BIGLOBEの口コミ・評判 67ページ目

WiFi不具合のため、カスタマーセンターに電話をしました。
不安でしたが、丁寧に説明して下さり感謝しています。
こういう分からない時にカスタマーセンターのような
サポートがあると本当に助かります！

何か企業叩きのような気がしますｗサポートは確かに良いとは言えないけど他の会社と比べれば全然マシだし、繋がらないという事もなかったけどね。それとも俺が運が良かっただけなのか？ｗ　何れにせよ他よりも安くできるし2年縛りがないのが良い。サポートもY系と比べれば遥かに良いｗ

カスタマーセンターの対応がかなり感じ悪かったです。

解約の話になると態度が悪くなる。さっさと話し終わらしたい態度はやめてほしい。

そして対応は窓口はたらい回し。電話がつながらない。フリーダイヤルでもないため、かなり電話料金を支払うはめになりました。解約時の対応に、その企業の本当の姿が示されていると思う。二度と契約しない

代理店と確実に解約してもベーシックコース、基本料金の引き落としがずっと続く。電話して返金してもらったが間違った金額の返金。また時間かけて調べて苦情の電話。9ヶ月間かかった。また来月も引き落としかかったらかなり悪徳業者。高齢者はいいカモになる

初回の月額使用料が0円になるプロモーションの際に加入したので、初期費用は3000円の申込手数料を支払うだけで済みました。通信速度がとても速いので、データの重い動画などもスムーズに見られるようになり、全くストレスのないインターネット環境が整いました。設置が苦手な方でも難しい設定は無いので簡単に始められます。家計の固定費で抑えたいインターネット代も気になりません。スマホを組み合わせるとさらにお得になるので、これからまた検討したいと思います！

最悪ですね、NTTのOCNからこちらに契約しましたが、全く使えません、おまけにキャンペーンでOCNの解約金を払いますと言われましたが、実際は固定電話ないならキャンペーン対応されませんと言われました。

そんな説明受けてないし、一言も言われませんでした。
もう一度固定電話を契約して貰えればキャンペーンに対応できるかもしれませんと言われました。

ホントに最低です、詐欺です。
お金返してください...

以前住んでいたマンションのすすめでBIGLOBEを契約しました。契約手続きはスムーズでしたが、退会時は最悪です。引っ越しのため退会することになりました。退会申込み電話は中々繋がらず、電話が繋がったらレンタルしているルーターの返却手続きがなされていないという体たらく。一度謝罪？の電話がきて新住所に返送キットを送ってもらえるように連絡しましたが、今だに旧住所に返送キットを送っている。電話が繋がりにくいので、メールで問い合わせしましたが、謝罪の言葉はなく不愉快極まりない。全くおすすめできません。

以前は家族が契約していた誰もが知っている犬のCMで有名な通信業社のWi-Fiを使っていましたが、今回は知り合いの紹介もあってBIGLOBEのWi-Fiを契約することとなりました。私の知り合いも使っていてめちゃくちゃ早いし、なんか起きた時の対応も迅速でみんなにおすすめしたいと言っていました。テクノロジーにうとい私も契約の際に、色々と質問させていただきました。丁寧にこんな私にもわかるように説明してくれたので、安心して利用できると心のそこからオススメできます。今使っているWi-Fiやカスタマーサービスに不満があるようならここで契約することをオススメしますよ。