたらいいいのに。

2022.05.14投稿の続きです。解約後のＧポイント返却ができないと知らされ、聞いていない旨を伝えると、これまでの電話およびチャットサポートで伝えているとの事。
今までの電話およびチャットサポートの内容を書面で送付希望し、本日届きました。全ての内容が載っていません。そして、原文ではないので意味ありませんでした。
しかし、名前見るのも関わるのも鬱陶しいので、これで終了します。
とにかく皆さんお気をつけください。
星はマイナスと思ってください。

一度設置に来てもらってから
アパートの関係で当日工事ができなかった。
再度設置工事をしてもらわなきゃいけなくなったのは
アパート大家と管理会社の管理不足だが
その後の工事日程を決めるのが遅い。
急を要する人にはすすめない。
当日工事しに来た人には、当日中に連絡するっていわれたけど、いつまで経っても連絡は来ないし態度も悪い。
使ってるケータイがauだからBIGLOBEにしたど、別の会社にしようか悩む。

辛抱強く30分程待ってサポートに問い合わせたが、
「調べてすぐに折り返す。約束します。」と言われて
そのまま約2ヶ月音沙汰なし。

途中同じ内容でフォームからも問い合わせたがこちらも無視。
こんな最低な会社が有るのかと呆れています。

新規の方は絶対にやめた方がいいです。私もタイミングを見て乗り換えます。

支払い期限前に支払ったのに突然WiFiが使えなくなり、カスタマーサポートに電話をしたら次の支払いが確認されてないから止めたと言われた！次の支払い期限もまだ日にちあるでしょ！確認までに３日〜４日かかるので開通は再来週との事、間に連休が入るためと.......３日〜４日確認に時間かかるのなら、支払い期限の３日〜４日後に止めれば良くない？って思いましたね！こちらは期限までに支払ってるのに！