BIGLOBEの口コミ・評判 79ページ目

2年ほど前に契約したのですが、通信接続が不安定な事と速度が遅いため解約を相談したところ解約料が20,000円と工事代金残で2,450円合計で24,450円の一括請求と言われています。解約月まで待って、他社に変更します。速度が遅すぎます。

解約後月500円請求されていることに気づく。
スマホを解約しても会員であるだけで料金がかかりつづける。
こんな契約知っててするわけないのだから、
ビッグローブ側は確信犯であり、詐欺レベル。

ここまでひどい対応があるのかと思うほど最悪。
電話も繋がらない。とにかく繋がらない。いくら掛けても繋がらない。

解約してからもなぜか毎月220円とられている。
チャットからは明確な回答は返ってこない。
電話はつながらない。
二度と契約することはない。日本のためにつぶれてほしい。

引っ越し先の開通工事が1ヶ月半先だと。
あまりにも遅すぎる。ありえない。
その1ヶ月半どうしろと？　
解約したいけど違約金かかるため渋る。
大して回線速いわけでもない。
本当にオススメしない。

電話も長くてイライラする

申し込みをした利用プラン、料金の確認をしたかったのですが、
サポート担当者は終始高圧的な話し方でした。

話し方もそうですが、「それ今関係ある？」という質問をされてイライラしました。

そんな担当者ばかりでないことを祈ります。

私は申し込み取消をしたので、もうこの担当者と話することはありませんが。

biglobe光を解約する時もサポートセンターたらい回し。
その後、別のタイミングで biglobe　wimax　を契約したのですが、homeルーターが壊れて、wimaxとbiglobeと何度も何度も電話をたらい回しにされました。

本当に最悪です。

時間によっては回線速度が数KBに落ちます。
当然動画視聴は止まりまくり。
僕は間違っても次回以降利用する事はないです。

引っ越し数ヶ月後いきなり法律事務所から電話がありBIGLOBE退会金未納分払ってくださいと言われ混乱、BIGLOBEから請求書も無ければ督促も無しそれで退会金＋法律事務所手数料もこちらが払う形になりました。退会する人の事は適当ですので入会される方引っ越し等退会する可能性のある方注意した方がいいです。

発売当初は通信速度も速く満足していたのですが、
利用者の増加が原因なのか通信速度がかなり遅くなり、
イライラしてしまいます。
他社に乗り換えたほうがいいのかもしれません。