BIGLOBEの口コミ・評判 69ページ目

携帯会社がau、UQなのでビッグローブを勧められそのまま申し込みに至ったが、後日何度も電話が来てどれも新築なのでNHKの登録が必要と言われなんのことかよくわからなかった。またその後は家の正確な場所を聞かれたのだがその方の対応がとても悪くとても不愉快。その後も何度もかかってくるがどれも確認中なのでお待ちくださいとわざわざかけてこなくていいような内容ばかり。ピタリと急に電話が来なくなり1か月が経ち、用あってauショップに行った際その話をしてビッグローブに確認を取ってもらったが、郵便物を送ったと…いや、届いてませんけど。即電話で申し込みをキャンセルした。

解約したいと申し出ているのに、理解してもらえないw

かしこまりました、すぐに処理を開始致しますで済む話なのに…

スマートじゃないね。

社会人としてダサいしカッコ悪い。

そりゃ評判悪いし嫌われて当然だわ。
客離れてくよ？

2021年2月の通話料金が6月にきた。
その通話料金は解約するためにかかった費用である。
それが普段より高い金額の請求がくる。なかなか電話にでないために電話料金が発生した。全く納得がいかない。解約するにも面倒くさいこの会社は2度と利用したくない。他の通信会社のほうが良いでしょう。

そもそもの回線がゴミすぎて混み合っているであろう時間に繋がりにくいのはもちろん、必要のないオプションをつけまくって金をむしり取ろうとする所が全く支持できない最大の理由である。そのうえサポートもゴミで電話対応していないうえ、マイページでの解約もわかりにくい。いい所が一つもないので他社で契約することをおすすめする。

プロバイダが使えない期間が約1ヶ月！！
その間も金はかかってるしこれで使えなかったらまじでありえないわ！

サポートはひどい。契約は勝手に変える（こちらは全く知らないうちに）ただただ請求できる間は騙して請求され続ける。
みなさん。一度このビックローブと契約したなら解約したときに本当に解約されているかダブルチェックした方がいい！知らないうちにずっと請求が続く！挙げ句の果てに、話し合いの最中に弁護士事務所から脅迫の書類が届く！ひどい会社です。
契約しない事をオススメします。

サポートの対応があまりにも最悪
できると言い続けていたことを何週間も経った後に突然やっぱり無理でしたとか言い始めたり(当然ロクな謝罪もない)、工事の日程の直前になってからやっぱり下見が必要だとか意味不明なことを言い始める
最悪な業者なので利用するのはやめておいた方がいい

チャットサービスも、カスタマーサービスも、なかなか繋がらないばかりか、適当なことばかり言われ困りました。

解約するときも大変なんでしょうか?

事業者変更というのをしようとして、承諾番号の連絡をしたのですが、自宅からの電話でないと出さないと一方通行。
阻止したい気持ちはわかるが、嘘の条件をつけられ、再度お店で受付し直しで、2度手間になり最低だった。
いくら速くてサービスが良くても、こんな方法を取る会社は二度とごめんだ。

とにかく電話受付の対応が無能すぎる。待たされた挙句に名前が英語表記かカタカナ表記だけで手続きが伸びたり再度同じ事を1週間後に聞かれ、しかもそのような引継ぎがされていない始末、挙句に他に聞きたいことは後日にされてそれまで開通期間が延びたり、かってに先にルータだけ送られたりと思わず電話越しに苦情を言ってしまった。
正直凄い後悔している。